パソコンの性能向上のためにメモリ増設を行ったのに、増設後にパソコンが起動しないというトラブルに遭遇したことはありませんか？ このような問題は、さまざまな原因が考えられます。この記事では、メモリ増設後に起動しない原因とその対処法について詳しく解説していきます。データ消失のリスクが高い場面では、データ復旧業者への相談が必要になることもあるので、その点も含めて説明していきます。
目次
メモリ増設後にパソコンが起動しない原因
メモリ増設後にパソコンが起動しない場合、いくつかの主要な原因が考えられます。以下のリストから該当する項目を確認し、問題を特定してください。
パソコンが起動しない場合の全般的な原因と対処法を解説した記事はこちら
メモリの装着不良
メモリを正しく挿入できていない場合、パソコンが起動しないことがあります。メモリの奥までしっかりと挿入されているか確認し、埃が溜まっていないかも重要です。
非対応メモリの使用
パソコンに対応していないメモリを使用した場合も起動に失敗する可能性があります。事前にパソコンの取扱説明書やメーカーの公式サイトで対応メモリを確認しておくことが大切です。
メモリの初期不良
購入したメモリが初期不良である可能性もあります。別のメモリを使用して動作確認を行うことで、不良かどうかを確認できます。また、メモリ診断ツールを使用する方法もあります。
BIOS設定の問題
メモリ増設後、BIOSが新しいメモリを正しく認識しない場合、起動できないことがあります。BIOSの設定をリセットしたり、CMOSクリアを試してみてください。上級者向けの操作ですが、必要に応じてBIOSを初期化することが可能です。
メモリスロットの故障
メモリスロット自体が故障していると、メモリが正しく認識されません。別のスロットにメモリを挿入して起動を試みてください。
接点の問題
メモリの接点部分に汚れや埃が付着している場合、正しく動作しません。接点部分を柔らかい布で清掃したり、エタノールや接点復活剤を使って清掃することを検討してください。
メモリ増設後にパソコンが起動しない時の対処法
原因がわかったら、次は具体的な対処法を実行しましょう。以下の手順に従って、問題を解決してみてください。
メモリの装着不良を修正する
メモリが正しく挿入されていない可能性があるため、以下の手順で修正してください。
- パソコンの電源を切り、電源ケーブルを抜きます。
- パソコンのケースを開け、メモリが正しく挿入されているか確認します。
- 埃があればエアダスターで清掃し、再度メモリを奥まで挿入します。
- ケースを閉じて、電源を入れて起動を確認します。
非対応メモリを確認する
使用しているメモリがパソコンに対応しているか確認しましょう。特に、メモリの規格（DDR、DDR2、DDR3、DDR4など）を確認してください。
- パソコンの取扱説明書や公式サイトで対応メモリの規格を確認します。
- 現在使用しているメモリの規格が一致しているか確認します。
- 必要に応じて、対応するメモリを購入し交換します。
メモリの初期不良を確認する
購入したメモリが初期不良である可能性を確認するため、以下の手順を試してください。
- 別のメモリを用意し、交換して起動を試みます。
- メモリ診断ツールを使用して、メモリの状態を確認します。
- 不良が見つかった場合、購入元に連絡して交換または返金を依頼します。
BIOS設定をリセットする
BIOS設定に問題がある場合、リセットを行うことで問題が解決することがあります。
- パソコンの電源を入れ、起動中に「F2」キーを押してBIOSメニューに入ります。
- 「F9」キーを押してデフォルト設定にリセットします。
- 「F10」キーを押して設定を保存し、再起動します。
別のメモリスロットで試す
メモリスロットが故障している場合、別のスロットを試すことで起動する可能性があります。
- メモリを別のスロットに移動して挿入します。
- パソコンを再度起動し、正常に動作するか確認します。
- 問題が解決しない場合、スロットの故障の可能性があるため、専門業者に相談します。
メモリの接点を清掃する
接点部分に汚れがあると、メモリが正しく機能しない可能性があります。以下の手順で清掃を行ってください。
- 柔らかい布でメモリの接点部分を清掃します。
- 必要に応じてエタノールや接点復活剤を使用します。
- 清掃後、再度メモリを挿入し、起動を確認します。
データ消失した場合の対応について
メモリ増設後のトラブルに伴い、大切なデータにアクセスできない状況が発生する可能性があります。特に物理的な障害が疑われる場合や、重要なデータが消失する恐れがある場合は、データ復旧業者に相談することを強くおすすめします。
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
