突然リカバリーが失敗してしまい、画面に「Recovery failed」や「リカバリー失敗」などのメッセージが表示されて困っていませんか？
こうしたエラーは、リカバリーメディアの不具合や設定ミス、あるいはストレージの故障など、さまざまな原因が重なって発生します。
誤った対応で状態が悪化すると、データ損失のリスクが高まります。無理に続行せず、一つずつ原因を切り分けることが重要です。
本記事では、原因の見極め方から、試すべき対処法までわかりやすく解説しています。
大切なデータがある場合は、自力でのリカバリー作業に不安がある方でも安心してご相談いただけるよう、私たちデジタルデータリカバリーでは24時間365日対応の無料診断を実施しています。状況に応じて最適な対処法をご案内いたします。
目次
「Recovery failed」とは？Lenovoリカバリー失敗時の症状
LenovoのPCでリカバリーが途中で止まり「Recovery failed」「リカバリー失敗」などのメッセージが表示される場合、復元に必要なファイルの読み込みができなかった、またはストレージ上でエラーが発生した可能性があります。 原因は主にソフトウェア的な設定ミスやメディア不良、またはハードウェア側の異常に分類されます。
リカバリー失敗によりPCが正常に初期化されない場合、以下のような症状が確認されています。
- 「Recovery failed」のメッセージで止まる
- 途中まで進むが再起動後エラーで中断する
- USBブートしても初期化が開始されない
- 「回復イメージが見つかりません」などの表示
- 進行バーが途中で止まり、それ以上進まない
一見単純なエラーのように見えても、ストレージ内部でのセクタ不良や物理障害が原因であることも多く、誤った操作でリカバリーデータだけでなく重要なファイルを失うリスクがあります。
当社では相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
リカバリーが失敗する主な原因
Lenovoのリカバリーエラーは、メディアや設定による問題のほか、内部ストレージの異常が影響していることもあります。以下に代表的な原因を整理しました。
リカバリーメディアの不具合
作成済みの回復USBに不良がある場合や、古いUSBメモリを使用していると読み取りエラーが発生しやすく、リカバリーに失敗する要因となります。また、USBハブを経由して接続した場合も正常に動作しないことがあります。
設定ミス・接続方法の誤り
ブートメニューで正しい起動デバイスを選んでいなかったり、USBメモリを誤ったタイミングで挿入するなど、手順の不備でもエラーは発生します。USBは必ず本体のポートに直接挿すようにし、BIOS設定も確認が必要です。
内蔵リカバリ領域の破損
パーティションの変更やSSD換装、あるいは以前の再インストール作業などが原因で、内蔵のリカバリーパーティションが削除または破損している場合、復元が失敗します。このような場合、専門業者に相談することをおすすめします。
ストレージ（HDD/SSD）の物理障害
ストレージに物理的な障害が発生していると、リカバリーデータの読み込み中にエラーが出て止まるケースがあります。セクタ不良やコントローラ障害があると、同じ場所で毎回リカバリーが止まることがあります。このような症状は、ストレージ交換と公式リカバリーメディアの使用が必要となる場合もあります。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「突然エラーメッセージが表示される」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
しかし、このような状況で安易に初期化を行ったり、自力で復旧を試みたりすると、まだ残っているデータを誤って上書きしてしまう危険があります。必要なデータにアクセスできない状態であっても、正しい手順を踏めば復旧できる可能性がありますので、誤操作を避けるためにも、まずは専門業者に相談することをおすすめします。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績50万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が8,000件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
リカバリー失敗時の対処法
Lenovo PCでリカバリーが失敗して進めない場合でも、設定の見直しやメディアの再作成によって改善するケースはあります。以下に、段階的に試せる手順を紹介します。
正しい手順・起動方法を確認する
USBや内蔵リカバリから復元する際、手順や設定を誤るとエラーが発生しやすくなります。まずは接続方法や起動方法を確認し、正しい操作で試してみましょう。
- USBを本体に直接接続（ハブは使用しない）
- 電源をONにした直後、F12またはNovoボタンを連打
- 表示されたブートメニューからUSBまたはRecoveryを選択
- リカバリー画面が表示されたら「初期状態に戻す」を選択
回復USB／リカバリーメディアを作り直す
リカバリーエラーの多くは、メディア側の作成ミスやUSBメモリの相性問題が原因です。別のUSBメモリで新たに作り直してみると改善するケースがあります。
- 別のUSBメモリ（16GB以上）を用意
- 別PCのWindowsで「回復ドライブの作成」を実行
- Lenovo端末で使用する場合は、Lenovo専用ツールも利用可能
- 作成後、本体に接続して再度リカバリーを試行
何度作り直しても同じエラーが出る場合、メディアではなくストレージ側の障害が疑われます。その際は以下の手順へ進みましょう。
ストレージ診断ツールでエラー確認
リカバリー失敗がストレージの読み書き不良によるものであれば、内蔵HDDやSSDの検査が重要です。Lenovo Diagnosticsなどの診断ツールを使ってエラーの有無を確認します。
- 別PCでLenovo Diagnostics（USB起動版）をダウンロード
- 起動用USBを作成し、問題のPCに接続
- 電源ON直後にF12でブートメニューを開き、Diagnosticsを起動
- 「Storage Test」などを実行し、セクタ不良やエラーの有無を確認
エラーが確認された場合、そのストレージでのリカバリー成功率は低くなります。繰り返すほど状態が悪化し、データが消失するリスクも高まります。
専門業者に相談する
リカバリーメディアを再作成しても進まない、ストレージ診断でエラーがある、または重要なデータを保持しているという状況であれば、無理に自己解決を続けるのは危険です。 私たちデジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。 相談・初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、エラーが繰り返されるようであれば一度ご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社対応後のご相談だけでも7,300件を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと。第三者機関によるデータ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2020年）
※2：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
