グラフィックボードの型番や温度を確認する際に便利な「GPU-Z」が突然起動しなくなった…。そんな経験はありませんか？このような症状は、単なるソフトの不具合ではなく、PC環境全体に関わるトラブルの兆候である可能性があります。
- GPU-Zを起動しても画面が真っ白なまま固まる
- ソフト起動時にエラーメッセージが表示されて強制終了する
- 最新版にアップデートしても起動できない
こうした問題の背景には、グラフィックドライバの競合やOS側の制限、ハードウェア障害などが潜んでおり、見落とすとパフォーマンス低下や深刻なシステム障害につながることもあります。
本記事では、「GPU-Zが起動しない」という症状に対して、ソフト・ドライバ・OS・ハードウェアの各観点から原因を分類し、それぞれに適した対処法を症状別にわかりやすく解説します。
「何を疑えばいいのかわからない」「複数のツールを試しても改善しない」とお悩みの方は、専門スタッフによる無料診断を24時間365日いつでもご利用いただけます。まずはお気軽にご相談ください。
目次
GPU-Zが起動しない主な原因
GPU-Zが起動しない現象には複数の要因が絡んでいます。特にWindows 11環境やドライバ未更新の状態では発生しやすく、正確な切り分けと対処が重要です。
アプリ本体の破損
インストール中にエラーが発生していたり、不完全な状態でファイルが破損していると、GPU-Zは起動に失敗します。非公式サイトからのダウンロードも原因となる場合があります。
グラフィックドライバの不具合
ドライバが古い・破損している・インストールされていない場合、GPU自体が認識されず、GPU-Zも正常に動作しません。特にドライバ未更新のままWindowsアップデートを行った環境で発生しやすいです。
OSやDirectXとの互換性エラー
Windows 11の一部バージョンや、DirectX構成との不一致によって起動不良が報告されています。特に古いGPUや統合グラフィックを使用している場合に起こりやすいです。
セキュリティソフトやレジストリ競合
ウイルス対策ソフトがGPU-Zの動作を妨げたり、誤検知で実行をブロックしているケースもあります。また、過去のインストール・アンインストール履歴によってレジストリが破損している場合もあります。
物理的接続不良やGPUの故障
GPU-Zが起動しない原因として、意外と見落とされやすいのがGPUそのものの物理的なトラブルです。たとえば、GPUがマザーボードに正しく装着されていない、補助電源が外れている、ホコリが溜まって接点が不安定になっているといった物理的な接続不良があると、ツールがGPUを正しく認識できず、起動に失敗することがあります。
また、長期間の使用や過度な発熱によってGPU本体が劣化・故障している場合も、同様に起動エラーを引き起こします。特に、「最近ファンの音がうるさい」「ゲーム中に画面が乱れる」「起動が不安定」といった症状を経験している方は注意が必要です。
こうした問題を放置すると、ツールが使えないだけでなく、パソコン全体の動作にも影響を及ぼす可能性があります。少しでも異常を感じたら、早めに専門業者に相談することをおすすめします。
当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「GPU-Zを起動しても画面が真っ白なまま固まる」「ソフト起動時にエラーメッセージが表示されて強制終了する」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
しかし、ソフトの再インストールやドライバの更新を繰り返すうちに、システムに不具合が広がったり、誤ってデータを削除してしまうケースもあります。特にハードウェアの異常やストレージの故障が原因だった場合、自力での対応は問題を深刻化させるリスクが高くなります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
GPU-Zが起動しない場合の対処法
GPU-Zが起動しない状況に対しては、下記のような段階的なリカバリー対応が有効です。原因を切り分けながら一つずつ試していくことで、正常動作に近づけます。
グラボやスロットの接触確認
ハードウェアに起因する起動不良は、物理的な接続チェックが必要です。
- PCの電源を落とし、電源ケーブルを抜いて静電気対策を行います。
- グラフィックボードをマザーボードから一度取り外します。
- スロットや接点部を清掃し、しっかりと再装着します。
- 補助電源が必要なモデルは、電源ケーブルの接続を確認します。
グラフィックドライバの更新・再インストール
GPU-Zが起動しない多くのケースはドライバ由来です。まずは公式サイトから最新のドライバをダウンロードしましょう。
- 使用しているGPUメーカー（NVIDIA／AMD）の公式サイトを開きます。
- 型番に対応する最新ドライバを検索してダウンロードします。
- インストーラーを実行して再インストールを行います。
- 完了後、PCを再起動し、GPU-Zを再度実行します。
グラフィックボードの抜き差しや接点清掃は、静電気や誤った操作によりパーツを損傷するリスクがあります。特に自信がない場合は、無理に作業を進めないことが重要です。
安全かつ確実に対応するためにも、異常が見られた時点で専門業者に相談することをおすすめします。
GPU-Zの再インストール
アプリ自体に破損がある場合、再インストールで改善します。
- 現在のGPU-Zをアンインストールします。
- TechPowerUp公式サイトから最新版をダウンロードします。
- インストール後、起動して動作確認を行います。
- 古いバージョンを使いたい場合は、アーカイブページを参照します。
GPU-Zの不具合は再インストールで改善することがありますが、繰り返し不具合が出る場合は、システムやハード側に問題がある可能性があります。原因を正確に見極めるためにも、異常が続く場合は専門業者への相談をおすすめします。
OS・DirectXの更新
Windowsアップデートが原因で互換性問題が発生していることもあります。
- 設定から「Windows Update」を開き、すべての更新を適用します。
- DirectX診断ツール（dxdiag）でバージョンを確認します。
- 古いDirectXが必要な場合は、Microsoft公式からランタイムをインストールします。
- 再起動後にGPU-Zを起動します。
セーフモード起動による切り分け
他のアプリやドライバが干渉していないかを確認する方法です。
- Shiftキーを押しながら再起動し、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」から再起動します。
- セーフモード（ネットワークあり）を選択します。
- セーフモードでGPU-Zを起動し、挙動を確認します。
- 問題がなければ、他アプリやドライバが影響している可能性があります。
セキュリティソフトとレジストリの確認
セキュリティソフトのリアルタイム保護が影響している場合、例外設定で解決することがあります。
- セキュリティソフトを一時的に停止してGPU-Zを起動してみます。
- 問題が解消される場合、例外リストにGPU-Zを登録します。
- レジストリを操作する際は、事前にバックアップを取りましょう。
- 過去の残骸や無効エントリは「CCleaner」などで削除できます（自己責任）。
専門業者に相談する
紹介した対処法をすべて試してもGPU-Zが起動しない場合、ソフトウェア環境やドライバ構成に深刻な不具合が生じている可能性があります。特にグラフィックボードのドライバやOpenCLのランタイム環境が破損していると、GPU-Zをはじめとしたツールが正常に動作しなくなることがあります。
こうした状態で自己判断による修復を続けると、システムファイルやデバイスドライバに想定外の変更を加えてしまい、結果としてOSの起動やGPUの認識にまで影響を及ぼすことがあります。トラブルの根本原因を正確に特定するには、専門的な知識と高度な診断技術が必要です。
そのため、重要な作業環境や業務データを使用しているパソコンでこのような不具合が起きた場合は、早めに専門業者へ相談することが安全です。
当社デジタルデータリカバリーでは、これまでに7,300件以上の技術的相談（※1）を承ってきました。一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を維持し、GPU関連の障害にも豊富な実績を持っています。
初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。GPU-Zが起動せず、原因が特定できない場合は、データ損失やシステム障害を防ぐためにも、早めのご相談をおすすめします。
※1：算出期間：2016年6月1日～
※２：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
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※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
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営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
