「ファイルを展開できません」「zipファイルの展開を完了できません」というメッセージが出て、作業が止まってしまった…そんな経験はありませんか？重要なデータの展開時にこのエラーが発生すると、不安や焦りが募ります。
実はこのエラー、単なるソフトの不調にとどまらず、ファイルの破損や保存先の問題など、見えないトラブルが原因であることも珍しくありません。
特にファイルの破損が進行している場合、誤った対応で中身が完全に失われる危険性もあるため注意が必要です。
この記事では、「ファイルを展開できません」エラーの主な原因と、安全に対処するための具体的なステップを解説します。
正しい知識で落ち着いて対応することが大切ですが、もし重要なデータが関係している場合や、復旧の自信がない方は、当社の24時間365日対応の無料初期診断をご利用ください。状況を的確に見極め、安全な復旧をサポートします。
目次
「ファイルを展開できません」とは？エラーの症状
「ファイルを展開できません」は、ZIPやRARなどの圧縮ファイルを解凍しようとした際に発生する一般的なエラーのひとつです。
エラーが発生する状況や表示メッセージにはいくつかのパターンがあり、原因ごとに異なりますが、主に以下のような現象が起きる場合は、このエラーに該当する可能性があります。
- 圧縮ファイルを解凍しようとするとエラーメッセージが表示される
- 「一時ファイルが作成できません」などの警告が出る
- 解凍ソフトが強制終了または無反応になる
- 特定のファイルやフォルダだけが展開できない
- ファイルサイズは正常でも中身が破損している
「ファイルを展開できません」というエラーは、一見シンプルに見えて、実は原因が複数考えられるトラブルです。ファイルの破損だけでなく、解凍ソフトの不具合、保存先のストレージエラー、さらにはファイル名の制限なども影響します。
誤った対処をすればファイルを完全に失ってしまうリスクもあるため、安易に再解凍や削除を行わず、冷静に原因を見極めることが大切です。
当社では相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
「ファイルを展開できません」エラーの原因
このエラーには多くの原因があり、それぞれの状況に応じた対応が必要です。以下に主な原因を紹介します。
ストレージ容量不足
解凍先のドライブに十分な空き容量がない場合、展開処理が中断されエラーになります。圧縮ファイルの解凍には、一時ファイルの作成も含めて元ファイルの1.5倍程度の空き容量が必要です。空き容量の確保が最初の対策です。
一時フォルダの問題
Windowsでは、解凍処理の際に一時フォルダ（Temp）を利用します。このフォルダに十分な空き容量がない、もしくはアクセス権限に不具合があると、正常な展開ができずにエラーが発生します。
ファイル形式の互換性
使用している解凍ソフトが最新の圧縮形式に対応していない場合、展開に失敗します。たとえば7ZやRAR形式のファイルをZIP専用ソフトで開こうとすると対応できずにエラーが起きます。
パスワード保護
パスワード付きの圧縮ファイルを解凍する際、正しいパスワードを入力しないと展開できません。入力ミスや不要な空白の挿入でもエラーの原因になります。
ファイル名やパスの問題
Windowsではファイルパスの最大長が260文字に制限されています。さらに特殊文字（￥・％など）を含むファイル名では、展開時に不具合が出ることがあります。パスを短くするなどの工夫で解決できることもありますが、改善しない場合は専門業者に相談することも必要です。
ファイルの破損
最も深刻な原因は、ファイル自体が破損しているケースです。通信中の中断やUSB取り外し時の不備、外部ストレージのエラーなど、些細なきっかけでもデータ破損は誰にでも起こり得るトラブルです。
ファイルサイズが正常に見えても、中身の構造が壊れていれば展開に失敗します。再ダウンロードやバックアップの確認が難しい場合は、自力対応せず早めの専門相談をおすすめします。
当社では相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「ファイルを展開できません」と表示される――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
このエラーは、Zipなどの圧縮ファイル自体の破損や保存先ストレージの異常が原因になっていることがあります。無理に何度も展開を試すと状態が悪化し、必要なデータにアクセスできなくなる恐れもあります。重要なファイルが含まれている場合は、誤操作で失う前に専門のデータ復旧業者へ相談することをおすすめします。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
