iMacで修理が必要となる主なシチュエーションと対処法

• iMacが突然起動しなくなった
• 操作中にフリーズが頻発して作業ができない
• 保存していたデータが開けなくなった

こうした症状が現れた場合、iMac内部でハードウェアまたはシステムレベルの深刻な不具合が起きている可能性があります。ビープ音や異音、ディスプレイの乱れを伴う場合は、自己対応では改善できないケースも多く、慎重な対応が必要です。

iMacでよく見られる重大トラブルには以下のようなものがあります。

• ストレージ（HDD/SSD）の故障による起動不良
• ロジックボードやグラフィック関連のハード障害
• OSやファイルシステムの破損によるデータ消失

そのまま放置すると、再起動すらできなくなり、大切なデータを完全に失うリスクが高まります。

本記事では、iMacに修理が必要となる代表的なトラブル事例と、すぐに試せる基本的な対処法、そして修理依頼時の選択肢や注意点をわかりやすく解説しています。「修理か買い替えか」の判断材料としてもご活用いただけます。

「中のデータだけは守りたい」「自己対応で悪化させたくない」と感じた方は、無料診断（24時間365日対応）をご利用ください。故障状況を正確に見極め、安全かつ適切な復旧手段をご提案します。

iMacで修理が必要となる主な症状

iMacにトラブルが発生した場合、その内容によっては早急な修理が必要です。以下に、代表的な故障や不具合の例を挙げます。

電源が入らない／起動しない

電源ボタンを押しても反応しない、リンゴマークから進まない、などの症状は、ロジックボードやストレージ障害、電源系統の故障が疑われます。

突然の電源断／フリーズ・動作不良

動作中に電源が落ちる、頻繁にフリーズする場合は、ストレージの不良やメモリ、冷却系の異常、OSの破損などが原因の可能性があります。

アプリ・データ読み込み不良やエラー

特定のアプリやファイルが開けない、読み込み中にフリーズするなどの症状は、HDD/SSDの障害やファイルシステム破損が関係していることがあります。

異音やビープ音が出る

カタカタ音や「ピー」と鳴り続けるビープ音は、ファンの故障やメモリ・ロジックボードの異常が原因である可能性が高いです。

画面が映らない／液晶表示の異常

真っ暗なまま、または映像が乱れる場合は、グラフィックボードやディスプレイケーブルの不具合が考えられます。

水濡れ・落下などの物理損傷

水濡れや強い衝撃を受けた場合、内部の基板やストレージに深刻なダメージが生じている可能性があります。特に見た目に異常がなくても、内部でショートや部品の破損が起きているケースも多く、放置すると状況がさらに悪化する恐れがあります。

こうしたトラブルが発生した場合は、速やかに電源を切り、それ以上の操作を避けることが重要です。電源を入れたままにしていると、ショートが広がり復旧困難になる可能性が高まります。すぐに修理やデータ復旧の専門業者に依頼することが、被害を最小限に抑える第一歩になります。

当社では、水濡れや物理的衝撃による障害にも対応した初期診断を無料で実施しています。全国どこからでも、24時間365日ご相談を受け付けておりますので、少しでも異常を感じた場合は早めの対応をご検討ください。

0120-706-332

【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク

データトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。

確かに本体の修理や部品交換は可能ですが、HDDやSSDなどの記憶媒体の初期化・交換によって、データは全て消えてしまいます。

失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。

修理前に試したい基本対処法

いきなり修理を依頼する前に、まずは以下の基本的なチェックや操作を行いましょう。機器の状態によっては、復旧できる可能性もあります。

電源や周辺機器の再確認

基本的なことですが、ケーブルや電源ボタン、接続機器の状態確認は重要です。

SMC／PRAMリセットやセーフモード

電源・表示・ファンの動作不良などは、リセット操作で改善されることがあります。

再起動や放電による復旧

一時的なバグや電力残留による不調は、再起動や放電で改善することがあります。

Apple Diagnosticsの実行

Appleが提供する診断機能で、ハードウェアの異常をチェックできます。

修理依頼の選択肢と注意点

上記の対処でも改善しない場合は、専門業者への相談を検討しましょう。保証期間やサポート内容に応じて、依頼先を選ぶことが大切です。

Apple公式サポートに依頼

AppleCare+加入機種は無償または割引修理の対象になることがあります。公式サイトから持ち込みや配送修理の申し込みが可能です。

正規プロバイダー・専門業者を利用

混雑状況により、事前予約が必要な場合があります。修理期間は即日から7日前後が目安です。

保証外・旧機種は専門業者も選択肢に

保証が切れている、古いモデルの場合は、データ復旧対応も可能な専門業者への依頼が現実的な選択肢となります。

iMacの起動障害やストレージ障害など、修理とデータ復旧が並行して必要となるケースでは、実績のある業者への相談が重要です。当社では「46万件以上の相談実績（期間：2011年1月以降）」と「官公庁や法人1万社以上との取引実績」、さらに一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇っています。

自己分解や強引な修理はリスクを高めるため、少しでも異常を感じたら、初期診断無料・24時間365日対応の当社までお気軽にご相談ください。

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。

その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：

• 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
• 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
• 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）

これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。