次のような状況でお困りではありませんか？
- ZIPファイルをダブルクリックしても反応がない
- 解凍時に「アーカイブを展開できません」といったエラーが出る
- 他のZIPファイルは開けるのに、特定のファイルだけ解凍できない
このような現象は、Mac標準の「アーカイブユーティリティ」が一部の圧縮形式やファイル構造に対応していないことが原因であるケースも少なくありません。無理に何度も開こうとすると、ファイルが破損する恐れがあり、重要なデータを失ってしまうリスクも伴います。
本記事では、MacでZIPファイルが解凍できない原因をパターン別に整理し、それぞれに適した対処法を初心者の方にもわかりやすく解説しています。万が一、大切なファイルが壊れてしまった場合でも、24時間365日対応の無料診断をご利用いただければ、安全かつ迅速な対応が可能です。
目次
MacでZIPファイルが開かない原因
ZIPファイルが開かない原因は主に次の通りです。
互換性の問題
Macのアーカイブユーティリティは、ZIP形式の一部バリエーションやRAR形式に対応していません。そのため、標準の解凍ツールで解凍できないことがあります。
- RAR形式を解凍しようとしてエラーが発生する。
- 古いmacOSでは新しいZIP形式に対応していない。
不完全なダウンロード
ダウンロードが途中で中断されると、ZIPファイルが不完全な状態になり解凍できません。特に、ネットワーク接続が不安定な場合にこの問題が起こります。
- Wi-Fiが切断されてダウンロードが中断される。
- クラウドからのダウンロードが失敗する。
ストレージ容量不足
ZIPファイルを解凍するためには、元のファイルの2倍以上の空き容量が必要です。空き容量が不足していると、解凍プロセスが途中で停止します。
- 解凍先のドライブが満杯で展開できない。
- システムの一時ファイル領域が不足している。
パスやファイル名の問題
解凍先のフォルダパスが長すぎたり、ファイル名に使用できない文字が含まれている場合、解凍エラーが発生します。
- フォルダ名が長すぎてシステムが認識できない。
- ファイル名に「/」や「*」などの特殊文字が含まれている。
ウイルス感染
ZIPファイルがウイルスに感染している場合、アンチウイルスソフトが自動的に解凍をブロックします。
- 電子メールで受け取ったZIPファイルがマルウェアに感染している。
- アンチウイルスソフトが解凍をブロックする。
ファイルの破損
ZIPファイルが開けない原因としてよくあるのが、ファイルの破損です。たとえば、メールで受け取ったファイルや、クラウドからダウンロードしたデータが開けない場合、通信エラーや保存時のトラブルによって内容が壊れている可能性があります。
また、古いUSBメモリや外付けHDDからコピーしたファイルが開けないケースも多く、知らないうちに破損していることもあります。繰り返し操作を続けると、状態がさらに悪化するリスクがあるため注意が必要です。
大切なデータが含まれている場合は、無理に開こうとせず、早めに専門業者へ相談することが安全です。
HDDやSSDの物理的故障
ZIPファイルが開かない原因のひとつに、保存先のHDDやSSDの物理的な故障が考えられます。特に長期間使用しているストレージでは、内部部品の劣化や衝撃による損傷で、一部のファイルだけ読み取れなくなることがあります。
HDDは摩耗や衝撃により異音や読み取り不良が起きやすく、SSDは突然認識されなくなるケースも少なくありません。こうした障害は外見からは判断できず、繰り返しのアクセスで状態が悪化するおそれがあるため、異常を感じたら早めの対応が重要です。
当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
ZIPファイルをダブルクリックしても反応がない、解凍時に「アーカイブを展開できません」といったエラーが出る――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
しかし、無理に何度も解凍を試みたり、市販のツールで修復を行うことで、ファイルが破損したり内容が上書きされてしまうケースもあります。特にZIPファイル自体に障害がある場合、自己判断での操作は状況を悪化させるリスクがあるため注意が必要です。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
MacでZIPファイルが開かないときの解決方法
ZIPファイルが開かないときの解決方法は主に次の通りです。
ファイルを再ダウンロードする
1. ファイルを再ダウンロードする手順は主に次の通りです。
- 信頼できるソースから再度ファイルをダウンロードします。
- 安定したWi-Fiまたは有線ネットワークでダウンロードを行います。
- ダウンロードが中断された場合、ダウンロードマネージャーを使用して再開します。
サードパーティの解凍ソフトを使う
「The Unarchiver」や「Keka」などの解凍ツールを使うと、互換性の問題を回避できます。
- The UnarchiverまたはKekaを公式サイトからダウンロードします。
- ソフトウェアをインストールします。
- 解凍したいZIPファイルをドラッグ＆ドロップします。
ストレージ容量を確保する
ストレージ容量を確保する手順は次の通りです。
- 不要なファイルを削除して空き容量を確保します。
- 外付けHDDやSSDを接続し、解凍先を変更します。
- ターミナルを開き、以下のコマンドでディスクの空き容量を確認します:
df -h
ウイルススキャンを実行する
ウイルススキャンを実行する手順は次の通りです。
- 使用しているアンチウイルスソフトを最新バージョンに更新します。
- 解凍するZIPファイルを指定し、スキャンを実行します。
- 検出されたウイルスがあれば、削除または隔離します。
ファイル名とパスを変更する
ファイル名とパスを変更する手順は次の通りです。
- ファイル名に特殊文字が含まれていないか確認します。
- 解凍先のパスを短く、シンプルなものに変更します（例:
/Users/Username/Desktop）。 - 変更後、再度解凍を試みます。
macOSを最新バージョンに更新する
macOSの古いバージョンでは、最新の圧縮形式に対応していないことがあります。最新バージョンにアップデートすることで、互換性の問題を解消できる可能性があります。
- 「システム設定」→「ソフトウェアアップデート」に進みます。
- 利用可能なアップデートが表示されたら、「今すぐアップデート」を選択します。
- アップデートが完了したら再起動し、ZIPファイルの解凍を再試行します。
専門業者に相談する
紹介した対処法をすべて試してもZIPファイルが開かない場合、ファイル自体が破損しているか、保存先のストレージに物理的な障害が発生している可能性があります。この状態で無理に開こうとすると、ストレージにアクセス負荷がかかり、保存されている他のデータにまで影響が及ぶ恐れがあります。
重要なデータが含まれている場合は、早めに専門業者へ相談するのが安全です。
当社デジタルデータリカバリーでは、他社で「復旧不可」とされたケースも含め、これまでに7,300件以上のご相談（※1）に対応しています。一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い実績を維持しております。
初期診断とお見積りは無料で、24時間365日いつでもご相談いただけます。
※1：算出期間：2016年6月1日～
※２：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
