Macをアップデートした後にデータが消えた場合の対処法

Macのアップデート後に「大切なデータが消えてしまった」と慌てていませんか？突然のデータ消失は非常に不安ですが、復元できる可能性はまだ残されています。

• アップデート後にファイルや写真が見つからない
• Time Machineのバックアップが反映されていない
• ゴミ箱を探してもデータが見当たらない

こうした症状は、一時的な表示エラーや設定の問題から、ディスクトラブルによるデータ消失まで幅広い原因が考えられます。誤った操作で上書きすると復元の可能性が失われるリスクがあるため注意が必要です。

本記事では、Macアップデート後にデータが消えた場合の原因と、段階的に試せる安全な復元方法を解説します。

大切なデータが消えた場合、自力での対応に不安を感じるなら、私たちデジタルデータリカバリーにご相談ください。相談から初期診断まで24時間365日無料で対応しています。

Macアップデート後のデータ消失の主な原因

Macのアップデート後にデータが消えた場合、考えられる原因として以下の点が挙げられます。

ストレージ容量の不足

Macのアップデートには十分な空き容量が必要です。空き容量が不足している場合、システムがアップデートプロセスを完了できず、古いデータが削除されることがあります。アップデートを開始する前に、ストレージ容量を確認することが重要です。

不適切なアップデート手順

公式手順に従わないアップデートは、データ消失やシステムエラーの原因となります。例えば、非公式ツールやサードパーティ製のインストーラーを使用することで、データ構造に不整合が生じる場合があります。

アップデート中の予期せぬデータ削除

特定のアップデートでは、古いデータをクリーンアップする仕組みが組み込まれている場合があります。これにより、バックアップを取っていない重要なデータが削除されることがあります。

アップデートの不具合や中断

アップデート中にエラーや中断が起こると、システムが正常に更新されず、ファイルが破損したり消失したりする恐れがあります。特に、停電やバッテリー切れなど予期せぬトラブルが発生すると、システムファイルが損傷を受ける可能性があります。

システムファイルとは、パソコンやスマートフォンの基本動作を支える重要なプログラムのことです。これが破損すると、端末が起動しなくなったり、保存データにアクセスできなくなったりするリスクがあります。

大切なデータを守るためには、早めにデータ復旧の専門業者へ相談することが重要です。

HDDやSSDの物理的破損

Macのアップデート後にデータが消えたように見えるとき、HDDやSSDの物理的な破損が関係していることがあります。ストレージは経年劣化だけでなく、落下や衝撃によっても故障することがあります。

HDDでは「異音がする」「動作が遅い」「認識されない」といった症状が出やすく、SSDは前触れなく突然故障することもあります。アップデートをきっかけに不具合が表面化するケースも少なくありません。

物理破損は外から判断するのが難しく、通電や再起動を繰り返すと状態が悪化する可能性があります。異常を感じたら、早めに専門業者へ相談することが重要です。

当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。 

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

「Macをアップデートした後にデータが消えた」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

しかし、再インストールや初期化を行うとデータが上書きされ、復元が難しくなる恐れがあります。特に重要なデータを失った場合は、自己判断で操作を続けるのは危険です。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

 

Macアップデート後に消えたデータを復元する方法

データが消えてしまった場合でも、適切な手順を踏めば復元できる可能性は高いです。以下の具体的な対処法を参考に、失われたデータを取り戻すために行動しましょう。

隠しファイルを確認する

隠しファイルにデータが移動している可能性があります。この手順を試してみてください。

Finderの「フォルダへ移動」を使用する

特定のフォルダにデータが隠れている場合があります。直接パスを指定して探してみましょう。

Time Machineからデータを復元する

Time Machineを利用していれば、過去の状態に戻すことでデータを復元できます。

iCloudバックアップを確認する

iCloudにバックアップされている場合、ウェブブラウザからファイルを取り戻せます。

データ復元ソフトを使用する

専用の復元ソフトを使うことで、消えたデータを取り戻せる可能性があります。

しかし、データ復元ソフトを使用した自力のデータ復旧には限界があり、時にはデータが文字化けなどのエラー状態で復旧されてしまうケースもあります。

もし確実にでーたを復旧したい場合は、データ復旧業者に相談してデータを取り出してもらうことをおすすめします。

データ復旧業者に相談する

Macのアップデート後にデータが突然消えてしまう場合、システムトラブルやストレージ内部の論理障害が原因と考えられます。この状態で復元操作を繰り返すと、消えたデータに上書きが発生し、復旧が難しくなるリスクがあります。

重要なファイルを守るには、早めに専門業者に相談することが確実です。当社デジタルデータリカバリーでは、7,300件以上の相談実績（※）があり、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※）という高い成果を維持しています。相談と初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、まずはお気軽にご相談ください。

※1：算出期間：2016年6月1日～ 
※２：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績 

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。

その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：

• 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
• 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
• 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）

これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。