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パソコン

富士通パソコン(Windows 8)でセーフモードが起動しない原因と対処法

「電源を入れても起動しない」「セーフモードすら開けない」——そんな状況に、富士通製のWindows 8搭載パソコンで直面していませんか?

  • 電源ボタンを押しても画面が真っ暗なまま
  • ロゴ画面から先に進まない
  • F8キーを押してもセーフモードに入れない

これらの症状が同時に発生している場合、システムファイルやハードウェアそのものに深刻な障害が起きている可能性があります。

対処を誤ると、パソコン内部の大切なデータが「完全に消えてしまう」リスクも伴います。特に、仕事の書類や家族の写真など、失いたくない情報が詰まっている場合は慎重な対応が求められます。

本記事では富士通のWindows 8パソコンでセーフモードすら起動できない原因を、代表的なケースに分けて解説。それぞれの対処法を、手順付きでわかりやすくご紹介しています。

万が一、ご自身での対応が難しい場合は、私たちの無料診断サービス(24時間365日対応)をご活用ください。最短で復旧に向けた第一歩を踏み出せます。

富士通パソコン(Windows 8)でセーフモードが起動しない原因

セーフモードが起動しない場合、Windowsの深刻な障害が発生している可能性があります。放置すると通常の起動も困難になり、最悪の場合、大切なデータが取り出せなくなる危険性があります。

まずは原因を正確に把握することが復旧への第一歩です。主な原因は以下の通りです。

システムファイルの破損

強制終了や不完全なアップデートなどでWindowsの重要なファイルが破損すると、セーフモードを含むすべての起動方法に影響が出ます。

パーティションやファイルシステムのエラー

HDDやSSDのパーティション情報やNTFSなどのファイル構造が破損すると、Windowsはシステムドライブを認識できず、起動が停止します。

ウイルスやマルウェア感染

一部のマルウェアはセーフモードの起動プロセスまで無効化し、ウイルス対策ソフトによる駆除すら困難にすることがあります。

BIOS/UEFI設定の不具合

起動順序やセキュリティ設定の誤り、UEFIファームウェアの破損によって、Windowsブートが正常に機能しなくなることがあります。

周辺機器や外部メディアの影響

USBメモリや外付けHDDなど、起動時に接続されている機器が干渉し、セーフモードの読み込みを妨げることがあります。

ハードウェア障害

ストレージやメモリ、マザーボードといったパソコンの主要パーツが物理的に破損すると、電源を入れても画面が真っ暗なまま反応がなくなったり、BIOSすら起動できない状態になることがあります。これにより、通常の起動はもちろん、セーフモードやリカバリーモードへのアクセスもできなくなります。

こうした状況では、一般的なトラブルシューティング手順やソフトウェアによる復旧は通用せず、より深刻な障害である可能性が高まります。にもかかわらず、原因を特定しようとして機器を繰り返し再起動したり、ストレージを無理に接続し直す行為は、データへのダメージを広げてしまうおそれがあります。

だからこそ、こうしたトラブルに直面した際は、早急に専門業者に相談することが重要です。

【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク

「起動デバイスが見つかりません」「ハードディスクにオペレーティングシステムをインストールしてください」と表示される――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。

確かに本体の修理や部品交換は可能ですが、HDDやSSDなどの記憶媒体の初期化・交換によって、データは全て消えてしまいます

失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。

  • 相談実績46万件以上(2011年1月~)の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
  • 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)という業界トップクラスの技術力
  • 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

 

大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。

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セーフモードが起動しない場合の対処法

富士通のWindows 8パソコンでセーフモードが起動しない場合でも、以下の方法を順に試すことで復旧の糸口が見つかる可能性があります。手順をしっかり確認しながら進めてください。

外部メディア・周辺機器を取り外す

まず最初に確認したいのが、外部機器の影響です。不要なUSB機器が起動の妨げになっていることは少なくありません。

外部機器の取り外し手順
  1. パソコンの電源を完全にオフにする
  2. USBメモリ、SDカード、外付けHDD、HDMIなどすべての周辺機器を取り外す
  3. 再度電源を入れ、セーフモードが起動できるか確認する

Windows 8の正しいセーフモード起動手順を確認する

Windows 8では、従来のF8キーによるセーフモード起動が無効になっており、専用の操作が必要です。

セーフモード起動手順(Windowsが起動する場合)
  1. チャームバーを表示し、「設定」→「PC設定の変更」を選択
  2. 「全般」→「今すぐ再起動する」をクリック
  3. 「オプションの選択」→「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→「再起動」
  4. 再起動後、「4」または「F4」キーで「セーフモードを有効にする」
セーフモード起動手順(Windowsが起動しない場合)
  1. 電源投入時に「F12」キーを連打し、回復環境を起動
  2. 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→「再起動」
  3. 「4」または「F4」キーで「セーフモードを有効にする」

回復環境でスタートアップ修復やシステムの復元を行う

セーフモードでも起動できない場合は、回復環境を活用して自動修復や復元機能を利用しましょう。

回復環境での修復手順
  1. 「F12」キーで回復環境(WinRE)を起動
  2. 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」
  3. 「スタートアップ修復」または「システムの復元」を選択し、画面に従って実行

コマンドプロンプトでシステムファイルを修復する

コマンドを使って破損したファイルを修復する方法も有効です。少し操作に慣れている方におすすめです。

コマンドによる修復手順
  1. 回復環境から「コマンドプロンプト」を開く
  2. sfc /scannow を入力して実行
  3. 続けて chkdsk /f /r C: を実行し、再起動後に修復完了を確認

BIOS/UEFI設定をリセットする

BIOS/UEFIの設定ミスもセーフモード起動の妨げになるため、初期化を試みます。

BIOS初期化の手順
  1. 電源投入直後に「F2」キーを連打してBIOS画面に入る
  2. 「Load Setup Defaults」または「初期設定に戻す」を選択
  3. 保存して再起動し、セーフモード起動を確認

リカバリやOSの再インストールを行う

上記をすべて試しても復旧しない場合、リカバリやOSの再インストールが必要となります。作業前にデータのバックアップや復旧を検討してください。

リカバリ実行の手順
  1. 「F12」キーでリカバリ領域を起動(またはリカバリディスクを使用)
  2. 表示されたメニューで「PCを初期状態に戻す」または「出荷時状態に復元」を選択
  3. 実行前に、重要なデータのバックアップや専門業者への相談を推奨

重要なデータを失う前に、少しでも不安を感じたら専門業者への相談をおすすめします。当社では、無料診断・最短即日対応のデータ復旧サービスを提供しています。お気軽にお問い合わせください。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する


自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーの強み

選ばれ続ける6つの理由デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者として14年連続国内売上No.1」の実績を誇る信頼できる業者です。

一部復旧を含む復旧件数の割合は91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)を誇り、これまでに他社で復旧が難しいとされた機器についても、これまでに7,300件以上のご相談をいただいています。諦める前に、大切なデータを取り戻すチャンスをぜひデジタルデータリカバリーにお任せください。

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

まずは無料で相談する

 

よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

機器の無料診断・データ復旧のご依頼はこちらからお問い合わせください>

復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。

弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。

最短15分で診断可能!お問い合わせはこちらから>

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

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他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

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この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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