「ファイルまたはフォルダのコピーエラー：エラーを特定できません」の原因と対処法

ファイルやフォルダをコピーしようとしたとき、以下のような症状が発生することがあります。

• 「ファイルまたはフォルダのコピーエラー」と表示され、処理が中断される
• 「エラーを特定できません」とメッセージが表示され、原因が不明なまま
• コピー先やコピー元を変えても同様のエラーが繰り返される

こうした症状が見られる場合、PCやストレージデバイスに何らかの重大な問題が潜んでいる可能性があります。放置していると、データの破損や消失といった深刻なトラブルへとつながるおそれがあります。

このようなトラブルを未然に防ぎ、正しくデータを扱うには、原因を正確に把握したうえで適切な対処を行う必要があります。本記事では、ファイルコピー時に発生する「コピーエラー」の原因と、その状況に応じた解決方法を専門的な視点からわかりやすく解説します。

「原因がわからない」「どう対処すればいいかわからない」と感じた方は、24時間365日対応の無料診断をご活用ください。状況に応じた適切な対応方法を専門スタッフがご案内いたします。

「ファイルまたはフォルダのコピーエラー：エラーを特定できません」の原因

「ファイルまたはフォルダのコピーエラー：エラーを特定できません」の原因は次の通りです。

4GB以上のファイルをFAT32ドライブにコピー

FAT32形式のドライブには4GB以上のファイルをコピーできないという制限があります。このため、大容量のファイルをコピーしようとするとエラーが発生します。

ドライブの書き込み保護または読み取り専用状態

ターゲットデバイスが書き込み保護や読み取り専用の状態になっていると、コピー操作が失敗する可能性があります。このような場合、書き込み保護を解除する必要があります。

ターゲットドライブの容量不足

コピー先のドライブに十分な空き容量がないと、コピーが完了できません。この問題は、特に大容量のファイルやフォルダを扱っている際に発生しやすいです。

ウイルスやマルウェアの影響

ウイルスやマルウェアに感染しているシステムでは、正常なファイル操作が妨害され、コピーエラーが発生することがあります。常にウイルススキャンを行い、システムを保護することが重要です。

リモートデスクトップ経由でのコピーエラー

リモートデスクトップ経由でのデータ転送中に、このエラーが発生することがあります。特に大きなファイルをコピーする場合、通信環境やセキュリティ設定に問題があると考えられます。

ターゲットドライブの破損

ターゲットドライブとは、データを保存・転送する際に、コピーや移動の「保存先」として指定されたドライブやストレージのことを指します。

もし、ターゲットドライブが物理的または論理的に破損している場合、「ファイルまたはフォルダのコピーエラー」が発生することがあります。特に外付けHDDやUSBメモリ、SDカードなどが使用されている場合、このエラーはよく見られます。

ハードウェア障害が発生時、自己修復を試みるのはリスクが高い

ハードウェア障害が発生した場合、自力で修復を試みるとデータが完全に失われるリスクが高まります。特にヘッドクラッシュが起きたHDDを無理に動かすと、プラッタがさらに損傷し、データ復旧が困難になります。物理障害が疑われる際は、速やかにデータ復旧業者に相談しましょう。

ただし、ご自身の機器がデータ復旧可能かどうか、費用はどれくらいかかるのか、復旧にどれほどの時間が必要かなどの情報は、直接データ復旧業者に相談しないと分かりません。データ復旧を検討している場合は、一度相談してみることをおすすめします。

デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

「ファイルまたはフォルダのコピーエラー：エラーを特定できません」と表示された――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

このエラーが表示された場合、ディスクに障害が起きている可能性があります。この状態で誤って初期化や上書きをすると、状況を悪化させる恐れがあります。内部に故障がある場合は、自力での対応がさらにトラブルを深刻化させることもあるため注意が必要です。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

 

「ファイルまたはフォルダのコピーエラー：エラーを特定できません」の対処法

「ファイルまたはフォルダのコピーエラー：エラーを特定できません」の対処法は次の通りです。

ターゲットドライブの破損を確認する

ターゲットドライブの破損が原因でコピーが失敗している場合、次の手順で確認できます。

FAT32からNTFSにフォーマットする

FAT32の制限によってコピーが失敗している場合、NTFSにフォーマットすることで問題を解決できます。

書き込み保護を解除する

書き込み保護が原因でコピーできない場合、以下の手順で保護を解除できます。

ドライブの空き容量を確保する

ターゲットドライブに空き容量が不足している場合、次の方法で空きを確保します。

ウイルススキャンを実行する

ウイルスやマルウェアが原因でコピーエラーが発生している場合、ウイルススキャンを実行してシステムをクリーンにします。

リモートデスクトップ設定を確認する

リモートデスクトップ経由でのコピーが失敗する場合、通信設定やセキュリティ設定を確認しましょう。

 

確実なデータ復旧は「データ復旧業者」への相談を検討する

上記の対処法を試しても「ファイルまたはフォルダのコピーエラー」が解決しない場合や、コピー元・コピー先に物理的な問題が疑われる場合、自力での対応は難しくなる可能性が高いです。このような場合は、データ復旧の専門業者に相談することをお勧めします。

特にハードディスクやSDカード、USBメモリなどの物理的な破損や、論理的な障害に対する豊富な経験があるデータ復旧業者では、複雑な問題にも対応でき、高い確率で問題を解決できる可能性があります。

デジタルデータリカバリーでは46万件以上のご相談実績（*算出期間：2011年1月1日～）に基づくデータをもとに、一般的なデータ復旧業者では復旧できない症状も対応可能です。

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