NEC製パソコンを使っていて、「動作が急に重くなった」「起動しない」「アップデート後に不具合が出た」などのトラブルに見舞われたことはありませんか？
- 動作が急に重くなる
- Windowsが起動しない
- アップデート後に不具合発生
これらの症状は、「システムの復元」で元の状態に戻すことで改善できる可能性があります。
操作を誤るとデータを失うリスクがあるため慎重な手順が必要です。
本記事では、システムの復元が必要となる具体的な場面と、実行する手順を初心者にもわかりやすく解説します。
重要なデータを扱っている場合は、自力で復元する前に、まずは専門業者への相談を検討してください。当社デジタルデータリカバリーでは、初期診断を含めた24時間365日無料のサポートを行っています。
目次
システムの復元が必要となる主なケース
システムの復元は、Windowsの設定やシステム構成を過去の安定した状態に戻すことで、不具合や設定ミスを解消できる機能です。以下のようなトラブル時に有効です。
アプリやドライバ更新による動作不良
新しくインストールしたソフトやドライバ、Windows Updateが原因で、起動が遅くなったりフリーズが起きるなどの不具合が出た場合は、更新前の状態に戻すことで安定性が回復することがあります。
設定の誤変更やソフト競合によるエラー
レジストリ変更やセキュリティ設定の調整、複数の常駐アプリが競合した際のエラーも、システムの復元によって正常な構成に戻せる可能性があります。
起動エラーや動作の急激な低下
起動エラーやブルースクリーン、ソフトの強制終了に加え、急激に動作が重くなるといった症状は、一見すると一時的な不調に思えますが、繰り返す場合はストレージ内部に異常が進行しているサインかもしれません。放置するとシステム全体が不安定になり、最悪データにアクセスできなくなる危険があります。
特にHDDやSSDの物理障害が背景にある場合、自力での修復は難しく、再起動や初期化を試すことでさらに状態を悪化させる恐れがあります。こうした場合は無理に操作を続けず、専門設備を持つデータ復旧業者に早めに相談することが、被害を最小限に抑える確実な方法です。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
データトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
NECパソコンで「システムの復元」を行うと、必要なデータが残っていても一時的にアクセスできなくなったり、操作を誤って初期化や上書きをしてしまうケースがあります。内部の故障が原因だった場合には、自力で対応すると状態をさらに悪化させる恐れがあるため、誤った操作をする前に専門業者へ相談することが重要です。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
NECパソコンでのシステム復元手順
Windows10/11を搭載したNECパソコンでは、以下の手順でシステムの復元を実行できます。操作前には、作業中の電源断やデータ損失に備えて準備を整えておきましょう。
事前準備（バックアップと電源管理）
万一のトラブルに備えて、重要なデータは復元前にバックアップを取っておくのが安心です。
- 写真・ドキュメントなど個人データをUSBメモリや外付けHDDにコピーします。
- ノートパソコンを使用している場合は、必ずACアダプターを接続してください。
- 復元処理中は電源を切らないように注意してください。
Windowsから復元を実行する方法
Windowsが通常起動する場合は、以下の手順で復元操作が可能です。
- 「スタート」→「設定」→「システム」→「詳細情報」→「システムの保護」を開きます。
- 「システムの復元」ボタンをクリックします。
- 表示された復元ポイント一覧から「不具合発生前の日付」を選択し、「次へ」をクリックします。
- 確認後「完了」を選択すると復元が開始され、自動で再起動されます。
復元ポイントがない／失敗する場合の対応
復元ポイントが作成されていない、または復元中にエラーが出る場合は、以下の手段を検討します。
- 「他の復元ポイントを表示する」にチェックを入れて別の日付を選択して再試行。
- 「このPCを初期状態に戻す」機能を使用して初期化を実行（個人データ保持も選択可能）。
- NEC製品に搭載の「リカバリーツール」または「MediaCreationTool」などで初期状態に戻す。
システムの復元を行っても改善しない場合、OS自体の破損やHDD・SSDなどの物理障害が考えられます。下記のような実績ある対応体制で、安全・確実な復旧をご提供しています。
- 「46万件以上の相談実績（期間：2011年1月以降）」
- 「一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）」
- 「クリーンルーム完備で安全な作業環境」
- 「官公庁や法人1万社以上との取引実績」
初期診断とお見積りは無料、24時間365日対応。NECパソコンのトラブルでお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
