ファイルやフォルダをコピーしようとしたとき、以下のような症状が発生することがあります。
- 「ファイルまたはフォルダのコピーエラー」と表示され、処理が中断される
- 「エラーを特定できません」とメッセージが表示され、原因が不明なまま
- コピー先やコピー元を変えても同様のエラーが繰り返される
こうした症状が見られる場合、PCやストレージデバイスに何らかの重大な問題が潜んでいる可能性があります。放置していると、データの破損や消失といった深刻なトラブルへとつながるおそれがあります。
このようなトラブルを未然に防ぎ、正しくデータを扱うには、原因を正確に把握したうえで適切な対処を行う必要があります。本記事では、ファイルコピー時に発生する「コピーエラー」の原因と、その状況に応じた解決方法を専門的な視点からわかりやすく解説します。
「原因がわからない」「どう対処すればいいかわからない」と感じた方は、24時間365日対応の無料診断をご活用ください。状況に応じた適切な対応方法を専門スタッフがご案内いたします。
目次
「ファイルまたはフォルダのコピーエラー：エラーを特定できません」の原因
「ファイルまたはフォルダのコピーエラー：エラーを特定できません」の原因は次の通りです。
4GB以上のファイルをFAT32ドライブにコピー
FAT32形式のドライブには4GB以上のファイルをコピーできないという制限があります。このため、大容量のファイルをコピーしようとするとエラーが発生します。
ドライブの書き込み保護または読み取り専用状態
ターゲットデバイスが書き込み保護や読み取り専用の状態になっていると、コピー操作が失敗する可能性があります。このような場合、書き込み保護を解除する必要があります。
ターゲットドライブの容量不足
コピー先のドライブに十分な空き容量がないと、コピーが完了できません。この問題は、特に大容量のファイルやフォルダを扱っている際に発生しやすいです。
ウイルスやマルウェアの影響
ウイルスやマルウェアに感染しているシステムでは、正常なファイル操作が妨害され、コピーエラーが発生することがあります。常にウイルススキャンを行い、システムを保護することが重要です。
リモートデスクトップ経由でのコピーエラー
リモートデスクトップ経由でのデータ転送中に、このエラーが発生することがあります。特に大きなファイルをコピーする場合、通信環境やセキュリティ設定に問題があると考えられます。
ターゲットドライブの破損
ターゲットドライブとは、データを保存・転送する際に、コピーや移動の「保存先」として指定されたドライブやストレージのことを指します。
もし、ターゲットドライブが物理的または論理的に破損している場合、「ファイルまたはフォルダのコピーエラー」が発生することがあります。特に外付けHDDやUSBメモリ、SDカードなどが使用されている場合、このエラーはよく見られます。
ハードウェア障害が発生時、自己修復を試みるのはリスクが高い![]()
ハードウェア障害が発生した場合、自力で修復を試みるとデータが完全に失われるリスクが高まります。特にヘッドクラッシュが起きたHDDを無理に動かすと、プラッタがさらに損傷し、データ復旧が困難になります。物理障害が疑われる際は、速やかにデータ復旧業者に相談しましょう。
ただし、ご自身の機器がデータ復旧可能かどうか、費用はどれくらいかかるのか、復旧にどれほどの時間が必要かなどの情報は、直接データ復旧業者に相談しないと分かりません。データ復旧を検討している場合は、一度相談してみることをおすすめします。
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法人向けデータ復旧サービスをお探しの方へ
法人のお客様では、社内サーバやRAID構成のストレージ、業務用PCや外付けHDDといった社内のデータ環境でトラブルが起きると、単なるデータ損失だけでなく、業務停止や情報漏えいリスクにつながるおそれがあります。
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「ファイルまたはフォルダのコピーエラー：エラーを特定できません」の対処法
「ファイルまたはフォルダのコピーエラー：エラーを特定できません」の対処法は次の通りです。
ターゲットドライブの破損を確認する
ターゲットドライブの破損が原因でコピーが失敗している場合、次の手順で確認できます。
- エクスプローラーを開き、コピー先のドライブを右クリックします。
- 「プロパティ」を選択し、「ツール」タブをクリックします。
- 「エラーチェック」セクションの「チェック」をクリックし、スキャンを実行します。
- エラーが検出された場合、「修復」を選択します。
FAT32からNTFSにフォーマットする
FAT32の制限によってコピーが失敗している場合、NTFSにフォーマットすることで問題を解決できます。
- エクスプローラーを開き、対象のドライブを右クリックします。
- 「フォーマット」を選択し、ファイルシステムを「NTFS」に変更します。
- 「クイックフォーマット」のチェックを外し、「開始」をクリックします。
- フォーマットが完了したら、再度コピーを試みます。
書き込み保護を解除する
書き込み保護が原因でコピーできない場合、以下の手順で保護を解除できます。
- 「Windowsキー + R」で「ファイル名を指定して実行」を開き、「regedit」と入力して「OK」をクリックします。
- 「HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\StorageDevicePolicies」を開きます。
- 「WriteProtect」の値を「0」に変更します。
- 変更を保存して、コンピューターを再起動します。
ドライブの空き容量を確保する
ターゲットドライブに空き容量が不足している場合、次の方法で空きを確保します。
- エクスプローラーを開き、不要なファイルを右クリックして「削除」を選択します。
- ゴミ箱を右クリックし、「ゴミ箱を空にする」を選択します。
- パーティション管理ツールを使用して、空き容量を増やすことも可能です。
ウイルススキャンを実行する
ウイルスやマルウェアが原因でコピーエラーが発生している場合、ウイルススキャンを実行してシステムをクリーンにします。
- 信頼できるアンチウイルスソフトウェアをインストールします。
- システム全体のフルスキャンを実行します。
- 検出された脅威を削除し、再度ファイルのコピーを試みます。
リモートデスクトップ設定を確認する
リモートデスクトップ経由でのコピーが失敗する場合、通信設定やセキュリティ設定を確認しましょう。
- リモートデスクトップ接続を開き、「ローカルリソース」タブをクリックします。
- 「詳細」をクリックし、コピー対象のデバイスが選択されていることを確認します。
- 「OK」をクリックして設定を保存し、再度接続を試みます。
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、17年連続で国内売上No.1（※1）。累計50万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は92.6%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
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これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数8,000件超（※4）」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと ※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
※4：算出期間：2016年6月1日～
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
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機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
