MacBook Airに水や飲み物をこぼしてしまい、焦っていませんか？
- 電源が突然切れてしまった
- キーボードやトラックパッドが反応しない
- 液晶にシミや異常な表示が出ている
こうした症状は、水濡れによる軽度な接触不良から、基板やストレージ内部の深刻な腐食まで原因はさまざまです。通電状態で放置すると内部でショートや腐食が進行し、修理不能やデータ消失の危険性が高まります。
本記事では、MacBook Airに水をこぼした際に取るべき応急処置と、安全な修理・復旧のための対処法を詳しく解説します。
大切なデータが入っているMacBook Airで水濡れトラブルが発生した場合は、無理な乾燥や通電による悪化を避け、私たちデジタルデータリカバリーにご相談ください。相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。
目次
MacBook Airに水をこぼしたときの主な原因
水や飲料をこぼした場合、MacBook Air内部の電子基板やSSD、キーボード周辺に液体が浸透することで様々なトラブルが発生します。以下に代表的な原因を紹介します。
電源を入れたまま通電した状態で水が入った
水をこぼした後、MacBook Airが通電したままだと内部でショートが発生しやすくなります。この状態で動作を続けると、基板やストレージに深刻なダメージを与えてしまい、最悪の場合データの取り出しすら困難になることがあります。
飲み物に含まれる糖分や塩分が腐食を引き起こす
こぼした液体が水ではなく、コーヒーやジュースなどの場合、糖分や塩分が内部パーツに付着して腐食を早めます。腐食は目に見えない部分でも進行し、時間が経ってから不具合や起動不良を引き起こすケースが多く見られます。
内部乾燥が不十分なまま使用を再開した
外側が乾いたように見えても、内部には水分が残っていることがあります。この状態で通電すると、再びショートや腐食が起きる可能性があるため、最低でも24〜48時間は乾燥させる必要があります。
ストレージや基板のショート・腐食
MacBook Airに水がかかると、ストレージや基板に水分が入り込み、ショートや腐食を引き起こすリスクがあります。少量の水でも回路に触れると、電流が異常に流れて故障の原因になります。
とくに、電源が入った状態や、すぐに電源を入れ直した場合は要注意です。見た目に異常がなくても、内部ではゆっくりと腐食が進み、数日後に起動しなくなることもあります。
「動いているから大丈夫」と思って放置すると、取り返しのつかない状態になるおそれがあるため、早めの対応が重要です。当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク
「MacBook Airに水をこぼして電源が突然切れてしまった」――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。
確かに本体の修理や部品交換は可能ですが、SSDなどの記憶媒体の初期化・交換によって、データは全て消えてしまいます。
失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。
MacBook Airに水をこぼしたときの対処法
水濡れ後の対応次第で、その後のダメージを最小限に抑えることができます。ここでは応急処置から安全な復旧への流れを詳しく解説します。
すぐに電源を切りすべてのケーブルを外す
電源が入っている状態なら即座にシャットダウンし、ACアダプタやUSB機器などすべてを取り外します。
- 画面を閉じる前に電源ボタンを長押しして強制終了
- ACアダプタ・外部機器（USBなど）をすべて外す
- 本体を開いたまま逆さにして水分の排出を促す
濡れた部分を丁寧に拭き取る
キーボードやトラックパッド周辺の水分は速やかに拭き取ります。
- 柔らかいマイクロファイバークロスなどで水分を吸収
- ティッシュや紙製品は避ける（内部に入り込みやすいため）
- ポート周りや隙間は優しく押さえる程度にとどめる
本体を逆さにして自然乾燥させる
内部に入り込んだ水分を排出するために逆さにし、24〜48時間しっかり乾燥させます。
- 本体を開いた状態でキーボードを下にして置く
- 風通しの良い場所で24〜48時間放置
- ドライヤーを使う場合は「冷風」のみ使用
乾燥後に起動を試みてすぐにバックアップ
起動できたとしても内部に損傷が残っている可能性があるため、早急にデータを退避させましょう。
- 電源を入れて正常に起動するか確認
- 外付けHDDやクラウドに重要なデータをコピー
- その後、専門業者での点検を推奨
専門業者に相談する
データが失われる前に、安全に復旧できるか確認するにはプロの診断が不可欠です。腐食やショートが見られる場合、放置すると修理費用がさらに高額になります。早めのご相談をおすすめします。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
