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論理障害とは?原因と正しい対処法を徹底解説

HDD・SSD・SDカードなどのストレージが正常に認識されているのに、ファイルやフォルダが開けない──そんな症状に心当たりはありませんか?以下のようなトラブルが見受けられる場合、「論理障害」が発生している可能性があります。

  • ファイル名やフォルダが突然消えている
  • 「フォーマットしますか?」という警告が表示される
  • データは見えているのに開こうとするとエラーが出る

この状態を放置すると、大切なデータが永久に失われるリスクがあります。特に、論理障害は見た目ではストレージの故障に気づきにくく、気付かずに操作を続けることで復旧の可能性を下げてしまうことも少なくありません。

本記事では、論理障害の主な発生原因を明確にし、症状別に有効な対処法を専門的な視点で詳しく解説しています。ソフトウェアエラーからファイルシステムの破損まで、幅広いケースをカバーしています。

「どうしても失いたくないデータがある」「自己対応に不安がある」という方へ向けて、24時間365日対応の無料診断をご案内しております。まずはお気軽にご相談ください。

論理障害とは?

論理障害(ロジカルトラブル)とは、HDDやSSDなどの記憶媒体そのものは物理的に壊れていないものの、内部のデータ構造やファイルシステムに異常が起こり、アクセス不能になる障害を指します。

物理障害と異なり、正しい手順で処置すればデータの復旧が可能なケースも多く、原因を早期に特定して対応することが重要です。

論理障害の主な原因

論理障害は突然発生することが多く、特定の操作ミスやシステムエラーがきっかけになることが少なくありません。以下に、よくある原因を紹介します。

誤操作によるファイル消去や上書き

重要なフォルダを削除してしまったり、ゴミ箱を空にしすぎた場合、あるいは別のデータを保存して上書きしてしまうなどの誤操作は、論理障害の中でも特に多く見られる原因です。

操作に気づいた直後であれば、復旧ソフトを使って取り戻せる可能性がありますが、上書きが進むと復元は困難になります。

パーティション情報の消失

ストレージにはパーティションという「区画情報」があり、これが認識できなくなるとドライブ自体が「未割り当て」と表示され、アクセス不能になります。

誤ったパーティション操作や、管理ツールの誤使用がきっかけになることがあります。

ウイルスやマルウェアの影響

悪意のあるソフトウェアによって、システムファイルが破壊されたり、データそのものが削除・暗号化される場合もあります。

特に外部デバイスから感染するケースもあり、セキュリティ対策を怠ると被害が拡大する恐れがあります。

ファイルシステムの破損

ファイルシステムとは、ストレージ内でデータの位置や構成を管理する仕組みです。これが破損すると、実際にはデータが残っていても読み取ることができなくなります。

主な原因としては、OSの不具合、突然の電源断、アップデート中の強制終了、ウイルス感染などが挙げられます。こうした障害は外見や簡単な操作だけでは判別が難しく、誤った対処によってデータが上書きされ、復旧が困難になる危険があります。

そのため、異常を感じたら通電や再起動を繰り返さず、早い段階で専門業者に相談することが重要です。当社では、相談から初期診断・お見積りまでを24時間365日無料で対応し、専用設備と高度な技術で復旧に取り組んでいます。


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論理障害と物理障害は外見だけでは判別が難しい

論理障害と物理障害は、外見や簡単な操作だけでは判別が難しい場合があります。

論理障害とは、ファイルシステムの破損やデータ構造の不具合によってアクセスできなくなる状態を指します。一方、物理障害はHDDやSSD内部の部品破損や劣化など、機器そのものの損傷です。

この2つは修復方法が全く異なりますが、外見や簡単な操作だけでは判別が難しいという共通点があります。その理由は、どちらも「起動しない」「データが読み込めない」といった似た症状を示すこと、同じ症状でも原因が複数あり得ること、そして正確な診断には専用機材が必要であることにあります。一般的なPCや市販ソフトでは、このレベルの診断はできません。

特に物理障害は、自力での修復が非常に難しく、誤った操作でデータが上書きされ、完全に失われる危険があります。重要なデータが残っている場合は、通電や再起動を繰り返さず、早期に専門業者へ相談することが安全です。

そのため、障害の種類を正確に見極め、適切に対処することがデータ保護の鍵になります。当社では、相談から初期診断・お見積りまでを24時間365日無料で対応し、これまで46万件以上の相談実績(期間:2011年1月以降)を活かして最適な復旧方法をご提案しています。

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論理障害が発生した場合の対処法

論理障害は原因が特定できれば復旧可能な場合も多く、対処を誤らなければデータの回収につながります。ここでは、障害発生時の対応手順を段階的に紹介します。

障害発生後は操作をすぐに停止する

論理障害が発生した直後に行うべき最初の対応は、「余計な操作をしない」ことです。特に新たなデータ保存や電源の入れ直しを繰り返すと、元のデータが上書きされて復旧が難しくなります。

初動での注意点
  1. エラーメッセージが出た場合は、その内容を記録します。
  2. 障害ストレージへのアクセスを中止し、通電も控えます。
  3. 状況を冷静に把握し、次の対応に備えます。

データ復旧ソフトを活用する(軽度の場合)

ストレージが正常に認識されており、破損が軽度であれば、復旧ソフトを使ってデータ救出が可能な場合があります。ただし使用にはいくつかの注意点があります。

復旧ソフト利用の手順
  1. 安全な別のパソコンへ復旧ソフト(Recuva、ファイナルデータ、TestDiskなど)をインストールします。
  2. 障害が発生したストレージを接続します。
  3. 対象ドライブをスキャンし、表示されたファイルを外部ストレージなどへ保存します。

Windowsのエラーチェック機能を使用する

Windowsユーザーであれば、内蔵のエラーチェック機能やCHKDSK(ディスク修復)を活用することで、軽微な論理障害を修復できる可能性があります。

エラーチェックの手順
  1. エクスプローラーから対象ドライブを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
  2. 「ツール」タブを開き、「エラーチェック」から「チェック」をクリックします。
  3. 指示に従ってスキャンを実行し、修復が必要な場合は自動で処理されます。

復旧専門業者へ相談する

障害が重度である場合や、RAID構成・NASなどの高度なストレージが対象である場合は、早い段階で専門業者に相談することが賢明です。

専門業者への相談手順
  1. 通電を止めたまま、障害状況をメモにまとめます。
  2. 復旧実績のある業者に問い合わせ、初期診断を申し込みます。
  3. 診断後の見積もりを確認し、作業の可否を判断します。

論理障害は、誤操作や突発的なシステム障害など、日常的な利用の中でも誰にでも起こりうるトラブルです。軽度であれば自力での復旧も可能ですが、対応を誤るとデータを失うリスクが高まります。

デジタルデータリカバリーでは「論理障害」や「物理障害」を的確に見極めたうえで、最適な復旧手段を提案。「46万件以上の相談実績(期間:2011年1月以降)」と「91.5%の復旧成功率(2023年10月実績、一部復旧含む)」をもとに、安全なデータ回収をサポートします。初期診断とお見積りは無料。重要なデータが関わる場合は、自己判断を避け、ぜひご相談ください。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する


自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーの強み

選ばれ続ける6つの理由
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2%」を誇っています。

また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

まずは無料で相談する

 

よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

機器の無料診断・データ復旧のご依頼はこちらからお問い合わせください>

復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。

弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。

最短15分で診断可能!お問い合わせはこちらから>

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

メールでのお問い合わせはこちら>

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

他社不可相談件数7,300件超!デジタルデータリカバリーへのご相談はこちら>

この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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