「ファイルレコードセグメントを読み取れない」という突然のエラーメッセージに困惑した経験はありませんか？このエラーは、主にWindows環境で発生し、深刻なディスク障害の兆候である可能性があります。具体的には、以下のような症状が見受けられます。
- 起動時に「ファイルレコードセグメントを読み取れません」と表示される
- 特定のファイルやフォルダにアクセスできない
- パソコンが急にフリーズ・再起動を繰り返す
これらの症状が現れた場合、多くはディスク自体またはファイルシステムに障害が発生している状態です。放置して通電を続けると、保存されていた大切な写真や書類などのデータが「二度と戻らない」状態に陥る危険があるため、適切な診断と対処が不可欠です。
この記事では、エラーの主な原因を「物理的損傷」と「ファイルシステム破損」に分類し、それぞれに対して取るべき具体的な対処法をわかりやすく解説しています。
もしご自身での対応が難しいと感じた場合でもご安心ください。当社では24時間365日、無料で初期診断を実施しています。無理に操作する前に、今すぐ安全な診断で現状を見極めましょう。
目次
「ファイルレコードセグメントを読み取れない」エラーの主な原因
このエラーは、NTFSファイルシステムを使用しているWindows環境において、ディスクチェック（chkdsk）やファイルアクセス時に発生することが多く、単なるソフトウェアの不具合ではなく、ディスクそのものに深刻な問題が生じている兆候です。
特に以下のような症状が現れている場合、放置することでさらなる障害やデータ消失につながる危険性が高まります。
- 突然PCが起動できなくなる
- フォルダを開こうとするとエラーメッセージが表示される
- 一部のファイルが開けない、もしくは破損している
- chkdsk実行中に停止・フリーズし、修復が進まない
このような状態に陥る背景には、主に以下3つの原因が考えられます。それぞれの原因を把握し、適切な対応を取ることで、データの損失リスクを最小限に抑えることが可能です。
ディスクの経年劣化や電源断による損傷
HDDやSSDは使用期間に応じて自然に劣化していきます。一般的に3〜5年程度の使用で寿命を迎えるケースも多く、特にノートパソコンのようなモバイル環境では温度変化や振動の影響を受けやすいため注意が必要です。
また、以下のような突然の電源遮断が障害の引き金になることもあります。
- 強制的な電源OFFやバッテリー切れ
- 停電やACアダプタの抜き差し
- BIOSやWindowsアップデート中の中断
これらによって、ディスクへの書き込み処理が中断され、ファイル構造が壊れてしまうことで、「ファイルレコードセグメントを読み取れない」エラーが発生します。
ファイルシステムの破損や構造崩壊
ディスク自体が正常でも、NTFSファイルシステムに論理的な障害が生じると、ファイルレコードセグメントへのアクセスが不能になります。特に影響が大きいのは、以下のようなファイル構造の中枢部分の破損です。
- Master File Table（MFT）の破損
- ジャーナル情報の整合性エラー
- インデックスの不整合
これらの障害は、ウイルス感染、ディスク容量の逼迫、不適切なシャットダウン、突然のブルースクリーンなどが原因で発生します。ディスク全体の読み取り障害を引き起こす場合もあり、非常に深刻な問題です。
物理的な障害による不良セクタの発生
「ファイルレコードセグメント」とは、NTFS形式のファイルシステムにおいてファイルやフォルダの管理情報を格納する非常に重要な領域です。この領域が記録されているセクタが物理的に破損すると、該当するファイルにアクセスできなくなり、「ファイルレコードセグメントを読み取れません」といったエラーが表示されるようになります。
主な要因は次の通りです。
- HDDの磁気プラッタにキズがつく
- SSDのセルが物理的に劣化して書き込み不可になる
- 高温環境や衝撃による内部部品の破損
不良セクタが広がると、OSが該当領域を正常に読み取れず、ディスクの操作自体が困難になるため、放置は非常に危険です。
このようにファイルレコードセグメントのエラーは、目に見えない深刻な障害の兆候である可能性もあります。正確な原因を特定するには、専門的な診断が不可欠です。当社では、HDDやSSDの障害解析に特化した専門チームが在籍しており、これまで46万件以上の相談実績（算出期間：2011年1月～）をもとに、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。2023年10月実績）という高い成果を実現しています。
初期診断とお見積りは無料で、24時間365日いつでもご相談を受け付けています。ファイルにアクセスできないトラブルに直面したら、深刻化する前にご相談ください。最適な復旧方法をご提案し、大切なデータの保全をサポートいたします。
「ファイルレコードセグメントを読み取れない」エラーの対処法
このエラーに直面した場合、まずは安全にデータを確保することが重要です。その後、原因に応じた適切な修復・復旧を行う必要があります。
重要データを他のPCや外付けにバックアップする方法
まず最優先すべきは、データのバックアップです。ディスクの状態が悪化する前に、可能な限り多くのファイルを退避させましょう。
- PCが起動する場合は、外付けHDDやUSBメモリを接続します。
- エクスプローラーから正常に開けるフォルダやファイルを選び、コピーして保存します。
- アクセスできないファイルは、次の対処法に備えてリストアップしておきましょう。
chkdskコマンドを使ってファイルシステムを修復する
NTFSファイルシステムのエラーを検出・修正するため、chkdskコマンドを活用します。
- 管理者権限でコマンドプロンプトを起動します（スタートメニューに「cmd」と入力→右クリック→「管理者として実行」）。
- 次のコマンドを入力：
chkdsk D: /f /r（D:は該当ドライブに置き換えてください）。 - 処理が完了するまでPCの操作を控えます。再起動が必要な場合は、指示に従ってください。
ディスククローンで安全にデータを移行する手順
物理障害が疑われる場合、クローン作成によりデータ救出を試みることが有効です。
- 別の正常なPCと新しいディスクを用意します。
- MiniToolやAOMEIなどのクローンソフトをインストールして起動します。
- 障害ディスクから新ディスクへ「セクタ単位のコピー」を実行します。
データ復元ソフトでファイルを救出する方法
読み取り不能なファイルも、復元ソフトで検出・救出できる可能性があります。
- 別PCにMiniTool Power Data Recoveryなどのソフトをインストールします。
- 対象ディスクを接続し、スキャンを開始します。
- 検出されたファイルを選択し、安全な場所へ保存します。
新しいディスクに交換し、復元を行う方法
修復が難しい場合は、ディスク交換が最終手段となります。OS再インストールと復元を行います。
- PCのマニュアルに従い、故障ディスクを取り外します。
- 新しいディスクを取り付け、OSを再インストールします。
- バックアップ済みのデータを戻すか、前項の方法で復元を行います。
専門業者に相談して安全に復旧する方法
いずれの方法でもデータが取得できない場合や、状況が不明な場合は、専門のデータ復旧業者に相談しましょう。
- 業者の公式サイトで相談フォームまたは電話で状況を伝えます。
- 初期診断（無料）を受け、復旧可能性と見積もりを確認します。
- 作業に同意すれば復旧開始、完了後にデータを納品してもらいます。
上記の対処法で問題が解決できない場合、深刻なトラブルが発生している可能性があります。少しでも異常を感じたら、まずは初期診断をご依頼ください。診断とお見積りは無料、24時間365日対応のサポート体制でお待ちしています。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
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データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
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よくある質問
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※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
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弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
