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パソコン

「Kernel Data Inpage Error」が発生したときの原因と対処法

突然、パソコンがブルースクリーン(BSOD)になり、「Kernel Data Inpage Error」の表示に驚いた経験はありませんか?

  • 作業中に突然パソコンが停止し、青い画面に英語のエラーメッセージが表示された
  • 再起動しても同じエラーが繰り返し表示される
  • 「Kernel Data Inpage Error」と表示され、原因がわからない

こうした症状が見受けられる場合、ハードディスクやメモリに深刻な異常が発生している可能性があります。このエラーは、Windowsが必要なデータをストレージから正しく読み込めなかったときに発生し、放置すれば大切なファイルの損失やシステム全体の不具合に発展する恐れがあります。

適切な対処をせずに使い続けると、症状が悪化し、データ復旧すら困難になるリスクがあります。したがって、原因を見極めたうえで、安全な方法で迅速に対応することが極めて重要です。

本記事では、「Kernel Data Inpage Error」の主な原因と、パソコンや大切なデータを守るための正しい対処法について、専門的な観点から丁寧に解説していきます。もしご自身での対応に不安を感じた場合でもご安心ください。当社では24時間365日、無料で初期診断を行っています。大切なデータを守るために、今すぐ状況をチェックしてみませんか?

「Kernel Data Inpage Error」が発生する主な原因

このエラーは、OSの中核部分である「カーネル」が、ハードディスクやメモリなどから必要なデータを読み取れない場合に起こります。原因を正確に把握することが、早期復旧への第一歩です。

ドライバやソフトウェアの不具合

古いドライバやOSと互換性のないソフトウェアがインストールされていると、カーネルが正常にデータを読み込めずエラーが発生することがあります。特にデバイスドライバの破損や更新ミスが多くのトラブルの引き金となります。

ウイルスやマルウェア感染

悪質なプログラムがストレージ上の重要なシステムファイルに干渉し、読み込みエラーを引き起こすことがあります。この状態が進行すると、OS自体が起動不能になるケースも少なくありません。

ケーブルの緩みや損傷

HDDやSSD、メモリなどを接続するケーブルが緩んでいたり、劣化・損傷していると、物理的にデータのやり取りが行えず、カーネルが必要な情報を取得できないことでエラーが表示されます。

ページングファイルの問題

Windowsは物理メモリが不足した際、HDDやSSDの一部領域を「ページファイル」として使います。このページファイルが破損していたり、適切に設定されていない場合、カーネルがデータを取得できずエラーが発生します。

メモリ(RAM)の故障

RAMにエラーや不良領域があると、カーネルが一時的に格納した情報を正確に処理できず、ブルースクリーンを引き起こします。特に長期間使用したメモリは経年劣化による障害が発生しやすくなります。

ストレージの不良セクタや障害

HDDやSSDに物理的な障害が発生すると、OSが必要なシステムデータを正しく読み取れなくなります。特に不良セクタが増加すると、OS全体の動作が不安定になり、最終的には起動すらできなくなるリスクがあります。突然のフリーズや再起動の繰り返しが見られる場合は、障害が進行しているサインかもしれません。

このような状況では、自己判断での再起動やソフトウェアの使用は状態をさらに悪化させる原因になりかねません。誤った対応によって物理的な損傷が拡大し、データが完全に失われる可能性も否定できません。

だからこそ、早期の専門的な診断と対応が重要になります。物理障害の特定には専用の設備と高度な技術が求められるため、個人での対処には限界があります。

当社では、物理障害に対応する専任チームと、クリーンルームを完備した復旧環境を備え、確実な診断と復旧作業を行っています。これまでに46万件以上のご相談(期間:2011年1月以降)に対応し、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。2023年10月実績)という高い実績を誇ります。

初期診断とお見積りは無料で、24時間365日いつでもご相談を受け付けています。データ消失のリスクを最小限に抑えるためにも、早めのご相談をおすすめします。


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「Kernel Data Inpage Error」の対処法

