NECのパソコンを起動した際に「自動修復を準備しています」というメッセージが表示されたまま進まず、困った経験はありませんか?
- 何度再起動しても自動修復の画面から進まない
- 修復が始まらず、黒い画面や再起動を繰り返す
- 保存しているデータにアクセスできない
この症状は、Windowsのシステム不具合やストレージ機器の故障が原因で発生することがあります。放置や誤った操作を続けると、内部に保存された大切なデータが破損・消失するリスクが高まるため注意が必要です。
本記事では、NECパソコンで「自動修復を準備しています」から進まない場合に考えられる原因と、それぞれの状況に応じた具体的な対処法を詳しく解説します。重要なデータを守るため、自己対応に不安がある方は無料診断(24時間365日対応)を利用し、安全に現状を確認することをおすすめします。
目次
NECパソコンで「自動修復ができない」主な原因
NECパソコンの自動修復が失敗する原因はいくつかあります。以下のような要因が考えられます。
一時的な誤作動
パソコン内部の部品が一時的に正常に動作していない場合、自動修復が進まないことがあります。特に長時間使用していると、このような現象が起こることがあります。
自動修復プログラムのエラー
Windowsの自動修復機能自体がエラーを起こし、適切に修復が進まないことがあります。この場合、他の方法でシステムの復旧を試みる必要があります。
ウイルス感染
ウイルスやマルウェアがシステムファイルを破損し、自動修復が機能しない場合があります。この場合、セーフモードでウイルススキャンを行うことが重要です。
ハードウェアの故障
NECパソコンで「自動修復ができない」場合の対処法
以下の方法を試して、NECパソコンの自動修復エラーを解決しましょう。
部品のリセット
パソコン内部の部品が誤作動していると、自動修復が正常に機能しないことがあります。ハードウェアをリセットすることで問題が解決する可能性があります。
- パソコンの電源を切り、電源コードを抜きます。
- バッテリーを取り外し、5分ほど待ちます(取り外せない場合は省略)。
- メモリを抜き差しして、ホコリを取り除きます。
- CMOSボタン電池(小型の丸い電池)を取り外し、10分後に再装着します。
- 電源コードを接続し、パソコンを起動して確認します。
セーフモードでの起動
セーフモードで起動すると、不要なプロセスを停止し、トラブルシューティングを行うことができます。
- 電源を入れ、NECのロゴが表示されたら「F8」または「Shift + F8」を連打します。
- 「詳細ブートオプション」画面が表示されたら「セーフモード」を選択します。
- 起動後、「スタート」メニューから「設定」→「更新とセキュリティ」→「回復」を開きます。
- 「今すぐ再起動」をクリックし、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」を選択します。
- 「再起動」をクリックし、再起動後「4」または「F4」キーを押してセーフモードを起動します。
自動修復の再実行
自動修復が一度失敗しても、何度か繰り返すことで成功する場合があります。
- パソコンを強制終了し、再度電源を入れます。
- NECのロゴが表示されたら「F12」を押して、ブートメニューを開きます。
- 「Windows回復環境」を選択し、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ修復」をクリックします。
- 修復が完了するまで待ちます。
ウイルススキャン
ウイルスやマルウェアが原因で自動修復が失敗することがあります。セーフモードで起動し、ウイルススキャンを行いましょう。
- セーフモードでパソコンを起動します(手順は上記参照)。
- インストール済みのウイルス対策ソフトを開き、「フルスキャン」を実行します。
- スキャン完了後、ウイルスが検出された場合は削除します。
- パソコンを再起動し、通常起動するか確認します。
システムの復元
以前の正常な状態に戻すことで、自動修復の失敗を解決できる可能性があります。
- Windows回復環境を開きます(「F12」を押して「Windows回復環境」を選択)。
- 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「システムの復元」をクリックします。
- 復元ポイントを選択し、「次へ」をクリックします。
- 画面の指示に従って復元を実行し、完了後に再起動します。
Windowsの再インストール
上記の方法で解決しない場合、Windowsを再インストールすることで問題を解決できる可能性があります。ただし、データが消える可能性があるため、事前にバックアップを取ることをおすすめします。
- 「F12」を押してWindows回復環境を開きます。
- 「トラブルシューティング」→「このPCを初期状態に戻す」をクリックします。
- 「個人用ファイルを保持する」または「すべて削除する」を選択します。
- 画面の指示に従い、Windowsの再インストールを実行します。
- 完了後、通常起動するか確認します。
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。