NECパソコンで初期化ができず、リカバリーツールや工場出荷時状態に戻す操作が途中で止まる、または開始できないといった状況でお困りではありませんか？
- リカバリー領域が表示されない
- 初期化が途中で止まる
- リカバリーメディアを認識しない
こうした症状は、軽度なエラーから内部ストレージの障害まで幅広く、原因の特定には専門的な知識が必要です。
無理な操作はデータを失う原因になるリスクがあるため、慎重な対応が求められます。
本記事では、原因と試せる対処法をわかりやすく紹介しています。
もし失いたくないデータが保存されているパソコンの場合は、私たちデジタルデータリカバリーへご相談ください。相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。データの安全を最優先に、復旧の可能性を判断いたします。
目次
NECパソコンが初期化できない原因
NECパソコンが初期化できない場合、リカバリー手順の誤りやメディアの不具合だけでなく、HDDやSSDの深刻な障害が背景にあることもあります。以下に代表的な原因を整理しました。
初期化手順の間違い
NECパソコンは機種ごとに初期化方法が異なり、「F2」や「F11」など使用するキーや設定が異なります。誤ったキー操作やBIOS設定の変更により、初期化画面に到達できないことがあります。NECリカバリーツールが見つからない場合も、起動操作を見直すことが必要です。
リカバリ領域の破損
本体HDDやSSDに内蔵されているリカバリ領域が破損すると、NECリカバリーツールが起動できなくなり、初期化操作が完了しません。経年劣化やウイルス感染、ディスク不良などが原因になるケースが多く、リカバリメニューが表示されない場合はこの可能性があります。
リカバリーメディアの読み込みエラー
DVDやUSBメモリなどのリカバリーメディアを使う場合、メディア自体の破損や読み取りエラーが起こると初期化が失敗します。ディスクにキズがある、作成時の不備がある、起動順が適切でないなどの要因で起動しないこともあります。
HDD・SSDの故障
NECパソコン内部のHDDやSSDが物理的に破損している場合、初期化そのものが不可能になります。特にHDDは、衝撃や経年劣化により磁気ヘッドやプラッタに障害が起きやすく、SSDも突然の故障によりアクセス不能になることがあります。こうした場合は、システムエラーに見えても実は内部ストレージが深刻な物理障害を起こしている可能性があるのです。
このような状態では誤った操作でデータが完全に失われるリスクが非常に高くなります。自力での対応は避け、まずは専門業者に相談することをおすすめします。
当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。初期化に失敗したパソコンもお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「NECパソコンが強制初期化できない」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
無理に初期化を進めようとしてエラーが出たり、途中で処理が止まってしまうケースは少なくありません。NECパソコンで強制初期化ができない場合、内部のストレージやシステムに不具合がある可能性が高く、無理に操作を続けると状況をさらに悪化させてしまうことがあります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
NECパソコンの初期化（リセット）手順
ここでは、Windows起動時からリカバリメディア使用、トラブル発生時の対処法まで、段階的に安全な手順をご案内します。
Windows設定からの初期化
通常起動できる場合、Windowsの機能を使って簡単に初期化できます。
- Windowsボタンを右クリックして「設定」を開きます。
- 「システム」→「回復」の順に移動。
- 「このPCを初期状態に戻す」で「開始する」を選択。
- 「個人用ファイルを保持する」または「すべて削除する」を選びます。
- 「リセット」をクリックして初期化を開始。
- 完了後、再設定画面が自動で表示されます。
リカバリ領域からの初期化
Windowsが起動しない、またはより強力に完全初期化したい場合はこちらから。
- 電源を切り、再度電源を入れた直後に「F2」キーを連打。
- BIOS画面で「Save & Exit」タブに移動。
- 「HDD Recovery」または「Execute HDD Recovery」を選択。
- 再起動後、「トラブルシューティング」→「NECリカバリーツール」→「再セットアップ」を選びます。
- 画面の案内に従って初期化を進めてください。
- 完了後、標準状態のWindowsが起動します。
リカバリメディア使用で初期化
BIOS内蔵領域が使えない場合や起動に失敗する場合に有効な方法です。
- DVDまたはUSBリカバリメディアをパソコンにセット。
- 電源ON直後に「F2」キーを連打してBIOSを開く。
- 「Boot」タブでCD/DVDまたはUSBを起動順位の最上位に設定。
- 「Save Changes and Reset」で保存し再起動。
- メディアからの起動後、画面案内に従ってリカバリーを進めます。
- 初期化完了後、Windowsの初期セットアップへ移行します。
トラブル時の対処法
リカバリ中にディスクエラーや停止が発生した場合、自力対応で誤操作によりデータ消失の恐れがあるため慎重に対処しましょう。専門家へ相談することも検討してください。
- メディアやリカバリ領域の読み込みに失敗する場合、別のUSBポートで再試行。
- ディスクエラーが出たら、一度電源を切ってから再試行。
- それでも進まない場合は、NEC公式サイトでリカバリメディア再購入を検討。
- 外付けHDDやSSDにデータバックアップが可能なら、事前にコピーしておく。
- 繰り返し失敗する場合は、**専門業者に相談する**ことをおすすめします。
専門業者に相談する
上記の対処法を試しても改善しない場合、初期化処理を続けると状況が悪化し、最終的に復旧不能な状態に陥る可能性があります。そのため、NECリカバリ領域やメディアから起動しない、エラー続出といった事態に直面したら、早めに「当社、デジタルデータリカバリー」にご相談ください。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
