突然、パソコンの電源を入れても起動せず、セーフモードすら立ち上がらない──そんな深刻な状況に直面していませんか？
- NEC製のWindows 8パソコンが起動しない
- セーフモードでも操作不能な状態に陥っている
- ロゴが表示されたまま画面が進まない
このような症状が出た場合、内部で致命的なトラブルが発生しており、自己流の対処ではかえって状態を悪化させる恐れがあります。
特にWindows 8では、システム構造の特性上、エラーの原因によってはセーフモードですら起動できなくなるケースが存在します。本記事では、そうしたNECパソコン特有のトラブルについて、原因と対処法を専門的な視点からわかりやすく解説しています。
万が一、自力での復旧が難しいと感じた場合は、初期診断を無料で行っております。状況が悪化する前に、まずはお気軽にご相談ください。
目次
NECパソコンがセーフモードでも起動しない主な原因
NEC製のWindows 8パソコンで、セーフモードすら起動できない場合、通常とは異なる深刻なトラブルが疑われます。以下に、代表的な原因を紹介します。
システムファイルやブート領域の破損
Windowsの起動に必要なファイルやブート構成が破損していると、通常起動だけでなくセーフモードでも立ち上がらなくなります。
ハードウェアの故障
メモリやマザーボードなど主要部品の異常も、セーフモード含む起動全般に影響を及ぼします。突然電源が落ちたり、ファンが回らない場合は要注意です。
セーフモード起動手順の誤り
Windows 8では従来の「F8キー」ではセーフモードに入れません。NEC独自の起動操作を守らないと、セーフモードにアクセスできないケースがあります。
上記の原因は、パソコンの状態を悪化させる可能性があります。
ハードディスクやSSDの物理障害
そのようなストレージ障害に直面した場合、まず重要なのは「状態の悪化を防ぐこと」です。電源の入れ直しや再インストールを繰り返すと、不良セクタの拡大やデータの上書きにつながり、復旧可能性が著しく低下するリスクがあります。
だからこそ、専門的な診断と対応が重要です。当社では、初期診断とお見積りは無料で提供しており、24時間365日体制でご相談を受け付けています。ストレージに異常を感じたら、データ消失を防ぐためにも早めのご相談をおすすめします。
【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク
「起動デバイスが見つかりません」「ハードディスクにオペレーティングシステムをインストールしてください」と表示される――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。
確かに本体の修理や部品交換は可能ですが、HDDやSSDなどの記憶媒体の初期化・交換によって、データは全て消えてしまいます。
失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。
セーフモードでも起動できない場合の対処法
NECのWindows 8パソコンがセーフモードすら起動しない場合、以下の方法で対処できる可能性があります。それぞれの手順を詳しく解説します。
自動修復機能を使って起動を試みる
Windows 8には起動失敗時に自動的に修復を試みる機能が搭載されています。セーフモードに入れない場合でも、この機能で回復できることがあります。
- パソコンの電源を入れ、起動中に電源を長押しして強制終了します。
- これを2〜3回繰り返すと、「自動修復を準備しています」の画面が表示されます。
- 「詳細オプション」→「トラブルシューティング」→「スタートアップ修復」を選択します。
ストレージ（HDD/SSD）の健康状態を確認する
物理的な故障が原因である場合、修復機能では対応できません。まずはストレージ自体が正常かどうかを確認することが重要です。
- 電源を入れて「F2」キー（またはモデルに応じたキー）でBIOSセットアップ画面を開きます。
- 「Information」や「Main」タブで、ストレージの型番や状態を確認します。
- 別のPCに取り外して接続し、専用ツール（CrystalDiskInfoなど）で状態をチェックすることも有効です。
リカバリ機能を使って工場出荷状態に戻す
データをすでにバックアップ済みで、OSの再インストールに抵抗がない場合は、NEC独自のHDDリカバリ機能を利用して初期化を行うことが可能です。
- 電源を入れ、NECロゴ表示時に「F2」キー（または機種によりF11や音量＋）を連打します。
- BIOS画面で「Exit」→「HDD Recovery」を選択します。
- 「Execute HDD Recovery？」の確認で「Yes」を選択し、指示に従って進めます。
重要なデータがある場合は専門業者に相談する
ハードディスクの異音や読み取りエラーが出ている場合、無理な起動や修復を繰り返すとデータが完全に失われる危険があります。
- パソコンの通電を止めて、以降の操作を行わないようにします。
- 専門のデータ復旧業者へ状況を連絡し、初期診断を依頼します。
- 輸送方法や受付体制に従ってストレージを送付または持ち込みます。
大切なデータを守るためには、正しい判断が欠かせません。無理な操作を避け、少しでも不安がある場合はデータ復旧の専門業者へご相談ください。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者として14年連続国内売上No.1」の実績を誇る信頼できる業者です。
一部復旧を含む復旧件数の割合は91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇り、これまでに他社で復旧が難しいとされた機器についても、これまでに7,300件以上のご相談をいただいています。諦める前に、大切なデータを取り戻すチャンスをぜひデジタルデータリカバリーにお任せください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
