MacBook Proが正常に動作しない、あるいはデータ消失の危機に直面している場合、復元作業が必要です。本記事では、macOS復旧モードやTime Machineバックアップなどの具体的な対処法を詳しく解説します。さらに、復元作業を行う際の注意点や、重大なトラブル時にプロに相談すべき理由も紹介します。
目次
MacBook Proが正常に起動しない原因
MacBook Proが正常に起動しないのには、さまざまな要因が考えられます。以下のセクションでは代表的な原因を紹介します。
ソフトウェアの破損
macOSのファイルが破損することで、正常に起動しなくなることがあります。システムクラッシュや強制終了が原因となる場合が多いです。
システムアップデートの失敗
システムアップデート中に電源が切れたり、インターネット接続が途切れると、OSが破損する恐れがあります。これにより、MacBook Proの起動ができなくなることがあります。
ディスクのエラー
ストレージに物理的または論理的なエラーが発生すると、システムの起動に失敗する可能性があります。特に、古いHDDを使用している場合、注意が必要です。大切なデータが保存されている場合は、データ復旧業者に相談することを検討してください。
Time Machineバックアップの不具合
バックアップデータ自体にエラーが含まれていると、復元プロセスが途中で失敗することがあります。バックアップディスクが正しく認識されていない場合も同様です。
インターネット復元の失敗
インターネット接続が不安定な環境では、最新macOSのインストールに失敗することがあります。インターネット復元は通常よりも時間がかかるため、電源が切れないよう注意が必要です。
ハードウェアの不具合
内部の記憶装置やメモリに物理的な障害がある場合、MacBook Proの起動が不可能になります。この場合、自力での修復は難しく、Appleサポートや専門業者への依頼をおすすめします。
物理的損傷の場合、復元は困難です。自力での復元が難しい場合は、データ復旧業者に相談することが最善の方法です。専門業者であれば、物理障害や深刻な論理障害に対しても対応できるため、重要なデータを安全に復元できる可能性が高まります。
デジタルデータリカバリーでは、46万件以上（算出期間：2011年1月1日〜）の豊富な相談実績を持ち、物理的な故障や重度のデータトラブルなど、さまざまなケースにおいて正確な初期診断を行い、問題の原因を迅速かつ的確に特定します。
MacBook Proの復元方法
MacBook Proが起動しない場合、以下の復元方法を試してみてください。
macOS復旧モードを使用する
MacBook Proが正常に起動しない場合、macOS復旧モードからシステムの再インストールを試すことができます。
- 電源を入れたら、Command + Rキーを押し続けます。
- 「macOSユーティリティ」画面が表示されたら「macOSを再インストール」を選択します。
- 画面の指示に従い、インストールを進めます。
Time Machineバックアップから復元する
以前の状態に戻したい場合、Time Machineバックアップを使用することでデータを復旧できます。
- macOS復旧モードで「Time Machineバックアップから復元」を選択します。
- 接続されたバックアップディスクを選択し、必要なバックアップを指定します。
- 画面の指示に従い復元を開始します。
インターネット復元を試す
インターネット経由で最新のmacOSを再インストールする方法です。
- 電源を入れたら、Option + Command + Rキーを押し続けます。
- インターネット経由でmacOSをダウンロードし、インストールを行います。
- 完了後、システムが正常に起動するか確認します。
ディスクユーティリティで修復する
ディスクのエラーが原因で起動できない場合、ディスクユーティリティを使って修復を試みます。
- 復旧モードで「ディスクユーティリティ」を選択します。
- 起動ディスクを選び、「First Aid」を実行します。
- 修復が完了したら再起動します。
NVRAM・SMCのリセット
NVRAMやSMCが問題を引き起こしている場合、それをリセットすることで解決できる可能性があります。
- Macの電源を切ります。
- NVRAMのリセットには、Option + Command + P + Rを押し続けて起動します。
- SMCのリセットには、電源を切った状態でShift + Control + Option + 電源ボタンを同時に押します。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
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電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
