メモリ増設後に認識しない原因と対処法

メモリを増設したのにパソコンが容量を認識しない、あるいは起動しなくなった──そんな経験はありませんか？パーツ交換直後のトラブルは、「壊してしまったのでは」と不安になりますよね。

• 増設メモリが表示されない
• 起動中にフリーズする
• 電源は入るが画面が真っ暗

このような症状が出るとき、接続不良だけでなく、相性問題やマザーボードの故障などが隠れている場合もあります。誤った対応は、大切なデータの消失リスクを高める原因にもなります。

簡単な確認で解決することもありますが、改善しない場合は専門業者による無料診断をご検討ください。安全に原因を特定し、最適な解決策をご提案します。

本記事では、メモリ認識エラーの主な原因と対処法を、初心者の方にもわかりやすく解説しています。どう対応すればよいか迷っている方は、ぜひご参考ください。

メモリが認識されない原因とは？

メモリを増設したにも関わらず認識されない場合、その原因はメモリ単体に限らず、PC全体のハードウェアやストレージの状態にも関係していることがあります。以下に、主な原因を解説します。

メモリの差し込みが不完全

メモリの取り付けが浅いと、接触不良で認識されないことがあります。特に増設時はカチッと音がするまでしっかり押し込む必要があります。

メモリスロットの不良やホコリ

スロット内部にホコリが溜まっていたり、経年劣化で接点不良が起きていると、正常なメモリでも認識されません。

メモリの種類や規格が非対応

マザーボードごとに対応するメモリ規格や動作周波数が定められており、不適合なメモリでは認識されないことがあります。

メモリ自体の初期不良や故障

新しく購入したメモリでも、まれに初期不良で正常に動作しない個体が含まれていることがあります。

ストレージのファイル破損によるOS起動失敗

見た目はメモリの不具合に見えても、実際にはHDDやSSDのシステムファイル（Windowsの起動や基本操作に必要な重要ファイル群）が破損していて、OSが起動できなくなっているケースがあります。起動画面が止まる、真っ暗なまま進まないなどの症状が典型です。

この状態で慌てて再インストールなどをすると、元のデータが上書きされ、復元が難しくなる恐れがあります。自力での修復が通用しないケースもあるため、データを守るなら無理に触らず、専門業者の診断を受けるのが安全です。

ストレージの物理障害によるBIOS停止・起動エラー

ストレージに物理的な異常が起きると、BIOSが正常に認識できず、起動処理が途中で止まってしまうことがあります。このときはメモリのチェックにも進まず、画面が真っ暗なまま止まったり、エラーメッセージが表示されたりして、原因がわかりにくくなります。

異音やアクセス不能といった症状が出ている場合は、一般的な修復操作は効果がなく、無理な処置がかえってデータを完全に消してしまうことにもつながります。このようなときは、内部の状態を安全に確認できる設備と技術を持った専門業者に依頼することが、データ保全の上で最も現実的で確実な選択です。

デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

「メモリ増設後に認識しない」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

誤って初期化や上書きをしてしまったり、分解して状態を深刻化させてしまうケースは多く、特に内部の故障が原因だった場合、自力で対応しようとするとかえって悪化を招くリスクがあります。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

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大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

メモリが認識されないときの対処法

メモリの増設後に認識されない場合、物理的な接触不良からストレージの障害まで幅広い要因が考えられます。以下では、それぞれの原因に対応した正しい対処法を7つ紹介します。特にストレージに関係する問題は、専門業者の診断が必要となるケースもあります。

メモリの正しい再装着を行う

メモリは中途半端に差さっていると認識されません。両端のラッチがしっかり閉じるまで差し込みましょう。

スロットの変更と清掃を試みる

スロットの不具合やホコリの蓄積が原因の可能性があります。

メモリ規格とマザーボードの互換性を確認する

規格が合っていないメモリでは認識されないため、マザーボードの仕様とメモリの対応表を照らし合わせて確認が必要です。

別のメモリで動作検証する

メモリの初期不良が疑われる場合は、別のメモリを使って動作確認を行うと切り分けが可能です。

OS起動エラーがある場合はストレージ診断を行う

メモリの問題ではなく、OSのファイル破損により起動できていない可能性があります。この場合、ストレージ側の診断が必要です。

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ストレージに異常がある場合は通電・接続を確認する

ストレージに通電していない、あるいは物理的な故障があると、PC全体が起動しなくなります。これにより、メモリが認識されないように見えるケースがあります。

専門業者に相談する

上記の対処法を一通り試しても改善が見られない場合、自己判断での対応は避け、早めに専門業者へ相談することをおすすめします。とくに、ストレージの障害やシステムの破損が関係している場合、状態を悪化させる前に診断と復旧の手配を行うことが重要です。

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※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。