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一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)

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Macの画面が真っ暗になる原因と対処法を徹底解説|修理が必要なケースも解説

以下のような症状に、心当たりはありませんか?

  • 突然Macの画面が真っ暗になり、何も映らなくなった
  • 電源ボタンを押しても反応がない
  • 再起動してもリンゴマークすら表示されない

これらの状態は、Mac本体や周辺機器に深刻な異常が発生している可能性があります。放置したり、むやみに操作を繰り返したりすると、状態がさらに悪化し、大切なデータが永久に失われてしまう恐れもあるのです。

本記事では、Macの画面が突然暗くなってしまう原因と、状況別の具体的な対処法を専門的な視点でわかりやすく解説します。

万が一、原因の特定や対応がご自身では難しいと感じた場合は、当社の無料診断サービス(24時間365日対応)をご活用ください。今の状態が手遅れになる前に、ぜひご相談を。

Macの画面が真っ暗になる主な原因

Macが正常に起動していても、画面が真っ暗で映らないケースがあります。これは、ディスプレイの故障だけでなく、ロジックボードや電源、ソフトウェアの問題など、複数の要因が考えられます。

ディスプレイの物理的故障

Macの液晶パネルやバックライト、ディスプレイケーブルが故障していると、電源は入っていても画面が映らなくなることがあります。画面割れや落下による衝撃が原因となるケースが多く、交換修理が必要です。

ロジックボードやGPUの不良

外部ディスプレイに接続しても映らない場合、ロジックボード(基板)やGPU(グラフィック処理チップ)の故障が疑われます。これらは本体内部の精密部品であり、修理は専門的な技術を要します。

電源周りのトラブル

バッテリーが完全放電していたり、電源アダプタ・ケーブルの断線、電源供給が不安定な場合にも画面が映らないことがあります。特に古いMacや長期間充電していなかった場合は注意が必要です。

macOSやソフトウェアの不具合

macOSのアップデート失敗や、カーネルパニックによるフリーズ状態など、ソフトウェアが原因で画面が暗くなることもあります。この場合は、再起動やリセット操作により改善する可能性があります。

周辺機器や外部環境の影響

接続中のUSB機器や外部ディスプレイ、環境光センサーなどの誤作動が影響して、画面が自動的に暗くなってしまうケースもあります。特にサードパーティ製のアクセサリ使用時に注意が必要です。

上記のように、Macの画面が真っ暗になる原因は多岐にわたります。放置すると完全に起動不能になる可能性もあるため、早期の診断と適切な対応が欠かせません。

当社では、初期診断とお見積りは無料で、24時間365日体制で対応しています。Macの画面が突然暗くなった場合や、原因が特定できない場合は、まずはお気軽にご相談ください。大切なデータを守るためには、早めの行動が重要です。


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【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク

Macの画面が真っ暗になる――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。

確かに本体の修理や部品交換は可能ですが、HDDやSSDなどの記憶媒体の初期化・交換によって、データは全て消えてしまいます

失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。

  • 相談実績46万件以上(2011年1月~)の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
  • 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)という業界トップクラスの技術力
  • 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

 

大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。

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Macの画面が真っ暗なときの対処法

Macが真っ暗で何も映らない場合でも、状況によっては自力で対処可能なケースもあります。ここでは、原因別に試すべき対処法を詳しく解説します。

充電と電源アダプタの状態を確認する

まずは電源が正常に供給されているかを確認します。バッテリーが空になっている場合や、アダプタやケーブルに不良があるとMacは起動しません。

充電と電源アダプタの確認手順
  1. 純正のアダプタとケーブルを使用して接続する
  2. 充電ランプが点灯しているか確認する(モデルにより異なる)
  3. 15分以上充電した後、電源ボタンを押して起動を試みる

強制再起動を実行する

一時的なフリーズやシステム停止が原因で画面が映らない場合は、強制再起動で回復することがあります。

強制再起動の手順
  1. 電源ボタンを10秒以上長押しする
  2. 一度電源が完全に切れたのを確認する
  3. 再度電源ボタンを押してMacを起動する

外部モニターに接続して確認する

本体のディスプレイに問題があるかどうかを確認するため、外部ディスプレイに接続して映像が出るか試します。

外部モニター接続手順
  1. HDMIやUSB-Cアダプタを使って外部ディスプレイに接続
  2. ディスプレイの入力切替を正しく設定
  3. 映像が表示されるか確認

SMCリセットとNVRAMリセットを行う

Macのハードウェア設定や一部のシステム構成をリセットすることで、画面が暗い不具合が解消することがあります。

SMC・NVRAMリセット手順
  1. Macの電源を切る
  2. SMCリセット:Shift + Control + Option + 電源ボタンを10秒間長押し
  3. NVRAMリセット:Command + Option + P + Rを同時押しで20秒間長押し

セーフモードまたはリカバリーモードで起動する

ソフトウェア障害の場合、セーフモードやリカバリーモードで起動することで復旧の糸口が見つかります。

セーフモード/リカバリーモード起動手順
  1. 電源ボタンを押してすぐ「Shift」キーを長押し → セーフモード
  2. 電源ボタンを押してすぐ「Command + R」キーを長押し → リカバリーモード
  3. それぞれのモードで画面表示の有無を確認

周辺機器をすべて取り外して再起動する

USBデバイスや外部機器が起動に悪影響を与えていることもあるため、すべて外して確認します。

周辺機器取り外し手順
  1. USB機器や外部デバイスをすべて取り外す
  2. 電源ボタンを押して再起動
  3. 画面が表示されるか確認

修理業者やAppleサポートに相談する

すべての対処を試しても改善しない場合は、ハードウェアの故障が濃厚です。基板やディスプレイの交換が必要な可能性があります。

修理相談の流れ
  1. Apple公式サポートまたはデータ復旧専門業者に連絡
  2. 初期診断を受け、故障箇所を特定

ただし注意したいのは、修理の過程でデータが初期化されたり、消失してしまうリスクがある点です。Appleの正規修理では、端末の安全な動作が優先されるため、データ保護は保証されていません。特にバックアップを取っていない場合は、事前のデータ復旧が重要です。

当社では、修理前の段階で必要なデータを抽出するためのサービスを提供しています。

初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。重要なデータを守るためにも、修理を依頼する前にまずはデータの状態を専門家にご相談ください。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する


自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーの強み

選ばれ続ける6つの理由デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者として14年連続国内売上No.1」の実績を誇る信頼できる業者です。

一部復旧を含む復旧件数の割合は91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)を誇り、これまでに他社で復旧が難しいとされた機器についても、これまでに7,300件以上のご相談をいただいています。諦める前に、大切なデータを取り戻すチャンスをぜひデジタルデータリカバリーにお任せください。

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

まずは無料で相談する

 

よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

機器の無料診断・データ復旧のご依頼はこちらからお問い合わせください>

復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。

弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。

最短15分で診断可能!お問い合わせはこちらから>

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

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他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

他社不可相談件数7,300件超!デジタルデータリカバリーへのご相談はこちら>

この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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