Windowsの起動時に「0xc0000225」というエラーコードが表示され、パソコンが正常に起動しない状態でお困りではありませんか。突然ブルースクリーンが表示されると、大切なデータが取り出せなくなるのではないかと不安に感じる方も多いでしょう。
- パソコンが正常に起動しない
- エラー画面から進まない
- 自動修復が失敗する
こうした症状は、軽度な設定ミスからシステムファイル破損、ストレージ障害まで幅広い原因で発生します。原因を誤って判断すると、かえって状態を悪化させてしまう可能性もあります。
誤った操作によりデータが消失する危険もあるため、慎重な対応が重要です。
本記事では、0xc0000225エラーの原因と、データを守りながら試せる対処法を専門的な視点でわかりやすく解説します。
もし自力での対応に不安がある場合や、失いたくない重要なデータがある場合は、私たちデジタルデータリカバリーまでご相談ください。相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。誤った操作でデータを失う前に、まずは状況を確認することが大切です。
目次
0xc0000225エラーの原因
Windows起動時に表示される0xc0000225エラーは、ブート情報の異常やシステムファイル破損などが原因で発生します。単純な設定ミスの場合もありますが、ストレージ障害が関係しているケースも少なくありません。原因を正しく理解することが、安全に対処するための第一歩となります。
システムファイルの破損
Windowsの起動に必要なシステムファイルが破損している場合、OSは正常に起動できません。主な原因として、突然の電源断、Windowsアップデートの失敗、マルウェア感染などが挙げられます。こうした問題により起動処理が途中で停止し、0xc0000225エラーが表示されることがあります。
ファイルシステムの破損
NTFSなどのファイルシステムが破損すると、OSはディスク内のファイル構造を正しく認識できなくなります。電源の強制終了やディスクエラーなどが原因となり、起動に必要な情報が読み取れずエラーが発生することがあります。状態によっては専門業者に相談することで安全に状況を確認できる場合もあります。
ブート構成データ（BCD）の破損
BCD（Boot Configuration Data）は、Windowsの起動に必要な情報を管理する領域です。ここが破損すると、システムは起動デバイスやOS情報を読み取れず、起動プロセスが停止します。ブートセクタの損傷やシステム更新時のトラブルなどが原因で発生することがあります。
BIOS / UEFI設定の不整合
BIOSやUEFIの設定が誤っていると、起動ディスクを正しく認識できなくなりエラーが表示されることがあります。ブートモードの変更やセキュアブート設定の不一致などが原因となるケースもあります。設定変更後に起動できなくなった場合は、この可能性を疑う必要があります。
ストレージデバイス（HDD・SSD）の故障
HDDやSSDなどのストレージデバイス自体に物理障害が発生している場合も、0xc0000225エラーが表示される原因となります。不良セクタやコントローラ故障により、起動に必要なデータを読み込めなくなるためです。
HDDでは長期使用による劣化や落下などでディスク内部が損傷することがあります。SSDでもコントローラ障害やメモリセル劣化により突然読み込み不能になるケースがあります。誤った操作でストレージ障害が悪化する危険があるため注意が必要です。
異音がする、ディスクが認識されない、動作が極端に遅いなどの症状がある場合は、内部故障の可能性が高い状態です。このような場合に無理な修復操作を行うと保存データが完全消失する恐れがあります。私たちデジタルデータリカバリーでは、こうした障害機器の解析にも対応しており、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
エラーコード「0xc0000225」が出る時の対処法
エラーコード「0xc0000225」が表示された場合でも、原因によっては適切な対応を行うことで改善する可能性があります。ただし、ストレージ障害が関係している場合は操作を誤るとデータ損失につながる恐れがあります。ここでは、比較的安全に試せる方法から順に対処法を解説します。
接続デバイスを確認する・パソコンを再起動する
外付けHDDやUSBメモリなどの周辺機器が接続されたままだと、パソコンが誤ったデバイスから起動しようとしてエラーが表示されることがあります。まずは不要な外部機器を取り外し、再起動して正常に起動するか確認してみましょう。ただし、何度も再起動を繰り返すとトラブルが悪化する可能性もあるため、重要なデータがある場合は慎重に対応することが大切です。
- パソコンの電源を完全に切ります。
- USBメモリ、外付けHDD、SDカードなどの外部機器をすべて取り外します。
- キーボード・マウス・モニターのみ接続した状態にします。
- 再度パソコンの電源を入れて起動できるか確認します。
BIOS設定を見直す・初期化する
BIOSまたはUEFIの設定に問題があると、パソコンが起動ディスクを正しく認識できずエラーが表示されることがあります。特に、ブート順序が変更されている場合はWindowsが起動しません。設定を確認し、起動ドライブが正しく設定されているか確認しましょう。
