データ復旧なら国内売上No.1【データ復旧.com】

一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)

パソコン

kernel32.dll 64bitエラーの原因と対処法

kernel32.dllはWindowsの基本的なシステムファイルの1つであり、アプリケーションの実行やメモリ管理などに関わる重要な役割を持っています。64ビット版Windowsでもこのファイルに関連するエラーが発生することがあり、放置するとPCの動作が不安定になる可能性があります。

主な原因として、システムファイルの破損、Windowsアップデートの不具合、ドライバーの互換性問題、マルウェア感染、ハードディスクの不良セクタなどが考えられます。

本記事では、kernel32.dll 64bitエラーの原因と対処法について詳しく解説します。適切な方法を試して、エラーを解消し、PCの正常な動作を取り戻しましょう。

kernel32.dll 64bitエラーが発生する主な症状

kernel32.dll 64bitエラーが発生した際の主な症状は次の通りです。

kernel32.dll 64bitエラーが発生する主な症状
  • 特定のアプリケーションが起動しない、または頻繁にクラッシュする
  • 「kernel32.dllが見つかりません」などのエラーメッセージが表示される
  • Windowsの起動時にエラーが発生し、正常にログインできない
  • システムがフリーズする、または動作が極端に遅くなる

同じ症状でも、原因はさまざまです。適切な対処法を実行しないと、状況が悪化し、最悪2度と解決できなくなる可能性があります。

正常に使用できない原因は、見た目や使用感だけでは判断できないため、自己判断では原因を見誤るケースが多いです。そのため正確な原因を把握し、適切な対応をするには専門業者の診断が必要です。

当社では相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。


メールで相談する

kernel32.dll 64bitエラーが発生する主な原因

kernel32.dllエラーの主な原因として、以下の点が考えられます。

Windowsの更新プログラムの問題

一部のWindowsアップデートが原因でkernel32.dllに関連するエラーが発生することがあります。特に、最新の更新プログラムが正しく適用されていない場合に問題が起こることがあります。

ドライバーの互換性問題

古いドライバーや不適切なバージョンのドライバーがインストールされていると、kernel32.dllエラーが発生する可能性があります。特に、グラフィックドライバーやオーディオドライバーが原因となるケースが多いです。

マルウェア感染

ウイルスやマルウェアがkernel32.dllファイルを改ざんしたり削除したりすると、エラーが発生する可能性があります。特に、不審なソフトウェアをインストールした後にエラーが発生する場合は注意が必要です。

システムファイルの破損

kernel32.dll 64bitエラーが表示される場合、システムファイルが破損している可能性があります。システムファイルとは、Windowsが正常に動作するために必要な構成要素で、これに異常が生じるとアプリの起動や動作に支障をきたし、エラーメッセージが表示されることがあります。

たとえば、アップデートの失敗やソフトの強制終了、セキュリティソフトによるファイルの隔離など、日常的な操作の中でもシステムファイルの破損は起こり得ます。「突然特定のアプリが起動しなくなった」「エラー画面が繰り返し表示される」といった症状がある場合は、この問題が疑われます。

このような状態でネット上の対処法を安易に試すと、さらにシステムを不安定にさせてしまうおそれがあります。見た目では原因を特定しづらいため、早い段階で専門業者に相談することをおすすめします。

ハードディスクの不良セクタ

kernel32.dll 64bitエラーの原因として、OSが搭載されているHDDやSSDに発生した不良セクタが考えられます。不良セクタとは、読み書きができなくなった領域のことで、ここにシステムファイルが保存されていると、エラーの発生につながります。

特にHDDやSSDを長年使用している場合、経年劣化によって不良セクタが生じやすくなり、「アプリが突然開かない」「起動時にエラーが出る」といった症状が現れることがあります。加えて、落下や衝撃などの外的要因でも、セクタが損傷することがあります。

不良セクタは放置すると拡大するおそれがあり、自力での修復は難しく、誤った操作で状態を悪化させるリスクもあります。異常を感じたら、早めに専門業者へ相談することが重要です。当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料で対応しています。

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

「kernel32.dllが見つかりません」などのエラーメッセージが表示され、Windowsに正常にログインできない――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

焦って再インストールや初期化を試みたり、誤った操作でファイルを上書きしてしまうと、パソコン内部に残っていたデータまで失われるリスクがあります。データを保護したい場合は、まずシステムの状態を正確に把握し、専門的な対応を行うことが重要です。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

  • 相談実績46万件以上(2011年1月~)の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
  • 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)という業界トップクラスの技術力
  • 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

メールで相談する

 

kernel32.dll 64bitエラーを解決する主な対処法

kernel32.dllエラーを解決するには、以下の方法を試してください。

Windowsの最新更新プログラムをインストールする

Windowsの更新プログラムには、kernel32.dllに関連するバグ修正やパフォーマンス向上が含まれることがあります。最新のアップデートを適用することで、エラーが解消される可能性があります。

