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一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)

パソコン

【Mac初期化後のデータ復元】失ったデータを取り戻すための具体的な対処法

  • やむを得ず初期化を検討している
  • バックアップを取っておらず焦っている
  • 保存していた写真や書類が消えてしまった

こうしたトラブルに直面したとき、初期化と同時に大切なデータまで失ってしまうケースが少なくありません。特に、バックアップがないまま通電を繰り返すと、症状が悪化し、復元できたはずのデータが完全に消失するリスクもあります。

とはいえ、Macの不具合によって消えてしまったデータも、状況に応じては復元できる可能性が残されています。焦らず、正しい手順で対処することが重要です。

このページでは、Macに保存されていたデータを取り戻すための復元方法を、原因別にわかりやすく解説しています。誤った操作で復旧のチャンスを失う前に、まずは正しい判断基準をチェックしましょう。

Macのデータが消える初期化以外の原因

Macの初期化以外に、データが消える原因や不具合として、以下のことが挙げられます。

バックアップの未設定

定期的なバックアップをしていない場合、初期化後にデータが戻らないリスクが高まります。特にTime Machineを設定していない方は注意が必要です。

新しいmacOSのインストール

新しいmacOSをクリーンインストールすると、ストレージ内の既存データが完全に上書きされることがあります。これにより、従来のデータが復元できなくなる場合があります。

ウイルス感染や不具合

ウイルスやシステムの不具合によって初期化が必要になり、データを失うケースもあります。こうしたトラブルによるデータ損失は防ぎにくいです。

ファイルシステムのエラー

APFSやHFS+など、Macで使用されるファイルシステムがエラーを起こすと、データにアクセスできなくなり、初期化せざるを得ない状況に陥ることがあります。

ストレージの物理障害

落下などの衝撃や経年劣化など、物理的な損傷が起きている状態を「物理障害」と言います。物理障害が発生すると、データにアクセス出来ない、突然データが消えているなどの不具合が発生します。

物理障害の場合、初期化しても不具合が改善することは無く、データ復元の際も、機器を開封してデータを解析する必要があります。そのため、専門知識と技術が必要であり、個人での対処はほとんど不可能です。

通電を続けると状態が悪化し、機器の故障やデータの完全消失などに繋がります。物理障害の場合は、データ復旧業者への依頼をおすすめします。


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【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

「初期化と同時にデータを消してしまった」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

誤って初期化や上書きをしてしまったり、分解して状態を深刻化させてしまうケースは多く、特に内部の故障が原因だった場合、自力で対応しようとするとかえって悪化を招くリスクがあります。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

  • 相談実績46万件以上(2011年1月~)の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
  • 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)という業界トップクラスの技術力
  • 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

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Mac初期化後のデータ復元方法

Macを初期化した後でも、データを復元できる可能性があります。以下の方法を試してみてください。

Time Machineバックアップからの復元

Time Machineを利用している場合、バックアップから簡単にデータを復元できます。以下の手順で進めましょう。

手順
  1. Macを再起動し、起動音が鳴ったらCommand + Rキーを押し続けます。
  2. 「macOSユーティリティ」から「Time Machineバックアップから復元」を選択します。
  3. バックアップのディスクを選択し、復元したい日時のデータを選びます。
  4. 画面の指示に従い、復元を完了します。

データ復元ソフトを使う

Time Machineを使用していない場合、専用のデータ復元ソフトが役立ちます。ただし、データ復元ソフトを使うと、誤った操作や上書きによって復旧不能になるリスクもあるため、慎重に検討しましょう。

手順
  1. ソフトを公式サイトからダウンロードしてインストールします。
  2. ソフトを起動し、初期化されたドライブをスキャンします。
  3. 復元可能なデータを選択し、保存先を指定して復元を実行します。

専門のデータ復旧業者に依頼する

物理障害や深刻なデータ損失の場合は、自力での復旧は難しいため、データ復旧業者への相談が最善の選択肢です。業者では、専用設備や高度な技術を使って、安全にデータを復元します。

特に物理障害が発生している機器では、個人での対処が状態悪化に繋がる可能性があります。

初期診断を実施している業者に依頼することで、原因や費用の見積もりが確認できるので、まずは気軽に問い合わせてみましょう。

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なMacの復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々のMacのデータ復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1(※1)累計46万件以上(※2)の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。

その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%(※3)と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます:

  • 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
  • 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
  • 精密な環境での復旧作業(専用クリーンルーム完備)

これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

まずは無料で相談する

※1:データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。(集計期間:2007年~2020年)
※2:期間:2011年1月1日~
※3:2023年10月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。 

よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

機器の無料診断・データ復旧のご依頼はこちらからお問い合わせください>

復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。

弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。

最短15分で診断可能!お問い合わせはこちらから>

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

メールでのお問い合わせはこちら>

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

他社不可相談件数7,300件超!デジタルデータリカバリーへのご相談はこちら>

この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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