- パソコンの電源を入れ、起動直後に「F2」や「Delete」キーを押します。
- BIOSセットアップ画面が表示されたら「Boot」メニューを開きます。
- Boot Priority（起動順位）を確認します。
- WindowsがインストールされているSSDまたはHDDを最優先に設定します。
- 設定を保存して再起動します。
- BIOSセットアップ画面を開きます。
- 「Exit」または「Save & Exit」メニューに移動します。
- 「Load Setup Defaults」を選択します。
- 設定を保存して再起動します。
ディスクチェック（CHKDSK）を実行する
ファイルシステムのエラーが原因で起動できない場合、ディスクチェックツール（CHKDSK）を実行することで修復できる場合があります。ただし、ディスクに深刻な障害がある場合、修復処理によって破損データが完全に失われる危険もあります。重要なデータがある場合は無理に実行せず、状況を慎重に判断してください。
- Windows回復環境から「トラブルシューティング」を開きます。
- 「詳細オプション」→「コマンドプロンプト」を選択します。
- コマンドプロンプトで「chkdsk /f /r」と入力して実行します。
- チェックが完了するまで待ちます。
- 完了後にパソコンを再起動します。
BCDの再構築
ブート構成データ（BCD）が破損している場合、Windowsは起動情報を読み取れずエラーが表示されます。BCDを再構築することで起動が回復する可能性があります。ただし操作を誤ると起動情報がさらに破損する可能性があるため注意が必要です。
- Windowsインストールメディアまたは回復ドライブから起動します。
- 「コンピューターを修復する」を選択します。
- 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」を選択します。
- 「コマンドプロンプト」を開きます。
- 「bootrec /rebuildbcd」と入力して実行します。
- 処理が完了したら再起動します。
パーティションの設定を確認する
パーティション設定に問題があると、Windowsが起動ディスクを認識できずエラーが表示されることがあります。特にEFIシステムパーティションが破損している場合は起動に失敗するため、設定を確認する必要があります。
- 回復環境から「コマンドプロンプト」を起動します。
- 「diskpart」と入力しEnterキーを押します。
- 「list disk」でディスク一覧を確認します。
- 「select disk 0」（対象ディスク番号）を入力します。
- 「list partition」でパーティション情報を確認します。
- 必要に応じてシステムパーティションを設定します。
- 設定後に再起動して起動状態を確認します。
システムの復元を実行する
復元ポイントが作成されている場合は、Windowsを以前の正常な状態に戻せる可能性があります。ただし、システム復元はOSの設定を戻す機能であり、保存データを復元する機能ではありません。
- 回復環境を開きます。
- 「トラブルシューティング」を選択します。
- 「詳細オプション」を選択します。
- 「システムの復元」をクリックします。
- 復元ポイントを選択します。
- 画面の指示に従い復元を実行します。
回復ツール（データ復元ソフト）を使用する
Windowsが起動しない場合でも、ストレージが認識されている状態であればデータ復元ソフト（回復ツール）を使用してファイルを取り出せる可能性があります。ただし、誤った操作を行うとデータが上書きされ復旧不能になる危険があるため、慎重に対応する必要があります。
データ復元ソフトには復旧の不完全性があるため、文字化けや一部破損が生じる可能性があります。また物理的な故障には一切対応できないため、大事なデータが保存されている場合は専門業者に問い合わせることをおすすめします。
OSをクリーンインストールする
Windowsを再インストールすることで起動問題が解消する場合があります。ただし、この方法ではパソコン内のデータがすべて削除される可能性があります。重要なデータがある場合は慎重に判断してください。
- Microsoft公式サイトからインストールメディアを作成します。
- USBインストールメディアをパソコンに接続します。
- BIOSでUSBから起動するよう設定します。
- Windowsセットアップ画面で「今すぐインストール」を選択します。
- 「カスタムインストール」を選択します。
- 必要に応じてパーティションを削除・作成します。
- インストール完了後に初期設定を行います。
専門業者に相談する
ここまで紹介した方法を試しても改善しない場合や、HDDやSSDの故障が疑われる場合は、無理に操作を続けないことが重要です。ストレージ障害が進行するとデータ復旧の難易度が大きく上がる危険があります。
私たちデジタルデータリカバリーでは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談・初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