手順
  1. 「スタートメニュー」を開き、「設定」→「更新とセキュリティ」をクリックする。
  2. 「Windows Update」タブを開き、「更新プログラムの確認」をクリックする。
  3. 利用可能な更新プログラムがあれば、「今すぐインストール」を選択する。
  4. インストールが完了したら、PCを再起動する。

ドライバーを最新バージョンに更新する

古いドライバーや互換性のないドライバーがkernel32.dllエラーの原因となることがあります。デバイスマネージャーを使用して、関連するドライバーを最新バージョンに更新しましょう。

手順
  1. 「スタートメニュー」を開き、「デバイスマネージャー」と入力して開く。
  2. 「ディスプレイアダプター」「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」などの項目を展開し、影響を受けているデバイスを右クリックする。
  3. 「ドライバーの更新」を選択し、「自動的に最新のドライバーを検索」を選ぶ。
  4. 更新が完了したら、PCを再起動する。

マルウェアスキャンを実行する

ウイルスやマルウェアがkernel32.dllファイルを破損させることがあります。信頼できるアンチウイルスソフトを使用して、PC全体のスキャンを行いましょう。

手順
  1. Windows Defenderまたはインストール済みのセキュリティソフトを開く。
  2. 「フルスキャン」を選択し、スキャンを開始する。
  3. 検出された脅威があれば、削除または隔離する。
  4. PCを再起動し、エラーが解決したか確認する。

システムファイルの修復を行う

Windowsのシステムファイルを修復することで、kernel32.dllのエラーを解消できる可能性があります。

手順
  1. 「スタートメニュー」を開き、「cmd」と入力して、管理者として実行する。
  2. 以下のコマンドを入力し、Enterキーを押す。
    sfc /scannow
  3. スキャンが完了するまで待ち、修復が行われた場合はPCを再起動する。

システムの復元は有効な方法ですが、復元ポイントが破損していたり、途中でエラーが出ると状態が悪化する恐れがあります。操作に不安がある場合や復元で改善しないときは、無理をせず専門業者に相談することが安全です。

ディスクチェックを実行する

ハードディスクやSSDに不良セクタがあると、kernel32.dllファイルが正しく読み込めず、エラーの原因となることがあります。Windowsの「chkdsk」コマンドを使用してディスクチェックを行いましょう。

手順
  1. 「スタートメニュー」を開き、「cmd」と入力して、管理者として実行する。
  2. 以下のコマンドを入力し、Enterキーを押す。
    chkdsk C: /f /r
  3. 「このボリュームは別のプロセスで使用されているため、次回の再起動時にチェックしますか?」と表示されたら、「Y」と入力し、Enterキーを押す。
  4. PCを再起動し、ディスクチェックが完了するのを待つ。

「chkdsk」はディスクの不良セクタを検出・修復する有効な手段ですが、実行中にエラーが発生すると、かえってファイル構造が崩れたり、重要なデータが失われるリスクがあります。特に異音がしている場合や読み込みが極端に遅い場合は、無理に操作せず、専門業者に相談することをおすすめします。

専門業者に相談する

kernel32.dllのエラーが続き、アプリが強制終了したり正常に起動できない場合、OSが搭載されたHDDやSSDに異常が発生している可能性があります。こうしたエラーは突然発生することが多く、通電や操作を繰り返すことで状況が悪化し、保存データが破損・消失するリスクも高まります。

当社デジタルデータリカバリーでは、こうした障害に対して高度な技術で対応しており、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。2023年10月実績)という高い実績を維持しています。初期診断とお見積りは無料で、24時間365日体制でご相談を受け付けております。大切なデータを守るためにも、無理をせず早めにご相談ください。

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なパソコンの復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々のパソコンの復旧に成功してきました。パソコンの復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1(※1)累計46万件以上(※2)の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。

その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%(※3)と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます:

  • 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
  • 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
  • 精密な環境での復旧作業(専用クリーンルーム完備)

これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

まずは無料で相談する

※1:データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。(集計期間:2007年~2020年)
※2:期間:2011年1月1日~
※3:2023年10月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。 

よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

機器の無料診断・データ復旧のご依頼はこちらからお問い合わせください>

復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。

弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。

最短15分で診断可能!お問い合わせはこちらから>

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

メールでのお問い合わせはこちら>

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

他社不可相談件数7,300件超!デジタルデータリカバリーへのご相談はこちら>

この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

 関連記事
驚愕 業界No1だからできる ¥0データ復旧サービス
各種メーカー復旧可能!外付けハードディスクおまかせください。

復旧取扱機器

法人様・官公庁専用 窓口はこちら
RAID専用緊急対応窓口はこちら
ハードディスクデータ復旧はこちら
外付けHDDデータ復旧はこちら
パソコンデータ復旧はこちら
SSDデータ復旧はこちら
レコーダーの復旧はこちら
USBメモリデータ復旧はこちら
SDカードデータ復旧はこちら
ビデオカメラデータ復旧はこちら
スマートフォンデータ復旧はこちら

バックアップ・保証サービス

DDB
DDW

調査・解析サービス

社内不正調査
ハッキング調査
マルウェア感染調査
パスワード解除
トップへ