LenovoのPCをご利用中に、起動時にブートメニューで止まって先へ進まずお困りではありませんか？
このような症状は、軽度なエラーから内部ストレージの障害まで幅広く原因が考えられ、放置すると大切なデータを失う可能性があります。本記事では、原因ごとに順を追ってわかりやすく対処法をご紹介します。
もし自力での対応に不安がある場合は、当社へのご相談を強くおすすめします。相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。
目次
LenovoのPCがブートメニューから先に進まない原因
LenovoのPCがブートメニューから先に進まない原因についてご紹介します。
ハードドライブ・SSDの故障
パソコン内部のストレージが物理的に故障している場合、起動時にブートメニューから先に進まなくなることがあります。HDDやSSDは読み書き回数が限られており、劣化や損傷でデータアクセス不能や起動不能に至るリスクがあります。
特に異音がする、認識しない、以前から挙動がおかしかった等の前兆がある場合、自力での対応は困難ですので専門業者に相談することをおすすめします。
BIOS（UEFI）設定ミス
起動順序が誤っていたり、セキュアブート設定が不適切だったりすると、ブートメニュー止まりの原因になります。BIOS画面に入って「起動ドライブ」が正しく選択されてるか、USBやSDカードが優先されていないかを確認することで、設定ミスを修正できます。
ドライバ・システムファイルの破損
OS内部の重要なドライバやシステムファイルが破損していたり欠落していたりすると、起動プロセスが途中で停止することがあります。以前から頻繁にブルースクリーンが出ていたなら、この可能性を疑ってください。手動修復または再インストールを検討してください。
Windowsアップデート後の不整合／不適切シャットダウン
最新のアップデート適用後に再起動やシャットダウンが正しく行われなかった場合、起動ファイルや設定に影響が出てブートが止まることがあります。特に、アップデート中に電源を落としてしまった場合は要注意です。
帯電（パーツ・基板の残留電荷）
PC内部の基板やパーツに微量の電荷が残っていると、正常に起動プロセスが進まないことがあります。この状況を放置するとハードウェア故障に発展するリスクがあります。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク
「専門的な診断・復旧が必要かもしれない」――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。
確かに本体の修理や部品交換は可能ですが、HDDやSSDなどの記憶媒体の初期化・交換によって、データは全て消えてしまいます。
失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。
LenovoのPCでブートメニューから進まないときの対処法
LenovoのPCでブートメニューから進まないときの対処法をご紹介します。
放電を行う
比較的負荷の少ない対処法です。帯電が原因の場合はこの方法で改善することがあります。
- パソコンの電源を完全に切る。
- ACアダプタを抜き、バッテリー（着脱可能なら）を外す。
- 3〜5分ほど待つ。
- バッテリーとACアダプタを再接続し、電源を入れて起動確認する。
外部デバイスを全て外す
接続されたUSBメモリやSDカード、外付けドライブなどが起動順序を狂わせている場合があります。これを外して簡易的に切り分けましょう。
- パソコンの電源を切る。
- すべてのUSB機器、SDカード、外付けドライブを外す。
- 電源を入れ直して起動を試す。
- 正常に起動したら、１つずつデバイスを接続して原因を特定する。
BIOS（UEFI）にアクセスし設定初期化
起動順位やセキュアブートなどの設定ミスが疑われる場合に有効です。操作を誤ると起動不能に陥るリスクがありますので慎重に行ってください。
- 電源を入れ直し、すぐに「F1」「F2」「Delete」「Esc」などのキーを連打してBIOS（UEFI）画面に入る。
- BIOS画面で「F9」キー（機種によって異なる）を押して初期値に戻す。
- 起動タブを確認して、「Boot Order（起動順序）」が正しいドライブになっているか確認・修正する。
- Secure Boot（セキュアブート）設定が有効／無効のどちらが正しいか機種仕様に応じて確認する。
- 設定を保存して「F10」で終了、再起動して症状を確認する。
自動修復またはWindows再インストール
OS起動ファイルやシステムが破損している可能性がある場合に実施します。操作を誤るとデータを上書き・消失するリスクがありますので、大切なデータがある場合は専門業者に相談することをおすすめします。
- 別のパソコンでWindowsインストール用USBまたはDVDを作成する。
- 対象のLenovo機にUSB/DVDを接続し、BIOSで起動順位を変更してUSB/DVDから起動する。
- 「スタートアップ修復」を選択して起動トラブルを自動修復試行する。
- 改善しなければ「このPCをリセット（ファイルを保持／削除）」「Windows再インストール」を選択する。
- 再起動して正常に起動するか確認する。
セーフモード起動を試す
OSが正常に立ち上がらずドライバやソフトが影響している場合に有効な切り分け方法です。起動できない場合は専門業者に相談する選択肢を検討してください。
- PC起動時に「Shift」キーを押しながら再起動を選択する。
- 「トラブルシューティング」＞「詳細オプション」＞「スタートアップ設定」＞「再起動」＞「セーフモードを有効にする」を選択する。
- セーフモードで立ち上がったら、直近のインストールや更新をアンインストール、ドライバをデバイスマネージャーから確認・更新する。
- 再起動して通常起動できるか確認する。
CMOSクリア（物理的初期化）
BIOS設定が深刻に狂っている疑いがある場合の最終手段ですが、デスクトップ機で主に有効です。ノートPCでは専門知識が必要ですので、難しい場合は専門業者に相談するのが安全です。
- パソコンを完全に電源オフし、コンセントを抜く。
- ケースを開けてマザーボード上のCR2032型ボタン電池を慎重に取り外す。
- 5分ほど放置して電荷を完全に放電する。
- ボタン電池を再装着し、ケースを閉じてコンセントを差し込み、電源を入れる。
- BIOS設定が初期化されているので、起動順序などを再設定し、保存して再起動する。
専門業者に相談する
上記の対処法をすべて試しても改善しない、あるいは「ドライブが認識されない」「異音がする」「物理的破損の疑いがある」など明らかにハードウェア障害が疑われる場合は、自力での対応には限界があります。
こうしたケースでは重大なデータ喪失につながるリスクがありますので、当社にご相談ください。これまでに46万件以上の相談実績（※1）、一部復旧も含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社対応後のご相談だけでも7,300件を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと。第三者機関によるデータ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2020年）
※2：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
