NECパソコンが起動しない・青い画面（ブルースクリーン）が出る場合の原因と対処法

NECのパソコンで突然青い画面が表示され、「回復」や「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります」といったメッセージが出て、そこから先に進まない…。そんなブルースクリーンのトラブルに直面すると、作業中のファイルや保存されたデータがどうなるのか、不安でたまらなくなりますよね。

• 起動中にブルースクリーンが表示され再起動を繰り返す
• 「回復」や「STOPコード」などのエラーメッセージが出る
• 自動修復も失敗して、Windowsが立ち上がらない

このような状態は、システムファイルの破損やハードウェア障害などが原因で発生するケースが多く、誤った操作をすればデータ消失の危険性も高まります。

本記事では、NECパソコンでブルースクリーンが発生し起動できない場合に考えられる原因と、それぞれに応じた段階的な対処法をわかりやすく解説しています。初心者の方でも実践しやすいよう、チェック項目を整理してご紹介しています。

「このままではデータが失われてしまうかも…」とお悩みの方は、24時間365日対応の無料診断をぜひご活用ください。現状を正確に判断し、安全な復旧方法をご提案いたします。

NECパソコンがブルースクリーンで起動しない原因

パソコンのブルースクリーンは、軽度の接続ミスから深刻なハードウェア障害までさまざまな要因によって発生します。

周辺機器やケーブルの接続不良

外付けHDDやUSB機器、プリンタなどの接続不良により、起動時にエラーが発生することがあります。また、映像ケーブルや電源ケーブルの不完全な接続も原因となります。

帯電や一時的なシステム誤作動

パソコン内部や周辺機器に電気がたまり、一時的にシステムが正常に動作しなくなることがあります。これは放電処理によって改善される場合があります。

BIOS設定の異常

BIOS（UEFI）設定の誤りやアップデート時の失敗によって、Windowsの起動に必要な情報が読み込めず、エラーとなることがあります。

ソフトウェアの論理障害

NECパソコンで青い画面（ブルースクリーン）が表示されて起動しない場合、ストレージやメモリのデータ構造に異常が発生している可能性があります。ファイルシステムの破損やMBR（マスターブートレコード）のエラーなどにより、Windowsが正常に読み込めず、ブルースクリーンが表示されることがあります。

こうした論理障害は突然起こることが多く、特別な操作をしていなくても発生する場合があります。無理な再起動や操作を続けると、内部データが損傷するリスクがあるため注意が必要です。大切なデータがある場合は、自己判断での対応を避け、早めに専門業者に相談することをおすすめします。

HDDやSSDなどの物理障害

NECパソコンで青い画面（ブルースクリーン）が表示されて起動しない場合、OSが搭載されたHDDやSSD、またはマザーボードに物理的な異常が発生している可能性があります。とくにHDDやSSDは経年劣化によって突然故障することがあり、電源は入るのに画面が真っ暗、LEDランプだけが点灯するなどの症状が見られます。

物理障害は外見では判断しにくく、無理な通電や自己流の対応で状況が悪化し、データが失われる恐れがあります。少しでも異常を感じたら、すぐに専門業者に相談することが重要です。当社では初期診断無料・24時間365日対応で、安心してご相談いただけます。

【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク

「NECパソコンが起動しない・青い画面（ブルースクリーン）が出る」――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。

確かに本体の修理や部品交換は可能ですが、HDDやSSDなどの記憶媒体の初期化・交換によって、データは全て消えてしまいます。

失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。

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大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。

 

NECパソコンが青い画面で起動しない場合の対処法

症状の軽いものは、簡単な操作で改善できることもあります。下記の手順を順に確認し、重度の障害かどうかを見極めましょう。

周辺機器をすべて取り外す

接続された外付け機器が影響している場合、すべてのUSB機器やSDカードなどを外した状態で起動を試みることで、問題が解消されることがあります。

放電・電源リセットを行う

電気の帯電によるエラーは、放電によって改善する場合があります。特にノートパソコンでは効果的です。

BIOSの初期化を実施する

BIOS設定が破損している場合や誤った値が入力されている場合、起動不良やブルースクリーンにつながることがあります。初期化することで解消する可能性があります。

BIOS設定の初期化はデータそのものには影響しないため、基本的に保存ファイルが消える心配はありません。ただし、設定によっては起動に必要な構成が変わり、状況が悪化する可能性もあるため、不安がある場合は専門業者に相談するのが安心です。 

セーフモードで起動を試す

ドライバやソフトウェアの不具合によるブルースクリーンは、セーフモードでの起動によって切り分けが可能です。正常に起動できた場合は、最近インストールしたソフトやドライバが原因の可能性があります。

スタートアップ修復・システムの復元を行う

Windowsに必要なファイルが破損している場合は、「スタートアップ修復」や「システムの復元」を行うことで、正常な状態に戻すことができます。

NECリカバリーツールで再セットアップ

スタートアップ修復などでも解決しない場合は、NEC製品に搭載されているリカバリーツールを使って初期化（再セットアップ）を行うことで、システムを工場出荷状態に戻すことができます。

NECリカバリーツールによる初期化は効果的ですが、実行すると保存データはすべて削除されます。大切なファイルが残っている可能性がある場合は、初期化を進める前にデータ復旧の専門業者へ相談することをおすすめします。

論理・物理障害が疑われる場合は専門業者へ相談

すべての対処法を試しても起動しない、画面が真っ暗なまま動かない、異音がするといった場合は、OSが搭載されたHDD/SSDやマザーボードに物理的な損傷、または論理障害が発生している可能性があります。こうした障害は突然起こることが多く、普段どおり使用していても急に発生するケースがあります。

この状態で通電や操作を繰り返すと、記録領域が損傷し、データが失われるリスクが高まります。NECパソコンの起動トラブルは身近な問題ですが、誤った対応で取り返しのつかない状態になることもあるため注意が必要です。

当社では初期診断・お見積りを無料で提供しており、24時間365日いつでもご相談いただけます。これまで46万件以上の相談実績（2011年1月以降）と、復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。2023年10月実績）を誇る当社に、まずはお気軽にご相談ください。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する

自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

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