マウスコンピューターが起動しない場合の対処法を徹底解説

突然、マウスコンピューターの電源を入れても起動せず、先に進まない状態になり、不安を感じていませんか？

このトラブルは、一見すると一時的なフリーズや設定の問題にも見えますが、内部でHDD／SSDの故障やシステムファイルの破損などが起きているケースもあり、自己判断で何度も再起動やリセットを繰り返すと、大切なデータが読めなくなってしまうリスクがあります。

本記事では、マウスコンピューターのパソコンが起動しないときに考えられる主な原因と、データを守りながら行うべき対処法を、専門家の視点から分かりやすく解説します。

こうした状況の中で、対応に迷う方や安全に進めたい方も多いはずです。
次のどれか一つでも当てはまる方は、一度専門家に相談することをおすすめします。

• 大切なデータを失いたくないと感じている
• 自分だけの判断で進めるのが不安に感じる
• どこから手をつければよいか迷っている
• 安全に進めたい、確実に状況を知りたい

当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で承っています。不安を感じた時点でお気軽にご連絡ください。

マウスコンピューターが起動しない場合の原因

マウスコンピューターが起動しない原因には、電源関連のトラブルからハードウェアの故障、ソフトウェアの不具合までさまざまな要素が絡んでいます。以下に主な原因を紹介します。

電源ケーブルやアダプタの接続不良・断線

電源が全く入らない場合、最も多いのが電源ケーブルやACアダプタの不良です。断線や接触不良、コンセントの不調も含めて確認が必要です。

帯電（静電気）の影響

内部に静電気が蓄積すると、起動処理に支障をきたすことがあります。ノートPCでは特に起こりやすく、放電リセットで改善することもあります。

外部デバイスの干渉

USB機器や外付けHDD、プリンタなどが接続されたまま起動すると、起動シーケンスに干渉して立ち上がらないことがあります。

冷却システムの不良

ファンが故障していると冷却が追いつかず、自動停止や異常検知による起動制限がかかる場合があります。

BIOSやシステムファイルの破損

マウスコンピューターが起動しない原因として、BIOSやシステムファイルの破損が挙げられます。BIOSはパソコンを起動させるための土台となる仕組みで、システムファイルはOS（Windowsなど）を動かすための大切なプログラムです。

たとえば、アップデート中に電源が切れてしまった、不要なファイルを削除した、設定を変更したあとから起動しなくなったという場合は、これらの重要なファイルが破損している可能性があります。

この状態で何度も電源を入れ直したり、リカバリを試みたりすると、かえって修復が難しくなり、データが失われるリスクがあります。起動時に異常を感じたら、無理に操作を続けず、専門業者へ相談することが重要です。

HDDやSSDの故障

マウスコンピューターが起動しない原因として、OSが内蔵されているHDDやSSDの物理的な故障が関係しているケースがあります。ストレージに保存されている起動情報が読み取れなくなると、Windowsが立ち上がらなくなることがあります。

こうした障害は、経年劣化や内部部品の不具合のほか、落下や衝撃といった外的要因でも発生します。HDDの場合は、異音や読み取り不良などの前兆が現れることがありますが、SSDは突然認識されなくなることも珍しくありません。

物理障害は外見から判断しにくく、通電や再起動を繰り返すと状態を悪化させるおそれがあります。少しでも異常を感じたら、早めに使用を中止し、専門業者に相談することが大切です。

当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。 

マウスコンピューターが起動しない場合の対処法

ここでは、マウスコンピューターが起動しないときに試せる主な対処法を紹介します。 ここから紹介する対処法には、初期化やコマンド操作など、手順を誤るとデータを失ってしまう可能性のある作業が含まれます。特に、原因がはっきりしないまま自力で作業を進めると、思わぬところで状態を悪化させてしまうことがあります。

「失いたくないデータがある」「少しでも不安がある」という方は、無理に操作を続けないことが大切です。状況によっては、ストレージ内部で予想外のトラブルが起きていることもあり、外から見ただけでは安全か判断できないケースもあります。

当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で受け付けています。

外部機器をすべて外す

起動に影響を与える外部デバイスをすべて外し、本体だけで起動を試みます。

電源ケーブル・アダプタの確認

断線や接触不良が疑われる場合、他のアダプタや電源で試してみましょう。

放電（リセット）を行う

帯電が原因の場合、放電で復旧することがあります。

バッテリーの状態を確認（ノートPC）

バッテリー劣化が疑われる場合は、ACアダプタ単体での起動を確認します。

BIOSの初期化

BIOSが原因の場合は初期化で改善する可能性があります。

BIOSの初期化は設定ミスによる起動不良に効果がありますが、構成が変わることでOSが起動しなくなるリスクもあります。状況を誤って判断すると症状を悪化させる恐れがあるため、不安がある場合は専門業者に相談することをおすすめします。

セーフモードでの起動

Windows起動に失敗する場合は、セーフモードから立ち上げることで復旧することがあります。

復元ポイントの利用

Windowsの復元機能を使って、正常だった時点に戻します。

復元ポイントを利用することで、システムを過去の正常な状態に戻せる場合があります。ただし、設定やアプリが消える可能性があり、障害の種類によっては復元が失敗することもあります。確実な対応が求められる場合は、専門業者への相談が安心です。

専門業者に相談する

紹介した対処法を試してもマウスコンピューターが起動しない場合、システム領域やストレージの起動情報が深刻に破損している可能性があります。このまま自己判断で初期化や再インストールを繰り返すと、保存データに上書きが発生し、状態をさらに悪化させてしまう恐れがあります。大切なデータを守るためにも、早めに専門業者に相談することが安全です。

当社デジタルデータリカバリーでは、他社で「復旧不可」とされたケースも含め、これまでに7,300件以上のご相談（※1）に対応してきました。一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い実績を維持し、マウスコンピューターの起動障害に関する対応実績も豊富です。

初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。大切なデータを失わないためにも、まずはお気軽にご相談ください。

※1：算出期間：2016年6月1日～ 
※２：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績 

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、17年連続で国内売上No.1（※1）。累計50万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。

その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：

• 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
• 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
• 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）

これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数8,000件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと ※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。