Macの電源を入れても画面が真っ暗なままで、全く映らず困っていませんか？突然のトラブルで、重要なデータが開けない状況は非常に不安ですよね。
- 電源は入るが画面が真っ暗
- 再起動しても改善しない
- 外部モニターでは映るが本体は表示されない
こうした症状は、電源や周辺機器の不具合から、液晶やマザーボード故障など内部の障害まで幅広く考えられます。
誤った操作でデータが失われるリスクがあるため、自己判断の分解や繰り返しの強制再起動は避けましょう。
本記事では、Macの画面が真っ暗になる原因と安全に試せる対処法をステップごとに紹介します。
もし自力での復旧に不安がある場合や、大切なデータが保存されている場合は、データ復旧の専門業者に相談するのが安全です。私たちデジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。データを失いたくない方は、ぜひお気軽にご相談ください。
目次
Macの画面が真っ暗になる原因
Macの画面が映らなくなる要因は複数あり、軽度な設定トラブルから深刻なハードウェア故障まで考えられます。以下に代表的な原因をまとめました。
電源や接続の不具合
充電ケーブルや電源アダプタの接触不良、電池切れなどが原因で画面が映らない場合があります。純正のアダプタを使用しているか、電源が供給されているか確認することが基本です。
システム設定や制御のエラー
PRAM／NVRAMやSMCといったシステム制御の不具合が発生すると、画面表示がされないことがあります。リセット操作で改善することもありますが、繰り返す場合は専門業者に相談するのが安心です。
外部ディスプレイや周辺機器の影響
周辺機器や外部ディスプレイ接続の不具合が原因で表示されないケースもあります。不要な機器を外したうえで、外部モニターに接続して映るか確認することで切り分けが可能です。
液晶や基板の物理障害
液晶やマザーボードは精密な部品のため、断線や破損が生じると画面が真っ暗になり、操作できなくなることがあります。落下や強い衝撃、経年劣化が引き金となるケースも多く、内部のストレージが認識されない状態に陥ることもあります。
さらに、HDDやSSDそのものに障害が発生している場合も、起動が止まり画面が映らなくなることがあります。これらは自力修理が困難で、通電を繰り返すと状態を悪化させる恐れがあります。大切なデータを守るためには、早めにデータ復旧業者へ相談することが重要です。
物理障害を自己対応するとデータを失うリスクが高いため、この場合は専門業者の診断が不可欠です。当社では相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料で対応していますので、まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク
「Macの画面が真っ暗で何も映らない、、」――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。
Macの画面が真っ暗なまま反応しない場合、ディスプレイや基盤だけでなく、内部のストレージに不具合が起きていることもあります。修理や部品交換で起動自体は回復できますが、HDDやSSDの初期化・交換によって、保存していたデータがすべて消えてしまうリスクがあります。
失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。
Macの画面が真っ暗な時の対処法
ここでは、Macの画面が真っ暗で映らない時に試せる対処法を、負担の少ない順に紹介します。すべての手順は慎重に行いましょう。
電源ケーブル・アダプタの確認
まずは電源周りを確認します。接続不良や非純正アダプタが原因の場合もあるため、必ずチェックしてください。
- 電源ケーブルとアダプタを抜き差しし、正しく接続されているか確認
- 可能であれば純正アダプタで試す
- 数分充電してから電源を入れる
周辺機器の取り外し
外部機器が原因で表示不良が起きることがあります。まずは不要な周辺機器を外して起動を試しましょう。
- Macの電源を切る
- USB機器や外付けHDDなどすべてを外す
- 再度電源を入れ、画面が映るか確認
強制再起動
一時的なシステムエラーであれば強制再起動で改善することがあります。
- 電源ボタンを10秒間長押しする
- 完全に電源が切れたのを確認
- 再度電源を入れて起動する
PRAM／NVRAMリセット
表示に関する設定が破損している場合、リセットで解消されることがあります。
- Macをシャットダウンする
- 「command + option + P + R」を押しながら電源を入れる
- 20秒ほど押し続けてから離す
SMCリセット
電源管理の不具合が原因の場合、SMCリセットで改善することがあります。
- 電源を切る
- 「shift + control + option」と電源ボタンを同時に10秒押す
- ボタンを離し、再度電源を入れる
セーフモードでの起動
最小限の機能で起動することで、原因の切り分けが可能です。
- Macの電源を切る
- 電源を入れ、すぐに「shift」キーを押す
- ログイン画面が出たらキーを離す
外部モニターで確認
外部モニターに接続することで、液晶の故障か本体の問題かを切り分けられます。
- HDMIやアダプタを使い外部モニターに接続
- 外部モニターに映像が出るか確認
- 映る場合は液晶の故障、映らない場合は本体側の問題の可能性
専門業者に相談する
すべての対処法を試しても改善しない場合、液晶やマザーボードの障害が考えられます。このような場合、自力で作業を続けるとデータ損失の危険性が高まります。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でぜひご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
