【Windows 10/11】JPGが開けない原因とデータ修復方法を徹底解説

以下のような症状に心当たりはありませんか？

• JPGファイルを開こうとすると「ファイルが開けません」と表示される
• 「無効な画像ファイルです」とエラーメッセージが出る
• 写真が真っ白、または一部しか表示されない

これらの症状が出ている場合、JPGファイルが破損している可能性があります。大切な思い出の写真や、業務に関わる重要な資料が突然見られなくなると、不安や焦りを感じるのは当然です。しかし、自己流の対処を続けることで、破損がさらに進行し、元に戻せない状態になるリスクもあります。

JPGファイルが開けない原因は、データ破損やファイル形式の異常などさまざまです。本記事では、具体的な原因の特定方法と、その状況に応じた正しい対処法について詳しく解説しています。

大切なデータの場合や、操作に不安がある場合は、24時間対応の無料診断をご活用ください。

JPGファイルが開けない主な原因

JPGファイルが開けなくなる原因にはいくつかのパターンがあります。ここでは、よくある原因を5つに分けてご紹介します。

画像ビューアやOSの不具合

画像を開くときに使っているソフト（画像ビューア）や、パソコンの基本的なしくみ（OS）に問題があると、実は壊れていないJPGファイルでも開けなくなることがあります。特に、古いバージョンのソフトを使っていたり、不要なデータがたまりすぎていたりすると、ソフトがうまく動かず、画像が表示されないことがあります。

拡張子や形式の誤り

JPGファイルの拡張子が「.jpg」や「.jpeg」以外に変更されていると、画像ソフトが正しく認識できず開けないことがあります。また、形式がJPEGではない場合も読み込みエラーが発生します。

復元ソフトによる不完全な復旧

誤って削除した画像を復元ソフトで戻した場合でも、完全に復元されていなければ一部の情報が欠落していて開けないことがあります。見た目では問題なくても、内部データが壊れているケースがあります。

ファイルサイズの異常

JPGファイルが極端に大きすぎる場合、読み込み中にメモリ不足やソフトのクラッシュが起こり、開けなくなることがあります。特に高解像度画像ではこのような不具合が起きやすくなります。

ファイル自体の破損

JPGファイルの内部構造が壊れていると、画像を開くことができなくなります。たとえば、ファイル形式やサイズなどを記録している「ヘッダー情報」が壊れていたり、一部のデータが抜け落ちていたりすると、通常の画像ビューアでは正しく読み込めません。

破損の具合によっては、少しだけ情報が欠けている軽いトラブルから、まったく開けなくなる重度の状態までさまざまです。一見同じように見えるエラーでも、内部の構造や破損箇所によって必要な対処は異なるため、正しく復元するには専門的な知識やツールが求められます。

デジタルデータリカバリーでは、46万件以上の相談実績（期間：2011年1月以降）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※）と高い成果を誇ります。相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。

※（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）

JPGファイルが開けないときの対処法

JPGファイルが開けない場合でも、状況に応じていくつかの対処法を試すことで、解決できることがあります。以下の方法を順に実施してみてください。

バックアップから復元する方法

過去にクラウドや外付けメディアへバックアップを取っていた場合、元データをそこから復元することで簡単に解決できることがあります。

他のビューアで開く方法

ファイルは破損していなくても、特定のビューアでは読み込めないことがあります。他の画像閲覧アプリや編集ソフトを試すことで開けることがあります。

拡張子とファイル形式を確認・変換する方法

拡張子が間違っていたり、実際の形式と不一致があるとファイルが開けません。正しい形式に変換することで解決できる場合があります。

OSや画像ビューアの更新・再インストール手順

古いOSや画像ビューアが原因となっている場合は、アップデートや再インストールによって不具合が解消される可能性があります。

画像修復ソフトを使った復元方法

JPGファイルが破損している場合は、画像修復に特化した専用ソフトを使うことで復元できる場合があります。使い方は一般的にシンプルで、ファイルを選択して修復ボタンを押すだけの流れが主流です。

ソフトでデータを修復できることもありますが、間違った操作でデータをさらに失うリスクがあります。大事なデータがあるなら、迷わず専門業者に相談するのが賢明です。

専門業者に相談する

すべての対処法を試しても開けない場合、ファイルが重度に破損している可能性があります。無理に操作を続けるとデータの状態が悪化する恐れがあるため、早めに専門業者へ相談することをおすすめします。

当社では、クリーンルーム環境と最新設備を活用し、年間46万件以上のご相談（※2011年1月以降）に対応しています。また、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。2023年10月実績）を誇り、官公庁・法人1万社以上との取引実績もあります。

初期診断・お見積りは無料。24時間365日対応しておりますので、少しでも不安を感じたら、まずはお気軽にご相談ください。

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な画像データの復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々の画像データの復旧に成功してきました。画像データの復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。

その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：

• 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
• 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
• 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）

これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。