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一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)

パソコン

NECパソコンで「自動修復ができない」原因と対処法を徹底解説

NECのパソコンを起動した際に「自動修復を準備しています」というメッセージが表示されたまま進まず、困った経験はありませんか?

  • 何度再起動しても自動修復の画面から進まない
  • 修復が始まらず、黒い画面や再起動を繰り返す
  • 保存しているデータにアクセスできない

この症状は、Windowsのシステム不具合やストレージ機器の故障が原因で発生することがあります。放置や誤った操作を続けると、内部に保存された大切なデータが破損・消失するリスクが高まるため注意が必要です。

本記事では、NECパソコンで「自動修復を準備しています」から進まない場合に考えられる原因と、それぞれの状況に応じた具体的な対処法を詳しく解説します。重要なデータを守るため、自己対応に不安がある方は無料診断(24時間365日対応)を利用し、安全に現状を確認することをおすすめします。

NECパソコンで「自動修復ができない」主な原因

NECパソコンの自動修復が失敗する原因はいくつかあります。以下のような要因が考えられます。

一時的な誤作動

パソコン内部の部品が一時的に正常に動作していない場合、自動修復が進まないことがあります。特に長時間使用していると、このような現象が起こることがあります。

自動修復プログラムのエラー

Windowsの自動修復機能自体がエラーを起こし、適切に修復が進まないことがあります。この場合、他の方法でシステムの復旧を試みる必要があります。

ウイルス感染

ウイルスやマルウェアがシステムファイルを破損し、自動修復が機能しない場合があります。この場合、セーフモードでウイルススキャンを行うことが重要です。

ハードウェアの故障

NECパソコンの起動時に「自動修復を準備しています」や「自動修復でPCを修復できませんでした」と表示されて止まってしまう場合、HDDやSSDなどの内部ハードウェアに故障が発生している可能性があります。特に、強制終了を繰り返していた、動作が極端に遅くなっていた、異音がしていたといった前兆があった場合は注意が必要です。

ハードウェアに障害があると、Windowsがシステムファイルを正しく読み取れず、修復プログラムも実行できない状態になります。このまま放置すると、保存していたデータにアクセスできなくなり、大切なファイルが完全に消失してしまう危険性があります。

「自動修復ができない」という表示は、単なるソフトウェアの問題ではなく、重大な障害が進行しているサインであることも少なくありません。

当社では、NECパソコンのハードウェア障害によって自動修復ができない状態に陥ったケースにも対応した無料の初期診断を24時間365日体制で実施しています。突然の起動エラーや修復不能な状態にお困りの際は、まずはご相談ください。状況に応じた最適な復旧方法をご提案いたします。


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【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

NECパソコンで「自動修復ができない」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

誤って初期化や上書きをしてしまったり、分解して状態を深刻化させてしまうケースは多く、特に内部の故障が原因だった場合、自力で対応しようとするとかえって悪化を招くリスクがあります。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

  • 相談実績46万件以上(2011年1月~)の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
  • 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)という業界トップクラスの技術力
  • 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

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NECパソコンで「自動修復ができない」場合の対処法

以下の方法を試して、NECパソコンの自動修復エラーを解決しましょう。

部品のリセット

パソコン内部の部品が誤作動していると、自動修復が正常に機能しないことがあります。ハードウェアをリセットすることで問題が解決する可能性があります。

部品のリセット手順
  1. パソコンの電源を切り、電源コードを抜きます。
  2. バッテリーを取り外し、5分ほど待ちます(取り外せない場合は省略)。
  3. メモリを抜き差しして、ホコリを取り除きます。
  4. CMOSボタン電池(小型の丸い電池)を取り外し、10分後に再装着します。
  5. 電源コードを接続し、パソコンを起動して確認します。

セーフモードでの起動

セーフモードで起動すると、不要なプロセスを停止し、トラブルシューティングを行うことができます。

セーフモードで起動する手順
  1. 電源を入れ、NECのロゴが表示されたら「F8」または「Shift + F8」を連打します。
  2. 「詳細ブートオプション」画面が表示されたら「セーフモード」を選択します。
  3. 起動後、「スタート」メニューから「設定」→「更新とセキュリティ」→「回復」を開きます。
  4. 「今すぐ再起動」をクリックし、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」を選択します。
  5. 「再起動」をクリックし、再起動後「4」または「F4」キーを押してセーフモードを起動します。

自動修復の再実行

自動修復が一度失敗しても、何度か繰り返すことで成功する場合があります。

自動修復を再実行する手順
  1. パソコンを強制終了し、再度電源を入れます。
  2. NECのロゴが表示されたら「F12」を押して、ブートメニューを開きます。
  3. 「Windows回復環境」を選択し、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ修復」をクリックします。
  4. 修復が完了するまで待ちます。

ウイルススキャン

ウイルスやマルウェアが原因で自動修復が失敗することがあります。セーフモードで起動し、ウイルススキャンを行いましょう。

ウイルススキャンの手順
  1. セーフモードでパソコンを起動します(手順は上記参照)。
  2. インストール済みのウイルス対策ソフトを開き、「フルスキャン」を実行します。
  3. スキャン完了後、ウイルスが検出された場合は削除します。
  4. パソコンを再起動し、通常起動するか確認します。

システムの復元

以前の正常な状態に戻すことで、自動修復の失敗を解決できる可能性があります。

システムの復元手順
  1. Windows回復環境を開きます(「F12」を押して「Windows回復環境」を選択)。
  2. 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「システムの復元」をクリックします。
  3. 復元ポイントを選択し、「次へ」をクリックします。
  4. 画面の指示に従って復元を実行し、完了後に再起動します。

Windowsの再インストール

上記の方法で解決しない場合、Windowsを再インストールすることで問題を解決できる可能性があります。ただし、データが消える可能性があるため、事前にバックアップを取ることをおすすめします。

Windowsを再インストールする手順
  1. 「F12」を押してWindows回復環境を開きます。
  2. 「トラブルシューティング」→「このPCを初期状態に戻す」をクリックします。
  3. 「個人用ファイルを保持する」または「すべて削除する」を選択します。
  4. 画面の指示に従い、Windowsの再インストールを実行します。
  5. 完了後、通常起動するか確認します。

上記の方法を試しても問題が解決しない場合、ハードウェアの故障が疑われます。デジタルデータリカバリーでは、NECパソコンのデータ復旧や修理の無料相談を受け付けています。お気軽にご相談ください。

デジタルデータリカバリーは、あらゆる障害に対応可能なデータ復旧専門業者です。初期診断は無料、365日24時間対応で緊急のデータトラブルにも迅速に対応いたします。データを安全に復旧したい方は、今すぐご相談ください。

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1(※1)累計46万件以上(※2)の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。

その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%(※3)と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます:

  • 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
  • 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
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これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

まずは無料で相談する

※1:データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。(集計期間:2007年~2020年)
※2:期間:2011年1月1日~
※3:2023年10月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。 

よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

機器の無料診断・データ復旧のご依頼はこちらからお問い合わせください>

復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。

弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。

最短15分で診断可能!お問い合わせはこちらから>

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

メールでのお問い合わせはこちら>

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

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この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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