富士通のパソコンが起動しない・黒い画面が表示される・ロゴで止まる際の対処法【Windows】

突然パソコンの電源を入れても、画面が真っ暗。エラーが表示されたり、全く反応しなかったり…。こうした状況に直面すると、不安や焦りを感じる方が多いのではないでしょうか。

そこで本記事では、富士通の「FMV」シリーズにおける起動トラブルの主な原因と、初心者でも実行可能な対処法を詳しく解説します。

さらに、必要に応じて公式サポートや専門業者へ相談する選択肢も紹介します。

もし中に保存された大切な写真や仕事の書類などのデータを失いたくない場合は、誤操作を避け、24時間365日対応の無料診断をご利用いただくことを強くおすすめします。

富士通のパソコンが起動しない・黒い画面が表示される原因

パソコンが起動しない・黒い画面が表示される原因は主に3つあります。

電源周りの故障

電源が入らない場合は、まず本体そのものではなく「電源を供給する側」に注目しましょう。ケーブルの断線や接触不良、ACアダプタや電源ユニットの劣化など、電源まわりのトラブルが原因であるケースは少なくありません。

電源ランプが点かず、ファンも回らないようであれば、コンセントやアダプターの故障を疑い、別の電源やケーブルで確認してみてください。

バッテリー駆動時だけ動作が不安定になる場合は、電力の供給が途切れている可能性もあります。この状態で電源を入れようとすると、内部基板やストレージにダメージを与えるおそれがあります。原因の特定が難しいと感じたら、早めに専門業者へ相談するのが安全です。

液晶パネルの故障

「画面が真っ暗でメッセージが何も表示されない」という場合は液晶パネルやディスプレイが原因である可能性が高いです。ノートパソコンの場合は液晶パネルの故障が関係しているかもしれません。メーカーの保証期間かどうか確認し、修理に出すことをおすすめします。

周辺機器の影響

USBメモリや外付けHDD、SDカード、DVDなどが接続されたままだと、誤ってそれらからの起動を試みてしまい、黒い画面で止まるケースがあります。また、マウスやキーボードなど一部の周辺機器が起動を妨げる場合もあります。

周辺機器の取り外しを怠ったまま再起動を繰り返すと、システムやストレージに悪影響を及ぼすリスクもあります。影響が疑われる機器がある場合は、一度すべて外してから起動を試みましょう。

システム障害や設定ミス

BIOS設定の変更やWindowsアップデート後の不具合によって、起動中に英語のエラー画面が出たり、自動修復が始まって止まらなくなるといった症状が発生します。

こうした論理障害は、初期化せずに復旧できる場合もありますが、操作を誤るとシステムが完全に破損してしまう危険もあります。原因不明のまま放置していると、症状が進行し、復旧の難易度が高くなる可能性があります。

内蔵ストレージ（Cドライブ）やマザーボードの故障

富士通のパソコンが起動せず、黒い画面だけが表示される場合は、内部のハードウェア（HDDやマザーボード）にトラブルが発生している可能性があります。特に以下のような原因が考えられます。

こうしたハードウェア障害を自己判断で放置すると、

• 症状がさらに悪化する
• 保存していたデータが完全に失われる

といったリスクが高まります。特にHDDが物理的に損傷している場合、通電を繰り返すことで内部損傷が広がるおそれもあるため、できるだけ早く診断を受けることが大切です。

当社では、HDDやマザーボードの障害にも対応した無料の初期診断を行っており、正確な原因の特定と最適な復旧方法をご案内しています。24時間365日体制でサポートしているため、急なトラブルでも迅速に対応可能です。

大切なデータを守るためにも、まずはお気軽にご相談ください。

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

富士通のパソコンが起動しない・黒い画面が表示される・ロゴで止まる――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

誤って初期化や上書きをしてしまったり、分解して状態を深刻化させてしまうケースは多く、特に内部の故障が原因だった場合、自力で対応しようとするとかえって悪化を招くリスクがあります。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

富士通のパソコンが起動しない・黒い画面が表示されるときに最初に確認すること

パソコンが起動しない・黒い画面が表示される際は、まず以下の事項を確認しましょう。

電源ケーブルやACアダプターの接続を確認する

単に電源ケーブルやACアダプターの差し込みが不十分であるケースがあります。ケーブルなどがパソコンにしっかり接続されているか、充電切れでないか確認しましょう。また、延長コードを使用している際は、電源タップがONになっているか確認しましょう。OFFになっている場合、電力不足が原因でパソコンが起動しない可能性があります。

ホコリが溜まっていないか確認する

パソコンにホコリが溜まると、上手く放熱できずパソコンの温度上昇につながります。パソコンは高熱に弱いため、暴走を起こしパソコンに不具合を発生させる原因になります。そのため、パソコンの通気口などにホコリが溜まっている場合はすぐに取り除きましょう。

放電する

パソコンの内部に電気が溜まると、正常に起動できなくなる可能性があります。パソコンには過電流や過電圧から保護する回路が存在しますが、この保護回路が要因となって電源が入らなくなることがあるのです。そのため、富士通のパソコンが起動しない際は放電してみましょう。放電の手順は以下の通りです。

以上の方法を試してみても富士通のパソコンが起動しない場合は、データ復旧の専門家に相談しましょう。初期診断を受けることで、原因と適切な対処法がわかります。

富士通のパソコンが起動しない・黒い画面が表示されるときの対処法

パソコンが起動しない・黒い画面が表示されるときは、以下の対処法を試してみましょう。ただし、不具合が解消されない場合はむやみに個人で操作せず、専門業者に相談しましょう。

BIOSを初期化する

BIOSはパソコンの起動に関わるシステムです。BIOSの設定を初期化することで、パソコンの不具合が解消する可能性があります。

セーフモードで復元する

システムに不具合が発生している場合、セーフモードで起動し、システムを復元することが有効です。セーフモードで起動する方法とシステム復元をする方法は以下のとおりです。

 

スタートアップ修復を実行する

スタートアップ修復とは、パソコンが正常に起動しない際に問題を特定し、修復するための機能です。特に、システムファイルの不具合などが原因で起動しないときに役立ちます。

パソコンを初期化する

パソコンを初期化することで、不具合を解消することができる可能性があります。ただし、初期化すると工場出荷状態にもどり、内部に保存されているデータは全て消えてしまいます。そのため、データを消失したくない場合は、データ専門復旧業者に相談しましょう。

英語のエラー画面が表示されたときの対処法

「Your device ran into a problem and needs to restart」などの英語メッセージが表示される場合、Windowsのシステムに障害が発生している可能性があります。

この状態だと自動修復が繰り返されたり、黒い画面のまま止まるといった症状が続くこともあります。操作を誤るとデータリスクが高まるため、慎重に確認を進めることが大切です。

自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

 

こちらの記事もよく読まれています。