Macがうまく起動せず、「macOSユーティリティ」や地球儀マークの画面が出てきて戸惑っていませんか？
OSの調子が悪い、起動しなくなった、再インストールや復元が必要と言われた──そんなときに使うのが「リカバリーモード」です。
ただし、リカバリーモードではOSの再インストールやディスクの消去など、操作によっては保存されているデータを失ってしまうリスクもあります。手順を誤ると、復旧できたはずのデータまで消えてしまうことがあるため注意が必要です。
本記事では、Macのリカバリーモードとは何か、起動方法の違い（Intel Mac／Appleシリコン）から、修復・復元を行う際の基本手順と注意点までを、やさしく解説します。
こうした状況の中で、対応に迷う方や安全に進めたい方も多いはずです。
次のどれか一つでも当てはまる方は、一度専門家に相談することをおすすめします。
- 大切なデータを失いたくないと感じている
- 自分だけの判断で進めるのが不安に感じる
- どこから手をつければよいか迷っている
- 安全に進めたい、確実に状況を知りたい
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で承っています。不安を感じた時点でお気軽にご連絡ください。
目次
Macのリカバリーモードとは？
Macのリカバリーモード（macOS Recovery）は、macOSに内蔵された復旧用の起動システムで、システムトラブルに対応するための特別な環境です。通常、Macが正常に起動しない場合やシステムに不具合があるときに利用されます。リカバリーモードでは、以下のような操作が可能です。
- macOSの再インストール
- ディスクユーティリティによるストレージの修復
- Time Machineバックアップからの復元
- ストレージの初期化
これらの機能は、macOSに内蔵された「リカバリーパーティション」から起動し、メンテナンスや修復作業を行うことができます。ただし、操作を誤ると以下のようなリスクが生じます。
- ストレージの初期化によってデータが完全に消失する恐れ
- Time Machine復元中のエラーにより、復元が失敗する可能性
- OSの再インストール時に、重要なデータが上書きで失われる危険
こうしたトラブルを避けるためには、原因を正確に見極め、慎重な対応を取ることが重要です。
当社では、Macの起動トラブルやデータ損失に関する無料の相談と初期診断を24時間365日体制で受け付けています。リカバリーモードの操作に不安がある場合は、早めのご相談をおすすめします。
Macのリカバリーモードが必要となるシチュエーション
ここでは、Macのリカバリーモードが必要となるシチュエーションの代表例を紹介します。 ここから紹介する内容には、macOSの再インストールやディスク操作、復元処理など、手順を誤るとデータを失ってしまう可能性のある作業が含まれます。特に、原因や状況を正確に把握しないまま進めると、問題が悪化してしまうこともあります。
「失いたくないデータがある」「少しでも不安がある」という方は、無理に作業を続けないことが大切です。状況によっては、SSD・HDD内部で予期せぬトラブルが発生している場合もあり、外見だけでは安全かどうか判断できないケースもあります。
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で受け付けています。
macOSが起動しない場合
Appleロゴから進まない、真っ白や真っ黒な画面のまま固まる、再起動ループに陥るなど、通常の起動ができない場合は、リカバリーモードからOSを修復または再インストールする必要があります。
- Macの電源を完全に切り、再度電源を入れながら「Command + R」（Intel）または電源ボタン長押し（Appleシリコン）でリカバリーモードに入ります。
- 「macOSを再インストール」または「ディスクユーティリティ」でディスクを修復します。
- 問題が深刻な場合は、Time Machineからの復元や完全初期化も検討します。
ディスクにエラーや破損がある場合
アプリの動作不良や保存データの破損、システム挙動の不安定さが見られる場合、ディスクのファイルシステムに問題がある可能性があります。
- リカバリーモードを起動し、「ディスクユーティリティ」を選択します。
- 対象ディスクまたはボリュームを選択し、「First Aid」をクリック。
- 修復処理後、正常に再起動できるか確認します。
macOSの再インストールが必要な場合
システムファイルの破損、マルウェア感染、macOSのクリーンインストールなど、システムを初期状態に戻したい場合に有効です。
- リカバリーモードで起動し、「macOSを再インストール」を選択。
- 画面の指示に従って、macOSを再インストール（ユーザーデータは保持）します。
- 完了後、自動的にmacOSが再起動します。
Time Machineからの復元を行いたい場合
過去のバックアップ状態に戻したい場合、Time Machineの全体復元機能を使って、システムや設定・データを一括で元に戻せます。
- リカバリーモードで「Time Machineバックアップから復元」を選択します。
- 復元元となるバックアップディスクを選択し、復元したい日付を選びます。
- 復元先ディスクを選択し、「復元」を実行。
Macを初期化・譲渡する前
Macを売却・譲渡する際は、個人情報を完全に削除し、macOSをクリーンインストールすることが必要です。
- リカバリーモードを起動し、「ディスクユーティリティ」で内蔵ストレージを選択。
- 「消去」を選び、フォーマット形式を「APFS」または「Mac OS拡張」に設定して実行。
- 完了後、「macOSを再インストール」を選択してOSを再構築します。
起動ディスクの変更やセキュリティ設定の変更
複数のシステムを持つMacや外付けディスクで起動する設定を変更したい場合、リカバリーモードから操作できます。
- リカバリーモードで起動後、「起動セキュリティユーティリティ」または「起動ディスク」を選択。
- 対象ディスクを選び、起動可能に設定。
- 再起動後、新しいディスクからの起動を確認します。
ターミナルでの高度なトラブル対応
GUI操作では対処できない不具合や、高度な修復作業が必要な場合、リカバリーモードからターミナルを使用してコマンドで対応できます。
- リカバリーモードで起動し、メニューから「ユーティリティ」→「ターミナル」を開く。
diskutil listでディスク一覧を確認。diskutil repairVolume diskX（Xはボリューム番号）で修復コマンドを実行。- 必要に応じて
csrutil statusでSIP確認、blessやその他コマンドも使用可能。
リカバリーモードを試しても復旧できない場合、ストレージのシステム領域やHDD・SSD自体が深刻に破損している可能性があります。このまま操作を続けると、データが上書きされ、復旧が困難になる恐れがあります。
当社デジタルデータリカバリーでは、他社で「復旧不可」とされたケースを含め、8,000件以上のご相談（※1）に対応してきました。一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）の実績があり、Mac特有の障害にも豊富な経験があります。
初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。リカバリーモードで解決できない場合は、早めにご相談ください。
※1：算出期間：2016年6月1日～
※２：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
