Windows UpdateやIISのインストール中に「0x80073701」というエラーが表示され、処理が止まってしまうことはありませんか？
このエラーが出ると更新プログラムが適用できなかったり、機能追加が進まなかったりといった問題が起き、場合によってはシステムの動作が不安定になることもあります。
原因としては、システムファイルの欠落や破損、コンポーネントストアの不具合などが考えられますが、正確な切り分けは難しく、誤った対応をすると最悪の場合システムが起動できなくなるリスクもあるため注意が必要です。
この記事では、0x80073701エラーの主な原因と試せる解決策をわかりやすく紹介していきます。
もし業務に使うPCで同じエラーが出ている場合や、誤操作によるリスクが不安な場合は、デジタルデータリカバリーまでご相談ください。大切なデータを守るため、無料の初期診断を24時間365日体制で受け付けています。
目次
0x80073701とは？エラーの概要と症状
エラーコード「0x80073701」は、Windows Updateの適用やIIS（インターネットインフォメーションサービス）のインストール時に発生する代表的なエラーのひとつです。内部的には「ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING」と呼ばれ、必要なシステムコンポーネントが不足または破損している場合に出現します。
このエラーが発生すると、Windowsの更新が進まずパッチ適用ができなかったり、IISなどの役割や機能が追加できない状態になります。特にサーバー環境では業務システムの利用に直結するため、注意が必要です。0x80073701は内部のシステムファイル損傷を示すサインであるため、軽視せず早めの対応が求められます。
0x80073701の主な症状
0x80073701エラーが発生すると、Windows Updateやシステム設定に関して次のような不具合が見られます。
- Windows Updateが途中で失敗する
- IISのインストールや機能追加が止まる
- エラーコード0x80073701が繰り返し表示される
- コンポーネントストアの破損が検出される
- 更新履歴に適用失敗が多数残る
0x80073701の原因は多岐にわたり、システムファイルの破損、コンポーネントストアの不整合、サービスの異常などが複雑に絡み合うこともあります。誤った対処を行うと、更新機能のさらなる不具合や起動不良に繋がるリスクも否めません。データ損失やシステム障害を招く可能性が高いため、慎重な対応が不可欠です。
私たちデジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
0x80073701エラーの原因
0x80073701は、システム内部の不整合やサービス異常など複数の要因が絡んで発生します。ここでは代表的な原因を整理します。
コンポーネントストアの不整合
Windowsには、システム更新の基盤となるWinSxSフォルダが存在し、これが壊れると更新プログラムの適用に失敗する原因となります。DISMツールでの修復が可能ですが、改善しない場合は専門業者に相談することをおすすめします。
Windows Update関連サービスの異常
wuauservやBITSなどのサービスが停止している、または正しく動作していない場合も0x80073701が発生します。サービスの再起動やキャッシュクリアで解決することがありますが、誤操作により更新関連ファイルを消失させてしまうリスクもあるため注意が必要です。
セキュリティソフトの干渉
サードパーティ製のウイルス対策ソフトがWindows Updateに干渉し、処理を妨げることがあります。無効化や一時停止で改善する場合もありますが、内部的にシステム破損を伴っている場合は解消できません。特にストレージに障害が隠れているケースでは、誤操作により重要なデータを失うリスクが高いため、安易な判断は避けるべきです。このような場合は、データ復旧の専門業者に相談することが重要です。
システムファイルの不足・破損
エラーコード「0x80073701」は、Windows Update や IIS のインストールに必要なシステムファイルが不足または破損している場合に発生します。システムファイルとは、Windows が正常に動作するために欠かせない基本的なプログラムや設定ファイルのことです。
アップデート中の中断や電源の強制終了が原因となることが多く、「更新が止まる」「同じエラーが繰り返し出る」といった症状につながります。放置すると更新が適用できず、セキュリティやシステムの安定性に悪影響を及ぼす可能性があります。異常を感じたら早めに専門業者へ相談し、正確な診断と適切な対応を受けることが重要です。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「エラーコード0x80073701が繰り返し表示される」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
更新のやり直しやコマンド操作を試す方もいますが、誤った対応でシステムを不安定にする恐れがあります。特にストレージやシステムファイルに障害がある場合、自己流の対処で状況を悪化させ、復旧が難しくなるリスクがあります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
0x80073701エラーの対処法
ここでは、0x80073701エラーを解決するために有効な方法を、リスクの少ないものから順番に紹介します。
システムファイルチェッカーの実行
システムファイルチェッカー（SFC）を実行することで、不足や破損しているファイルを修復できます。軽度のエラー解消に有効です。
- 管理者権限で「コマンドプロンプト」を開く
- 「sfc /scannow」と入力してEnterキーを押す
- 自動で修復が開始され、完了後に再起動する
DISMツールでの修復
コンポーネントストアの破損を修復するにはDISMツールが有効です。より深刻な不整合に対応できます。
- 管理者権限で「コマンドプロンプト」を起動
- 「DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」と入力
- 処理完了後に再起動し、改善を確認する
Windows Updateサービスのリセット
更新キャッシュの破損が原因の場合、サービスをリセットすることで改善できます。ただし誤操作で更新履歴を失うリスクがあるため注意が必要です。
- 管理者権限で「コマンドプロンプト」を開く
- 以下を順番に実行：
net stop wuauserv
net stop bits
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
net start wuauserv
net start bits - Windows Updateを再度実行する
トラブルシューティングツールの利用
Windows Updateトラブルシューティングツールは、自動で問題を検出し修正してくれる便利な方法です。
- 「設定」を開き、「更新とセキュリティ」を選択
- 「トラブルシューティング」→「Windows Update」を選択
- 画面の指示に従って修復を実行
セキュリティソフトの一時停止
ウイルス対策ソフトが干渉している場合は、一時的に停止して再試行します。ただし根本的なシステム破損は解消されないため、改善が見られない場合は専門業者に相談することをおすすめします。
OS再インストールの検討
どうしてもエラーが解消できない場合は、OSの再インストールを検討する必要があります。ただしこの方法はすべてのデータを失う可能性があり、誤った操作で重要なデータを消失するリスクも伴うため、事前のバックアップと慎重な判断が不可欠です。
専門業者に相談する
以上の方法を試しても解消しない場合、あるいは重要な業務用PCやデータを扱っている場合は、自力対応は大きなリスクを伴います。特にストレージの障害が隠れていると、更新失敗が繰り返されるだけでなく、システム障害やデータ消失に発展する危険もあります。
私たちデジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
