突然「リカバリメディアが見つからない」「初期化したいのにメディアが用意できない」といった状況に直面し、どうすればよいのか不安になっていませんか？
HP公式から取り寄せる方法や、自分でUSBを作成する手順を誤ると、最悪の場合データを上書きしてしまうリスクもあります。特に、保存されているデータを残したい場合は慎重な判断が欠かせません。
本記事では、HPリカバリメディアの最新入手方法と、安全にUSBを作成する手順を専門家の視点でわかりやすく解説します。
こうした状況の中で、対応に迷う方や安全に進めたい方も多いはずです。
次のどれか一つでも当てはまる方は、一度専門家に相談することをおすすめします。
- 大切なデータを失いたくないと感じている
- 自分だけの判断で進めるのが不安に感じる
- どこから手をつければよいか迷っている
- 安全に進めたい、確実に状況を知りたい
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で承っています。不安を感じた時点でお気軽にご連絡ください。
目次
HPリカバリメディアの入手・作成方法
ここでは、HPパソコンでリカバリメディアを入手・作成する際のポイントを紹介します。 これから行う作業には、リカバリ領域の操作やOS再インストールが関わるため、手順を誤るとデータを失ってしまう可能性のある作業が含まれます。特に、メディア作成がうまく進まない状態や、内部ストレージに異常があるまま進めてしまうと、状況がさらに悪化してしまうこともあります。
「失いたくないデータがある」「少しでも不安がある」という方は、無理に操作を続けないことが大切です。状況によっては、パソコン内部で予期せぬトラブルが発生しているケースもあり、外見からは安全に作業できるかどうか判断できないことがあります。
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で受け付けています。
HP Cloud Recovery Toolをダウンロード
公式サイトまたはMicrosoft Storeからツールを入手します。必ず信頼できる公式提供先からダウンロードしてください。
- HP公式サポートページまたはMicrosoft Storeを開く
- 「HP Cloud Recovery Tool」を検索してダウンロードする
- インストール後、管理者権限で起動する
製品IDやシリアル番号を入力
起動したPC用のリカバリなら自動認識されます。他機種用に作成する場合は、製品IDやシリアル番号を入力します。
- HP Cloud Recovery Toolを起動する
- 保証書や本体裏に記載されている製品ID／シリアル番号を確認する
- 必要情報を入力し、対象モデルを認識させる
USBメモリを準備して作成
USBは32GB以上が必要で、作成時にデータが完全消去されます。事前に重要データを退避してください。
- 32GB以上のUSBメモリを接続する
- ツールの案内に従い、作成を実行する
- ACアダプタを接続し、完了まで待つ
USBリカバリメディアで復元する
作成したUSBから起動すれば、工場出荷状態に復元できます。すべてのデータは初期化されるため注意してください。
- 作成したUSBメモリをPCに挿入する
- 電源を入れ直し、起動直後に「F9」を押してブートメニューを表示
- USBを選択し、画面の指示に従って復元を実行する
USBリカバリで初期化すると、すべてのデータが消去されるため注意が必要です。操作を誤ると復元に失敗する可能性もあるため、大切なデータがある場合は実行前に専門業者への相談をおすすめします。
専門業者に相談する
リカバリ作業は誤操作によるデータ消失リスクが高いため、不安があれば無理せず専門業者に依頼しましょう。デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）があり、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を誇ります。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、安心してご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2025年9月実績
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1（※1）。累計50万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は92.6%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数8,000件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと ※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
