DVDの再生やコピーをしようとしたときに、「巡回冗長検査エラー（CRCエラー）」というメッセージが出て困っていませんか？
- DVDを読み込むと「CRCエラー」が表示される
- ファイルのコピー中にエラーで止まる
- 再生が途中で止まってしまう
こうしたエラーは、無理な再生やコピー操作を繰り返すと、ディスク自体を破損させるリスクがあります。
この記事では、DVDでCRCエラーが発生する原因と安全な対処法を丁寧に紹介しています。
どうしても読み込みができない・データを救いたいという場合は、
私たちデジタルデータリカバリーが24時間365日体制・無料で初期診断のご相談を承っています。大切な映像・記録を失わないために、ぜひご相談ください。
目次
DVDの巡回冗長検査エラーの原因
CRCエラーは「データを正しく読み込めない」ことを示しており、主に物理的な要因が関係しています。以下のような原因が考えられます。
ディスク表面の傷や汚れ
最も多い原因がこのパターンです。小さな傷や汚れでも、レーザーの読み取りを妨げることで、特定のセクタのデータが読めずにCRCエラーが発生します。柔らかい布で軽く拭くだけで解決することもあります。
経年劣化による記録層の劣化
DVDは経年劣化により、内部の記録層が腐食・変質して読み取り不能になることがあります。焼き直しDVDや10年以上経過したDVDでは特に発生しやすいです。
DVDドライブ側の読み取り不良
ドライブのピックアップが弱っていたり、特定のメディアと相性が悪かったりすることがあります。特定のPCでのみエラーが出る場合、ドライブ側のトラブルが濃厚です。他のPCや外付けドライブを使って試すのも効果的です。
コピーガードやリッピングソフトの相性
市販DVDなどに施されているコピーガードが原因で、古いリッピングソフトでは読み取りエラーになることがあります。特にDVD Shrinkなど古いツールでは対応できないケースもあります。
ストレージ障害による読み込みエラー
DVDが正しく保存されていなかった、または書き込み時のトラブルにより、内部的にデータが欠損した状態で保存されていた可能性があります。ディスク自体の劣化ではなく、元の保存時に使用されたパソコンのストレージ障害（HDDやSSDの不具合）や書き込みエラーによって、CRCエラーが後から顕在化するケースもあります。
こうした場合、自力での対処は困難であり、操作を繰り返すことでさらに状態を悪化させる危険性があります。 当社ではDVDを含むあらゆる記録メディアの障害に対応しており、24時間365日無料で初期診断を承っています。大切なデータが記録されたDVDに異常がある場合は、お早めにご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「巡回冗長検査エラー（CRCエラー）」というメッセージが出る――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
しかし、繰り返し接続や再フォーマットを試すとデータが上書きされる危険があります。誤った操作を続ける前に、専門のデータ復旧業者へ相談することが大切です。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績50万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が8,000件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
DVDで巡回冗長検査エラーが出る場合の対処法
以下では、ディスク側とPC側それぞれにおいて、比較的安全に実行できる対処法を順に紹介します。状況によっては無理をせず、専門業者にご相談ください。
ディスクをクリーニングする
軽い汚れや指紋が原因であれば、丁寧に拭くだけで読み取れるようになることがあります。
- メガネ拭きのような柔らかい布を用意します。
- 中心から外周に向かって直線的に拭きます。
- 市販のCD/DVDクリーナーがある場合は使用してみてください。
別のDVDドライブで読み込む
ディスクが傷んでいる場合でも、ドライブを変えることで読み取りできることがあります。
- 別のパソコンに同じディスクを挿入してみます。
- 外付けのDVDドライブを用意し、接続して読み込みを試します。
- どのドライブでもエラーが出る場合、ディスク側に物理的な問題がある可能性が高いです。
読み取り速度を下げる
読み込み速度を落とすことで、ドライブのエラー補正機能が働きやすくなる場合があります。
- DVDリッピングソフト（例：ImgBurn）を起動します。
- 「読み取り速度」設定を「低速（2xや4x）」に設定します。
- 再度ディスクを読み込んでエラーが改善するか確認します。
接続ケーブルやドライブの確認
PC側の接続不良や劣化が原因のこともあります。ドライブやケーブルの不良が原因なら、他のディスクも正常に読めないことがあります。
- 内蔵ドライブなら、SATAケーブルや電源ケーブルを差し直します。
- 外付けドライブの場合は、USBポートやケーブルを変えて試します。
- 他のDVDで読み込み可能かも確認してください。
データ復旧ソフトの使用
一部のデータ復旧ソフトでは、エラーを無視して読める部分だけ取り出す機能があります。
データ復元ソフトには復旧の不完全性があるため、文字化けや一部破損が生じる可能性があります。また物理的な故障には一切対応できないため、大事なデータが保存されている場合は専門業者に問い合わせることをおすすめします。
専門業者に相談する
何度試しても読み込めないDVDや、深刻な傷・劣化が疑われるディスクでは、無理な操作は逆効果です。データ損傷や完全消失のリスクを高めてしまいます。
デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談・初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、重要な映像・写真・資料が記録されたDVDの読み込みエラーには、ぜひ私たちにご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
