大切なファイルを削除してしまい、「自分で復旧できないか」とお困りではありませんか？
- 間違って削除・フォーマットしてしまった
- 外付けHDDが認識されるが中身が見えない
- 復旧ソフトを試すべきか迷っている
こうしたケースでは、 やり方を誤ると、復旧できたはずのデータが上書きされて失われるリスクがあります。
本記事では、自分でHDDのデータ復旧を行う際の判断基準と、安全に進めるための手順を具体的に解説します。
消したくないデータが含まれている場合や、異音・無反応などの重い症状がある場合は、私たち「デジタルデータリカバリー」が24時間365日無料で相談・初期診断を行っています。
目次
HDDを自分で復旧できるケースと危険なケース
HDDの障害には「論理障害」と「物理障害」があり、前者であれば自力での復旧が可能なこともあります。ここでは、それぞれの特徴と判断ポイントを紹介します。
軽度な論理障害（自分で対応可）
ファイルの削除直後、誤フォーマット、ゴミ箱から消したといったケースで、HDDが正常に認識されている場合は、復旧ソフトでの対処が可能な場合があります。ただし、 復旧ソフトを入れるディスクや復元先は別のディスクにする必要があります。
重度な論理障害・不安定な症状
認識はされるが、アクセスに時間がかかる、エクスプローラーで開けない、動作が途中で止まるなどの症状がある場合は、HDD内部で不良セクタや制御エラーが進行している可能性があります。無理にソフトを使うと状態が悪化するため、早めに専門業者へ相談するのが安全です。
物理障害（専門業者に相談が必要）
カチカチ・ガリガリなどの異音、焦げ臭い・焦げ跡、完全に認識されない（BIOS上でも見えない）といった症状は、物理障害の典型で、自力では対応できません。 この状態で電源を入れ直したり分解したりすると、復旧できるはずのデータが完全に消失する危険があります。
当社では、こうした物理障害にも対応するクリーンルームと専用機器を備え、24時間365日無料で相談、初期診断を受け付けています。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「大切なファイルを削除してしまった」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
ただし、そのまま操作を続けると上書きが発生し、復元が難しくなる恐れがあります。必要なデータがある場合は、誤って初期化や保存を行う前に、専門業者へ相談することをおすすめします。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績50万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が8,000件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
自力でHDD復旧を試すときの安全な対処法
HDDが認識されており、軽度な論理障害が疑われる場合でも、復旧ソフトの使い方を誤ると上書きや症状悪化の原因になります。ここでは、データを失わないための基本ルールと安全な作業手順を解説します。
操作前に必ず守るべき基本ルール
論理障害であっても、操作ミスにより復旧不能な状態になることがあります。まずは次の基本ルールを徹底しましょう。
- 「フォーマットしますか？」の表示が出たら必ずキャンセルする
- 電源オンオフや再起動を繰り返さず、通電を最小限にする
- HDDの開封・分解は絶対にしない（復旧不可能になる危険あり）
- データの保存先として、対象のHDDを使わない
復旧ソフトを使う際の注意点
復旧ソフトの利用は、「削除直後」「誤フォーマット直後」に限定して行うのが安全です。実行環境や保存先の選び方も重要です。
- 復旧ソフトは、対象HDDとは別の健康なPCまたはディスクにインストール
- スキャン対象として復旧したいHDDを指定
- 復旧したファイルは、必ず別のディスクや外付けHDDに保存
- 保存確認後、必要に応じて他のソフトでの再スキャンも検討
なお、復旧ソフトには復旧の不完全性があるため、文字化けや一部破損が生じる可能性があります。また物理的な故障には一切対応できないため、大事なデータが保存されている場合は専門業者に問い合わせることをおすすめします。
誤った操作を避けるためのポイント
自己流で進めると、わずかな操作ミスで復旧困難な状態になるリスクがあります。以下の点を常に意識してください。
- HDDをできるだけ読み込み専用で接続（外付け化など）
- 作業するPCも安定稼働する環境で実行
- エラーや遅延が出た場合はすぐに操作を中止する
- 不安を感じた時点で業者への相談を優先する
専門業者に相談する
「復旧ソフトで見つからない」「動作が不安定」「認識されない」「異音がする」など、少しでも異常が感じられる場合は、それ以上の自力操作は避けるべきです。
デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談・初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
