突然、Lenovoパソコンの画面にブルースクリーンが表示され、Windowsがまったく起動しなくなった──そんな経験はありませんか？
- 「システムエラーの表示後、再起動を繰り返す」
- 「電源を入れても真っ暗な画面のまま反応しない」
- 「Lenovoロゴ画面から進まない」
これらの症状が現れた場合、Windowsシステムやハードディスクに深刻な異常が生じている可能性があります。
そのままの状態で無理に電源を入れ続けると、保存されていた重要なファイルや仕事のデータが二度と戻らないリスクもあるため、注意が必要です。
本記事では、ブルースクリーンや起動不良の原因を「論理障害」と「物理障害」に分類し、それぞれの特徴や対処法を専門的な視点で丁寧に解説します。
「大切なデータを何としても守りたい」「自分での対応に限界を感じている」といった方は、まずは24時間365日対応の無料診断をご活用ください。状況に応じた最適な対応をご提案します。
目次
Lenovoパソコンがブルースクリーンで起動しない主な原因
ブルースクリーン（Blue Screen of Death）は、Windowsの深刻なエラーを示すサインです。原因によって対処法が異なるため、まずは考えられる要因を整理しておきましょう。
OSやシステムファイルの破損
Windowsの重要なシステムファイルやレジストリが破損していると、起動時にブルースクリーンが発生します。主に予期せぬシャットダウンや電源トラブルが原因です。
ドライバーの不具合
特にグラフィックやストレージ関連のドライバーが破損していたり古い場合、システムと正常に連携できずブルースクリーンが表示されることがあります。
ウイルス感染によるシステム破損
マルウェアやウイルスにより、システムファイルが改ざん・削除され、正常に起動できなくなるケースもあります。
Windows Updateの失敗
アップデート中に電源が落ちるなどしてファイルが破損すると、起動時にトラブルが発生します。特に大型アップデート後に多い現象です。
外部デバイスの影響
USBメモリや外付けHDDなどの周辺機器が、起動プロセスと競合し、ブルースクリーンの原因となることがあります。
ハードウェア障害（メモリ・HDD/SSDなど）
パソコンが突然起動しなくなる原因として、メモリ（RAM）やストレージ（HDD/SSD）の不具合が挙げられます。以下のような状況が背景にあることが多く見られます。
- 長期間の使用による部品の劣化
- パソコンの落下などによる衝撃での内部損傷
これらのハードウェア障害は外見からでは判断しにくく、自己判断で対処を行うと状態を悪化させるリスクがあります。そのため、正確な診断と専門的な処置が重要です。
デジタルデータリカバリーでは、HDD・SSD・メモリといった各種記憶装置の障害に対し、専門チームが迅速に対応しています。国内最大級のクリーンルーム設備と15,000種類以上の障害データベースを活用し、的確な診断と復旧を実現します。
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ブルースクリーンからの復旧に有効な対処法
ここからは、Lenovoパソコンがブルースクリーンで起動できない場合に有効な対処法を順に解説します。原因ごとに適切な手順を実行することで、復旧できる可能性があります。
しばらく待って自動再起動を確認する方法
ブルースクリーン表示後、Windowsが自動修復を試みる場合があります。すぐに電源を切らず、10分程度は様子を見るようにしましょう。
- ブルースクリーンが表示されたら、電源ボタンを押さずそのまま待機。
- 自動的に再起動または「自動修復を準備しています」の表示が出るか確認。
- 表示が切り替わらない場合は次の対処法に進む。
外部デバイスをすべて外す手順
USB機器や外付けHDDなどが起動の妨げになることがあります。まずはすべての周辺機器を取り外して再起動してみましょう。
- すべてのUSB機器（マウス・USBメモリ・HDD等）を取り外す。
- ACアダプターのみを接続し、再度電源を入れる。
- ブルースクリーンが消えるか、再起動できるかを確認。
ハードリセット（放電）を行う手順
内部に溜まった電気が影響している場合、放電処理で正常に起動できることがあります。
- 電源ケーブルを外し、バッテリーが取り外し可能な機種はバッテリーも外す。
- 電源ボタンを30秒間長押しして放電する。
- バッテリーを戻し、電源ケーブルを接続して起動を試みる。
自動修復（スタートアップ修復）の実行方法
Windowsのスタートアップ修復を実行することで、起動不能な状態を自動的に修復できることがあります。
- 電源ボタンを長押しして強制終了 → これを2〜3回繰り返す。
- 「自動修復を準備しています」と表示されたら待機。
- 「詳細オプション」→「トラブルシューティング」→「スタートアップ修復」を選択。
システムの復元を実行する方法
過去に作成された復元ポイントを使って、問題発生前の状態に戻す方法です。自動修復画面から実行できます。
- 「詳細オプション」→「トラブルシューティング」→「システムの復元」を選択。
- 一覧から復元ポイントを選び、画面の指示に従って復元を開始。
- 完了後、正常に起動するか確認。
BIOS設定の確認と初期化手順
BIOSの設定が変わっていることで起動エラーが発生している場合、初期化することで解決できる可能性があります。
- パソコン起動時にF1またはF2キーを押してBIOSに入る。
- 「Setup Defaults（初期設定に戻す）」などの項目を選択。
- 設定を保存して終了、再起動して改善するか確認。
HDD/SSDやメモリの診断方法
ストレージやメモリのハード障害が疑われる場合は、診断ツールを使って検査を行う必要があります。
- 別PCを使ってLenovoの公式サイトから「Lenovo Diagnostics」ツールをダウンロード。
- 起動用USBを作成し、問題のPCに接続して起動。
- メモリやストレージのテストを実行し、エラーがないか確認。
すべての対処法を試しても解決しない場合、ハードディスクの損傷やマザーボードの障害といった、より深刻なトラブルが原因かもしれません。こうしたケースでは、無理に操作を続けず、早めに専門のデータ復旧サービスへご相談ください。
当社では、ブルースクリーンによる起動不良やハードウェア障害に対応したデータ復旧サービスを提供しています。初期診断・お見積りは無料で、24時間365日対応可能。大切なデータを安全に復旧するために、ぜひ一度ご相談ください。
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電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
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弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
