「ファイルを再生できません。このアイテムのファイル 形式がサポートされていないか…」エラーの原因と対処法を徹底解説

• 動画ファイルを開こうとしたら「このアイテムのファイル形式がサポートされていません」と表示された
• 音声ファイルを再生しようとすると、エラーメッセージが出て再生できない
• ファイルをダブルクリックしても反応せず、別のアプリでも開けない

「ファイル形式がサポートされていません」というエラーは、再生ソフトやコーデックの問題に見えて、実はファイル自体に破損があるケースもあります。放置すれば、大切な動画や音声が二度と再生できなくなるリスクも否定できません。

本記事では、このエラーが起こる主な原因と、状況に応じた対処法を丁寧に解説します。自分での復旧が難しい場合も、当社の無料診断（24時間365日）で、安全かつ最適な復旧方法をご提案いたします。

「ファイルを再生できません」エラーの主な原因

このエラーは、メディアプレイヤーがファイルの形式や構造を正しく認識できない場合に発生します。原因を把握しないまま操作を繰り返すと、ファイルが破損したり、再生環境がさらに悪化する可能性もあります。まずは主な原因を整理しておきましょう。

ファイル形式が再生ソフトでサポートされていない

使用しているメディアプレイヤーが、対象のファイル形式に対応していない場合に発生します。例えば、.vivなど特殊な動画形式はWindows Media Playerで再生できないことがあります。

必要なコーデックがインストールされていない

メディアファイルには圧縮方式（コーデック）が使用されています。対応するコーデックがなければ、再生できません。

ファイルが破損している

ダウンロード中の通信エラーや保存時の不具合により、ファイルが破損しているケースもあります。

拡張子が間違っている

ファイルの拡張子が本来の形式と異なる場合、再生が正しく行えません。

再生ソフトのキャッシュや設定不具合

プレイヤーの一時ファイルや設定情報に不具合があると、正常なファイルでも再生できないことがあります。

ウイルスやマルウェアの影響

ウイルス感染によりファイルが破損・改ざんされている可能性も考えられます。

これらの問題を放置すると、他のファイルにも影響が及んだり、PCの安定性が損なわれる危険性があります。次に、それぞれの原因に応じた対処法を具体的に解説します。

「ファイルを再生できません」エラーの対処法

ここでは、原因ごとに適切な対処法を紹介します。初心者の方でも取り組みやすいよう、手順をわかりやすく解説しています。

別のメディアプレイヤーで再生する方法

現在使用している再生ソフトが対応していない可能性があります。多形式対応のソフトに切り替えて再生を試みましょう。

コーデックパックをインストールする方法

再生に必要なコーデックが不足している場合、再生できないことがあります。コーデックパックを追加インストールしましょう。

ファイルの拡張子を確認・修正する方法

拡張子が間違っている場合、プレイヤーは形式を正しく判別できません。

ファイルを別形式に変換する方法

使用しているプレイヤーで再生可能な形式に変換することで、再生できる可能性があります。

ファイル修復ツールを使う方法

ファイルが破損している場合、専用の修復ツールを使うことで復旧できる可能性があります。

プレイヤーアプリの設定をリセットする方法

アプリのキャッシュやレジストリ設定が原因で再生不具合が生じている場合、設定をリセットすることで改善が見込めます。

ウイルススキャンを実行する方法

ファイルがウイルスによって破損している可能性があるため、PC全体のスキャンを実施しましょう。

上記の手順でも解決しない場合、ファイルそのものが深刻な破損状態である可能性があります。重要なデータである場合は、データ復旧の専門業者に相談することが最も確実な選択肢です。

操作に自信がない場合や、大切なデータが再生できない状況が続いている場合は、早急に専門業者にご相談ください。当社では無料の初期診断とお見積りを提供し、最短即日で対応可能です。少しでも不安を感じたら、お気軽にご相談ください。