「ファイルを展開できません」エラーの解決法
このエラーが発生した場合、以下の対処法を順番に試してください。エラーの原因ごとに適切な方法を解説し、ステップ形式で安全に復旧できるように構成しています。誤った対処を避けるためにも、内容をよく確認して進めてください。
一時フォルダのクリーンアップ
解凍ソフトやWindowsは、一時フォルダ（Temp）に一時ファイルを展開します。フォルダが容量不足または破損していると、展開処理が失敗する場合があります。まずは一時ファイルを削除してから再度お試しください。
- 「Windows + R」キーを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
- 「%temp%」と入力し、「OK」をクリックします。
- 開いたフォルダ内のファイルをすべて選択（Ctrl + A）し、Deleteキーで削除します。
- 一部削除できないファイルは無視またはスキップしてください。
- 完了後、PCを再起動し、ファイルの展開を再試行します。
右クリックメニューからの解凍
エクスプローラーでファイルをダブルクリックして解凍する場合、一部の環境でエラーが出ることがあります。右クリックメニューからの操作で正常に解凍できるケースもあるため、以下の手順をお試しください。
- 該当ファイルを右クリックします。
- 「ここに解凍」または「すべて展開」などのメニューを選択します。
- 任意の保存先を指定して展開処理を行います。
ファイルの再ダウンロード
ネットワークの不安定さや中断により、圧縮ファイルが破損している可能性があります。信頼できる公式サイトなどから、安定した環境で再ダウンロードを行いましょう。
- 他のダウンロード中のアプリを終了し、ネットワークを安定させます。
- 提供元の公式サイトへアクセスします。
- 該当の圧縮ファイルを再度ダウンロードします。
- 可能であれば、別のブラウザやPCを使って試行します。
- 新しいファイルで展開処理を再度試します。
別の解凍ソフトを使用する
使用中の解凍ソフトが対象の圧縮形式に対応していない場合、展開に失敗します。対応ソフトを切り替えることで問題が解消される場合があります。
- 7-ZipやWinRARなどの最新バージョンを公式サイトからダウンロードします。
- PCにインストールし、解凍ソフトを起動します。
- 展開したいファイルをソフト上にドラッグ＆ドロップまたは右クリックで展開を選択します。
- 展開完了後、内容が正しく表示されるか確認します。
パスワードの確認と入力
パスワード付きファイルは、正確な文字列を入力しなければ展開できません。特にコピーペーストでは余分な空白が含まれることがあるため、注意してください。
- 可能な限り、手入力でパスワードを入力します。
- 大文字・小文字や記号などを正確に確認します。
- パスワードが不明な場合は提供元へ再確認を行ってください。
ストレージ容量の確保
ストレージの空き容量が足りない場合、展開処理が途中で止まることがあります。十分な空き領域を確保した上で、改めて展開をお試しください。
- 「ディスクのクリーンアップ」で不要な一時ファイルやごみ箱のデータを削除します。
- 不要なアプリやデータを外付けドライブやクラウドに移動します。
- 展開先のドライブに十分な空き容量ができたら再度試します。
専門業者に相談する
ここまでの方法で改善が見られない場合、ファイル自体が破損しているか、保存先ストレージに物理的な障害が発生している可能性があります。
誤った操作やフリーソフトでの再試行を続けると、復旧の難易度が急激に高まり、データ消失のリスクが拡大します。
データ復旧の専門業者に依頼することで、リスクを最小限に抑え、最適な復旧手段を選択することが可能です。
私たちデジタルデータリカバリーでは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
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初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
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電話番号：0800-333-6302
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復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
