突然「ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません」と表示され、不安を感じていませんか？保存していたデータが消えてしまうのではと心配になる方も多いはずです。
- ドライブが開けない
- フォーマットを求められる
- chkdskでも改善しない
こうした症状は軽度なファイルシステムエラーから、HDDやSSDの内部障害まで原因が幅広く、自己判断は危険です。安易な修復操作はデータが完全に失われる危険を伴います。
本記事では原因の切り分けと安全に試せる対処法を段階的に解説します。
もし自力対応に不安がある場合や、失いたくない重要データが含まれている場合は、無理に操作を続ける前にご相談ください。デジタルデータリカバリーでは24時間365日、相談から初期診断まで無料でご案内しています。
目次
「ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません」の原因
このエラーは保存データの管理情報が正常に読み込めない状態を示しています。単なる接続不良から物理故障まで原因はさまざまで、正確な見極めが重要です。
接続トラブルや電源障害
USBポートの接触不良やケーブル断線、電力不足などにより正常に読み取れない場合があります。他のポートや別のPCで認識されるか確認することで、本体故障との切り分けが可能です。
ファイルシステムの破損
強制終了や安全でない取り外しにより、ファイル管理情報が壊れることがあります。修復ツールの使用で改善することもありますが、誤った操作によりデータを上書きしてしまう恐れがあります。
不良セクタの発生
HDDの記録面劣化やSSDの書き込み寿命により、読み取れない領域が発生することがあります。症状が進行するとアクセス不能範囲が広がるため、早期判断が重要です。
なお、「ディスク構造が壊れている」「invalid or damaged bootable partition」と表示されるケースや、より重度の読み取り不能エラーについては、別ページで詳しく解説しています。症状が拡大している場合は、以下の記事もあわせてご確認ください。
ストレージデバイスの物理故障
物理故障とは、HDDやSSDの内部部品そのものに異常が起き、データを正常に読み書きできなくなる状態です。ファイルの並びを管理する仕組み（ファイルシステム）の問題ではなく、読み取り装置や電子部品が故障しているため、Windowsが正しく情報を取得できずエラーが表示されます。
HDDは内部で円盤が高速回転し、読み取り部品（ヘッド）がデータを読み書きしています。衝撃や経年劣化によりヘッドや記録面が傷むと、異音がする、動作が極端に遅くなる、途中でフリーズするなどの症状が出ます。SSDは回転部品がない代わりに、データ保存用メモリ（NAND）と制御チップで動作していますが、制御チップの故障や電源トラブルにより突然認識しなくなることがあります。
こうした状態で修復ツールやフォーマットを行うと、弱っている部品に負荷がかかり、復旧可能なデータまで失う危険があります。異音や未認識などの症状がある場合は通電を繰り返さず、無理な操作を避けることが重要です。データを守るためにも、当社の24時間365日無料の初期診断をご利用ください。
「ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません」の対処法
ここでは、データをできる限り守ることを前提に、リスクの低い方法から順に解説します。重要なデータが保存されている場合は、途中で無理に作業を進めず、状況を見極めながら慎重に対応してください。
PC再起動・ポート変更で切り分ける
まずはストレージ本体の故障か、一時的な接続不良かを切り分けます。特に外付けHDDやUSBメモリの場合、電力不足やポートの接触不良が原因でエラーが出ることがあります。
- 開いているアプリをすべて閉じ、PCを完全にシャットダウンします。
- 再起動後、別のUSBポートへ接続します（背面ポート推奨）。
- 可能であれば別のPCに接続し、同じエラーが出るか確認します。
- 外付けHDDの場合は、電源アダプタが正しく接続されているかも確認します。
改善する場合は一時的な通信エラーの可能性が高いですが、症状が再発する場合は内部障害を疑いましょう。
Windowsのエラーチェックを実行する
軽度なファイルシステムの不整合であれば、Windows標準機能で修復できる場合があります。ただし、ストレージに負荷がかかるため、異音やフリーズがある場合は実行を控えてください。
- エクスプローラーで対象ドライブを右クリックします。
- 「プロパティ」→「ツール」タブを開きます。
- 「エラーチェック」の「チェック」をクリックします。
- 「ドライブのスキャンと修復」を選択し、完了まで待ちます。
途中で止まる、時間が極端にかかる場合は内部障害が進行している可能性があります。重要データがある場合は、これ以上の操作を続ける前に専門業者に相談する判断も検討してください。
CHKDSKコマンドで詳細確認する
CHKDSKはより詳細にディスク状態を確認し、読み取りエラーの修復を試みるコマンドです。ただし、状態によっては症状を悪化させる危険もあるため慎重に行います。
- スタートメニューで「cmd」と検索し、「管理者として実行」を選択します。
- 対象ドライブを確認し、例として「chkdsk E: /f /r」と入力します。
- Enterキーを押し、完了まで電源を切らずに待ちます。
- 完了後に再起動し、ドライブが正常に開けるか確認します。
実行中に異常音や停止が見られる場合は、すぐに中断し、それ以上の通電を避けることが重要です。
専門業者に相談する
上記を試しても改善しない場合や、異音・未認識・頻繁なフリーズなどがある場合は、物理障害の可能性が高まります。自己判断で操作を続けると、復旧可能だったデータまで失われる恐れがあります。
デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談・初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
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復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