このエラーが発生した場合、まずはハードウェアやシステム設定をチェックし、異常箇所を特定して修正することが重要です。以下に、考えられる対処法を詳しく紹介します。

ハードウェアの接続状態を確認する方法

まずはストレージやメモリが正しく接続されているかを確認します。ケーブルの緩みや抜けも原因になりえます。

ハードウェア接続確認手順
  1. PCの電源を切り、電源ケーブルを抜く
  2. PCケースを開け、ストレージ(HDD/SSD)とマザーボードの接続ケーブルを確認
  3. メモリがしっかりスロットに挿入されているか確認し、必要に応じて差し直す

chkdskによるディスクチェック方法

ディスクに不良セクタがある場合、chkdskコマンドでチェック・修復を行います。

chkdskの実行手順
  1. スタートメニューで「cmd」と検索し、「管理者として実行」をクリック
  2. 以下のコマンドを入力し、Enterを押す:chkdsk C: /f /r
  3. 再起動の確認が表示された場合、「Y」を入力してEnterし、PCを再起動

Windowsメモリ診断ツールの実行手順

メモリに問題があるか確認するため、Windows標準のメモリ診断ツールを使います。

Windowsメモリ診断の手順
  1. 「Windows」キーを押して「Windows メモリ診断」と入力し、選択
  2. 「今すぐ再起動して問題の有無を確認する」を選択
  3. 再起動後、診断が自動的に始まり、完了後に結果が表示される

ドライバの更新・再インストール手順

ストレージやメモリ関連のドライバに問題があると、エラーを引き起こす可能性があります。

ドライバ更新手順
  1. 「デバイスマネージャー」を開く(スタートメニュー検索)
  2. 対象のデバイス(ディスクドライブ、IDE ATA/ATAPIコントローラーなど)を右クリック
  3. 「ドライバーの更新」→「自動的に検索」で最新版をインストール

ウイルススキャンの実行手順

マルウェア感染によるシステムファイル破損を防ぐため、定期的なスキャンが必要です。

ウイルススキャン手順
  1. Windowsセキュリティを開き、「ウイルスと脅威の防止」を選択
  2. 「クイックスキャン」または「フルスキャン」を選び実行
  3. 他社製ソフトを使用する場合は、最新の定義ファイルを更新してからスキャン

SFC・DISMスキャンの実行方法

システムファイルの破損がある場合、コマンドを使って修復を試みます。

SFC/DISMスキャン手順
  1. 管理者として「コマンドプロンプト」を起動
  2. sfc /scannow を入力し、Enterで実行
  3. 完了後、dism /online /cleanup-image /restorehealth を実行してWindowsイメージも修復

ページングファイル設定の見直し方

仮想メモリ設定に問題がある場合、適切に再設定します。

ページングファイル設定手順
  1. 「システムの詳細設定」→「パフォーマンス」→「設定」へ進む
  2. 「詳細設定」タブで「仮想メモリ」の「変更」をクリック
  3. 「すべてのドライブのページングファイルのサイズを自動的に管理する」にチェック

セーフモードで起動する手順

セーフモードで起動することで、ドライバや常駐ソフトの影響を排除し、原因の切り分けが可能になります。

セーフモード起動手順
  1. 「設定」→「更新とセキュリティ」→「回復」→「今すぐ再起動」を選択
  2. 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」へ進む
  3. 再起動後、番号「4」または「F4」を押してセーフモードを選択

上記の手順をすべて試してもエラーが改善されない場合は、ハードウェアに深刻な障害がある可能性があります。特にHDDやSSDから異音がする、メモリが頻繁にエラーを出す場合などは、自己判断を避け、専門業者への相談を強くおすすめします。

当社では、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)という高い復旧実績を誇ります。無料診断・365日対応で、安心してご相談いただけます。

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自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

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データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

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よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

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復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。

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営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

メールでのお問い合わせはこちら>

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

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この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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