デスクトップやエクスプローラーのアイコンが白くなり、ファイルやアプリが開けなくなったことはありませんか？
この問題は、アイコンキャッシュの破損や関連付けの不具合などが原因で発生することがあります。本記事では、考えられる原因とその具体的な対処法について詳しく解説します。
目次
アイコンが白くなって開けない原因
アイコンが白く表示され、ファイルやアプリが開けなくなる原因はいくつか考えられます。以下の要因が関係している可能性があります。
アイコンキャッシュの破損
アイコンキャッシュが破損すると、正しく表示されるべきアイコンが白くなることがあります。
ファイルとアプリの関連付けの問題
特定のファイルが開けない場合、アプリとの関連付けが誤っている可能性があります。
ウイルスやマルウェアの感染
ウイルスやマルウェアがシステムに影響を与え、アイコンの表示が正常でなくなることがあります。
システムファイルの破損
Windowsのシステムファイルが破損すると、デスクトップやエクスプローラーのアイコンが正しく表示されない、文字化けする、ショートカットが機能しないなどの異常が発生することがあります。この状態を放置すると、起動不能やデータ損失といった深刻なトラブルに発展する可能性もあります。
特に、システムファイルの破損がディスクの障害に起因している場合、ストレージ自体が劣化している可能性があり、データの消失リスクが高まりますが、適切な診断と対処を行うことで、大切なデータを守ることができます。
その点、デジタルデータリカバリーは、50万件以上の相談実績（期間：2011年1月以降）を誇り、官公庁や大手企業を含む1万社以上との取引実績を持つ専門業者です。また、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合）を達成しており、豊富な経験と最新技術を駆使してデータ復旧に取り組んでいます。
「24時間365日対応」のサポート体制を整え、急なトラブルにも迅速に対応可能。少しでも異常を感じたら、すぐにご相談ください。初期診断とお見積りは無料。早めの対応が、データを守る鍵となります。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
アイコンが白くなって開けない場合の対処法
以下の方法で、白くなったアイコンを修復できます。
パソコンを再起動する
最も簡単な方法として、まずはパソコンを再起動してみましょう。
- 「スタート」ボタンをクリックする。
- 「電源」アイコンを選択し、「再起動」をクリックする。
- 再起動後、アイコンが正常に表示されるか確認する。
アイコンキャッシュを削除する
アイコンキャッシュを削除して再生成することで、アイコンの表示が回復する可能性があります。
- エクスプローラーで「%userprofile%\AppData\Local\」に移動する。
- 「iconcache_***.db」ファイルを探し、削除する。
- パソコンを再起動し、アイコンが正常に表示されるか確認する。
エクスプローラーを再起動する
エクスプローラーの再起動で、アイコンの表示が改善することがあります。
- 「Ctrl + Shift + Esc」キーを押して「タスクマネージャー」を開く。
- 「プロセス」タブで「エクスプローラー」を探し、右クリックして「再起動」を選択する。
- アイコンの表示が回復するか確認する。
システムファイルを修復する
システムファイルの破損が原因の場合、「SFC」や「DISM」コマンドで修復できます。
- 「スタート」ボタンを右クリックし、「Windowsターミナル（管理者）」を選択する。
- 次のコマンドを入力し、「Enter」キーを押す。
sfc /scannow
- スキャンが完了したら、パソコンを再起動し、アイコンが正常に表示されるか確認する。
- さらに、次のコマンドを実行することでWindowsイメージを修復できる。
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
アイコンが白くなって開けない場合、アイコンキャッシュの破損や関連付けの不具合、システムファイルの破損などが原因として考えられます。各対処法を試しても改善しない場合は、システムの復元や専門業者への相談を検討しましょう。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
