ASUSパソコンの起動時に「In Search of Incredible」画面から先に進まない──このようなトラブルに悩まされた経験はありませんか？
- ロゴ画面のまま止まり、Windowsが立ち上がらない
- 何度再起動しても同じ画面が表示され続ける
- BIOSには入れるが、OSが起動しない
この現象は、電源トラブル・BIOS設定の不具合・SSDやHDDの障害・OS破損など、複数の要因で発生します。焦って誤った操作をしてしまうと、内部のデータが失われるリスクもあるため、正しい手順での対処が重要です。
本記事では、ASUSパソコンが「In Search of Incredible」画面で止まる原因を整理し、初心者でも実践しやすい対処法をわかりやすく解説しています。
「中のデータを取り出したい」「症状を正確に診断してほしい」とお考えの方は、24時間365日対応の無料診断をご利用ください。当社では障害の原因を正確に特定し、復旧の可能性を最大限に高めるための最適なプランをご提案いたします。
目次
ASUSのパソコンが「In Search of Incredible」画面のまま進まない原因
パソコンが「In Search of Incredible」画面から進まない原因はいくつかあります。以下に代表的なものを紹介します。
電源トラブル
電源ケーブルの緩みや、バッテリーの充電不足が原因で起動しないケースがあります。特にノートパソコンの場合は、バッテリーを外してACアダプターのみで起動することで問題が解決することがあります。
BIOS設定の問題
BIOSの設定が正しくない場合、パソコンが正しいブートデバイスを認識できず、起動しないことがあります。BIOSをデフォルト設定に戻すことで解決できる可能性があります。
OSの破損
ASUSのパソコンが起動しない原因のひとつに、OS（オペレーティングシステム）の破損があります。
Windowsのアップデート中のトラブルや、シャットダウン時の不具合、ウイルス感染などにより、起動に必要なシステムファイルが破損すると、電源は入ってもロゴ画面から先に進まない、エラーメッセージが表示されるなどの症状が発生します。
このような状態では、通常の方法での修復が難しいことも多く、自己判断での対処はデータ消失のリスクを伴います。重要なデータが保存されている場合は、早めに専門業者に相談することで、安全に状況を改善できる可能性が高まります。
外部デバイスの影響
外付けHDDやUSBメモリが接続されていると、誤ってそちらから起動しようとしてフリーズすることがあります。不要な周辺機器をすべて取り外してから再起動しましょう。
ハードウェアの不具合
ASUSのロゴ「In Search of Incredible」が表示されたまま進まない場合、内部のハードウェアに不具合が生じている可能性があります。最近パソコンを落とした、長時間使い続けている、あるいは電源を入れたまま強制終了したことがあるという方は注意が必要です。
このような状況では、メモリやストレージ、マザーボードなどに異常が発生しているケースがあり、見た目では判断が難しいのが特徴です。放置していると症状が悪化し、内部データにアクセスできなくなる危険性も高まります。
当社では、ハードウェア不具合による起動トラブルに対応した無料の初期診断を24時間365日体制で実施しています。画面が止まったままで動かないと感じたら、まずはご相談ください。大切なデータを守るための適切な方法をご提案いたします。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
ASUSのパソコンが「In Search of Incredible」画面のまま進まない――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
誤って初期化や上書きをしてしまったり、分解して状態を深刻化させてしまうケースは多く、特に内部の故障が原因だった場合、自力で対応しようとするとかえって悪化を招くリスクがあります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
ASUSのパソコンが起動しない場合の対処法
以下の方法を順番に試し、問題の解決を目指しましょう。
電源の確認と放電を試す
電源周りの問題が原因である可能性があるため、まずは基本的なチェックを行いましょう。バッテリーの不具合や電源ケーブルの接触不良が原因で起動できないことがあります。
特にノートパソコンの場合、バッテリーが故障していると電源が入らないことがあるため、ACアダプターのみで起動を試すことが重要です。
- 電源ケーブルがコンセントとPC本体にしっかり接続されているか確認する。
- ノートPCの場合、バッテリーを取り外し、ACアダプターのみで電源を入れる。
- 電源ボタンを15秒間長押しして強制シャットダウンし、数秒待ってから再起動する。
- バッテリーが外せないモデルの場合、電源ボタンを30秒以上長押しし、内部の電気を放電してから再起動する。
- 別の電源アダプターやコンセントを使用し、電源供給が正常か確認する。
外部デバイスを取り外す
外部デバイスが干渉している場合、ASUSのパソコンは正しく起動できないことがあります。特にUSBメモリや外付けHDDが接続されていると、誤ってそちらからブートしようとすることが原因で、起動が止まってしまうことがあります。周辺機器をすべて取り外してから再起動することで、問題が解決する場合があります。
- USBメモリ、外付けHDD、プリンター、SDカード、外付けキーボードやマウスなど、すべての周辺機器を取り外す。
- 再度パソコンの電源を入れ、「In Search of Incredible」の画面を通過できるか確認する。
- 改善しない場合、BIOSを開いてブートデバイスの優先順位を確認し、HDD/SSDが最優先になっているかチェックする。
- BIOSの設定を変更後、変更を保存してPCを再起動する。
BIOSを初期化する
BIOSの設定が誤っていると、OSが正常に読み込めず、起動できない場合があります。特に、ブートデバイスの順番が変わってしまっていると、別のデバイスを優先して起動しようとするため、BIOSを初期化することで問題が解決する可能性があります。
- PCを起動し、ASUSのロゴが表示されたらF2キーまたはDelキーを押し続け、BIOSセットアップ画面を開く。
- 「Save & Exit」メニューに移動し、「Restore Defaults（デフォルト設定に戻す）」を選択する。
- 「Boot」タブで、ブートオプションがHDD/SSDになっているか確認し、必要なら修正する。
- 変更を保存し、PCを再起動する。
セーフモードで起動する
Windowsのシステムファイルが破損している場合、通常モードでは起動できなくなることがあります。その場合、セーフモードで起動することで修復を試みることができます。
- PCを電源ボタンで強制終了し、再び電源を入れる。この操作を3回繰り返すと、「自動修復」画面が表示される。
- 「詳細オプション」→「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」を選択。
- 再起動後、F4キーを押して「セーフモード」を選択し、Windowsを起動する。
システムの復元を行う
OSのアップデートやファイルの破損が原因で起動しなくなった場合は、システムの復元を試すことで、以前の正常な状態に戻せる可能性があります。
- PCを再起動し、「自動修復」画面が表示されたら「詳細オプション」を選択。
- 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「システムの復元」をクリック。
- 復元ポイントを選択し、「次へ」をクリックして復元を開始する。
- 完了後、PCが自動的に再起動し、正常に動作するか確認する。
ハードウェアの診断を行う
メモリやHDD/SSDの不具合が原因で起動できない場合、ハードウェアの診断を行う必要があります。特に、メモリの接触不良が原因で起動しないケースがあるため、取り外して再挿入することで改善する場合があります。
- PCの電源を切り、バッテリーやACアダプターを外す。
- 裏蓋を開け、メモリモジュールを慎重に取り外す。
- メモリの端子部分をクリーニングし、再度しっかりと挿入する。
- PCの電源を入れ、正常に起動するか確認する。
上記の対処法を試しても改善しない場合は、専門業者に相談するのが最善の方法です。特に、ハードウェアの故障が疑われる場合、自力での修理はリスクが高いため、速やかに専門家へ依頼することをおすすめします。
当社ではデータ復旧の無料診断を行っています。ASUSパソコンのトラブルでお困りの方は、お気軽にご相談ください。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
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よくある質問
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
