DISMコマンドを実行した際に「/Cleanup-Image オプションが不明です」や「エラー87：パラメーターが正しくありません」といった表示が出て、システム修復が進まずお困りではありませんか？
このエラーは一見複雑に見えるものの、コマンドの表記ミスや管理者権限の不足など、比較的基本的な原因で発生することが多く、落ち着いて確認すれば対処可能なケースが大半です。
しかし、DISMの失敗が繰り返されると、システムの不整合やデータ損失に発展する恐れがあります。
特にストレージ側に問題がある場合は、単なる修復失敗にとどまらず、起動不能やデータ破損といった深刻な状況にもつながるため注意が必要です。
当社デジタルデータリカバリーでは、他社で解決できなかった症例にも対応実績があり、初期診断は24時間365日無料でご案内しています。DISMで解決できない場合は、お早めにご相談ください。
目次
「/Cleanup-Image オプションが不明」「エラー87」とは？DISMコマンド実行時の症状
このエラーは、WindowsのDISM（Deployment Image Servicing and Management）ツールでシステム修復を試みた際に表示される代表的な障害メッセージです。
「/Cleanup-Image」は、システムイメージの修復操作を指定するオプションで、よく使用される以下のコマンドで発生します。
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
この実行中に「エラー87」または「オプションが不明」と出る場合、正しい形式でコマンドが実行されていないか、DISMが正しく動作していない状態です。
コマンドが認識されない背景には、記述ミス・権限不足・環境制限など複数の原因が関与していることがあります。
主な症状
- 「/Cleanup-Image オプションが不明です」と表示される
- 「エラー: 87 パラメーターが正しくありません」と表示される
- コマンドは完了せず、処理が中断される
- DISM.exe /? を実行しても /Cleanup-Image が表示されない
- Windows PE（回復環境）や旧バージョン環境でエラーが発生
このエラーは、DISMコマンドが誤って記述されている場合だけでなく、使用しているWindows環境によっても発生します。特にWindows PE環境や古いバージョンでは一部オプションが無効になっており、認識されないケースもあります。
また、ストレージに異常が発生しているとDISMが正しく実行されないこともあり、誤った修復操作がデータ損失につながるリスクも存在します。
このような場合、私たちデジタルデータリカバリーでは、障害状況に応じた診断・復旧対応が可能です。24時間365日体制で初期診断は無料で承っております。
DISM「/Cleanup-Image オプションが不明」「エラー87」の原因
「DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」実行時に「オプションが不明」「エラー87」と表示される原因は複数あります。以下では主な原因を整理しています。
コマンドの記述ミス（スペースや表記）
最も多い原因は、DISMコマンドの記述ミスです。「/」の後にスペースを入れたり、オプションの間に空白がないとコマンドが無効になります。たとえば「DISM/online/cleanup-image/restorehealth」など、正しいように見えてもエラーになります。
管理者権限で実行していない
通常のコマンドプロンプトではDISMの一部機能が使えないことがあります。管理者として実行していない場合、正しいコマンドでも「オプションが不明」と表示されることがあります。
古いWindowsやPE環境での実行
古いWindowsバージョンや、Windows PE（プレインストール環境）では、DISMが対応していないオプションを含むことがあります。最新のWindows OS上で実行する必要があります。
Windows Modules Installerサービスの未起動
このサービスが無効になっていると、修復処理が正しく実行されないことがあります。「trustedinstaller」サービスが停止していると、DISMが必要な操作を実行できません。
ストレージの障害やシステムファイル破損
HDDやSSDに読み取り不能なセクタがある場合や、すでにシステムファイルが破損している状態では、DISMの動作自体が正常に行えなくなることがあります。修復処理が途中で停止したり、エラーを繰り返す場合は、ストレージに深刻な障害が発生している可能性があります。
このような状況で操作を続けると、システム障害の悪化や大切なデータの消失につながる恐れがあります。被害を拡大させないためにも、専門のデータ復旧業者に早めに相談することが重要です。
私たちデジタルデータリカバリーでは、こうした障害に対して、ストレージの診断からデータ復旧まで対応可能です。相談から初期診断まで24時間365日無料で対応しています。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
DISMコマンドで「/Cleanup-Image オプションが不明です」や「エラー87」と表示された――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
誤って初期化や上書きをしてしまったり、分解して状態を深刻化させてしまうケースは多く、特に内部の故障が原因だった場合、自力で対応しようとするとかえって悪化を招くリスクがあります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
「エラー87」や「不明なオプション」表示時の対処法
以下では、DISMコマンドで「/Cleanup-Image オプションが不明です」や「エラー87」と表示された場合に試せる具体的な対処手順を紹介します。記述の確認と権限のチェックが基本です。
正しいコマンドを確認して再実行
最も基本的かつ重要なポイントです。正確な記述で実行することで、ほとんどの「オプション不明」エラーは解消します。
- 正しい記述：
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - 「/」の前後にスペースを入れず、オプションごとに1つの空白を空ける。
- 全角文字や「-」と「/」の誤りにも注意。
管理者権限でコマンドプロンプトを開く
通常起動ではなく、「管理者として実行」する必要があります。
- スタートメニューで「cmd」または「コマンドプロンプト」と検索。
- 右クリック →「管理者として実行」を選択。
- コマンドを入力し再実行。
DISM.exe /? でオプション確認
現在の環境で使用可能なオプション一覧を確認することができます。
- 管理者としてコマンドプロンプトを開く。
- 以下のコマンドを入力：
DISM /? - 表示された一覧から「/Cleanup-Image」や「/RestoreHealth」が含まれているか確認。
Windows Modules Installerサービスを起動
このサービスが無効になっていると、DISMの修復処理が停止します。
- 管理者としてコマンドプロンプトを開く。
- 以下のコマンドを順に実行：
sc.exe config trustedinstaller start= auto
net start trustedinstaller - その後、再度DISMコマンドを実行。
DISMを最新OS環境で実行する
Windows PEなど簡易環境ではオプションが制限されることがあります。
- 使用している環境がWindows PEや古いバージョンでないか確認。
- 必要に応じて別のPCまたはインストール済みの最新WindowsでDISMを実行。
- 環境を更新した後、改めて修復操作を実施。
専門業者に相談する
上記の対処法をすべて試してもエラーが改善しない場合、OSのシステム内部やストレージに物理的な異常がある可能性があります。
無理な修復操作でデータが完全に失われるリスクも高まりますので、専門的な診断・復旧が必要です。
私たちデジタルデータリカバリーでは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。
初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。
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他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社対応後のご相談だけでも7,300件を超えています。これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
