Windows 11の更新後、突然FAXモデムが使えなくなったり、PowerShellのリモート実行が失敗するようになった…そんな症状に心当たりはありませんか？
- FAXモデムの動作停止
- PowerShellのタイムアウトエラー
- アップデート後の不安定な動作
こうした症状は、最新のWindows累積更新「KB5066793」によってドライバ構成が変更されたことが原因かもしれません。 古いドライバや非対応機器が突然使えなくなるリスクがあるため注意が必要です。
本記事では、更新内容のポイントや注意点、対処方法をわかりやすくご紹介します。 更新後にデータが消えたといった問題が生じた場合は、私たちデジタルデータリカバリーまでご相談ください。相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。
目次
KB5066793によるWindows 11の変更点と特徴
KB5066793は、Windows 11 バージョン22H2および23H2向けに2025年10月14日に提供された累積更新プログラムです。以下のような変更点と修正内容が含まれています。
FAXモデムドライバの削除
「ltmdm64.sys」と呼ばれる古いFAXモデム用ドライバがWindowsから削除されました。これにより、このドライバに依存するFAXモデム機器はWindows上で一切動作しなくなります。業務でFAXモデムを使用している場合は、代替手段の検討が必要です。
PowerShell・WinRMの不具合修正
PowerShellを使ったリモート処理（WinRM含む）において、10分以上かかるコマンドがタイムアウトしてしまうバグが修正されています。システム管理者やリモート管理を行っている環境では、安定性の向上が期待できます。
セキュリティと品質向上
OS全体のセキュリティ強化が行われており、日々の脅威に対する防御力が向上します。更新により動作が安定し、システム全体のパフォーマンスにも影響する改善が加えられています。
以前の修正も含有
2025年9月に配信されたKB5065790の修正内容も含まれており、脆弱性の対応や品質改善がまとめて適用されます。まとめて更新されるため、ユーザー側での追加操作は不要です。
KB5066793が更新できない場合の主な原因
KB5066793のインストールが失敗する背景には、Windows Updateの関連サービスが正しく動作していない、システムファイルが破損している、セキュリティソフトやVPNが干渉しているなど、複数の要因が関係している場合があります。また、ドライバの互換性問題や、現在使用しているWindowsのバージョンがすでにサポート対象外になっていることも、更新失敗の一因となります。
これらの原因を特定せずに何度もアップデートを繰り返すと、システムが不安定になり、最悪の場合、データの消失やOSの起動障害に発展する可能性があります。とくに重要なデータを保管している端末では、無理な操作は避けるべきです。状況が複雑な場合には、専門のデータ復旧業者に相談することで、安全かつ的確な対応が期待できます。
私たちデジタルリカバリーは相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「Windows 11の更新後、突然FAXモデムが使えなくなった」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
焦って初期化や再設定を行うと、今後必要になるデータへのアクセスが制限されたり、誤って上書きしてしまう恐れがあります。大切なファイルや送受信記録が残っている場合は、操作を始める前に専門業者に相談することが安心につながります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
KB5066793を適用する際の対処法と注意点
更新プログラムKB5066793を正しく適用し、トラブルを未然に防ぐための対処法をご紹介します。更新後に問題が発生した場合の対応方法も含めて解説します。
更新前にシステムのバックアップを取る
更新プログラムを適用する前には、トラブル発生に備えてシステム全体や重要データのバックアップを行うことが推奨されます。
- 外付けHDDやクラウドなど安全な保存先を用意する
- Windowsの「バックアップと復元」機能を使用
- 個別に重要フォルダを手動でコピーしておく
FAXモデム利用者は代替手段を検討
FAXモデムが使えなくなるため、クラウドFAXやネットワークプリンタFAXなど、代替の送受信手段を事前に用意する必要があります。
- FAXモデムの使用状況を確認
- 代替ソリューション（eFAXなど）を選定
- 導入後、テスト送信で動作確認
問題が起きた場合は更新のアンインストール
更新後に問題が発生した場合、一時的に更新をアンインストールして元の状態に戻すことで対応可能です。
- 「設定」→「Windows Update」→「更新の履歴」を開く
- 「更新プログラムをアンインストールする」を選択
- KB5066793を選択してアンインストール
セーフモードでの起動と修復
起動トラブルが発生した場合は、Windowsをセーフモードで起動し、システムの復元を試みることが有効です。
- PC起動時にF8キーまたはShift＋再起動を実行
- 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」を選択
- 再起動後、4またはF4を押してセーフモードで起動
専門業者に相談する
更新後にOSが起動しない、または重要なデータにアクセスできなくなった場合、自力での対応は危険を伴います。特にバックアップがない状態での作業は、データ損失のリスクが非常に高まります。 デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社対応後のご相談だけでも7,300件を超えています。これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
