Dell製のWindows10パソコンを初期化し、工場出荷時の状態に戻したいとお考えではありませんか？動作が重い、エラーが頻発する、リセットして使いたいといったケースでは「このPCを初期状態に戻す」機能が有効です。
- 突然フリーズや動作不良が続く
- アプリやシステムエラーが多発する
- 出荷時状態で使い直したい
こうした状況は、Windowsの設定やシステムファイルの破損が原因で起こることも多く、初期化によって改善が期待できます。ただし重要なデータは削除されるため、事前のバックアップが欠かせません。初期化でデータが完全に失われるリスクがあります。
本記事では、Windowsが起動する場合と起動しない場合の両方で、Dellパソコンを安全に初期化する手順をわかりやすく解説します。
もし大切なデータを誤って削除してしまった場合や、初期化後にファイルが必要になった場合は、私たちデジタルデータリカバリーへご相談ください。相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。
目次
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「突然フリーズや動作不良が続く」「アプリやシステムエラーが多発する」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
誤って初期化や復元を行いデータを失ったり、不用意な操作で不具合を悪化させるケースは少なくありません。特に内部に異常がある場合は、再起動や設定変更を繰り返すことで状態が悪化する恐れがあります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
DellパソコンでWindows10を初期化する方法
Dell公式でも案内されているように、Windows上からの操作と、起動できない場合に行う方法があります。どちらも画面案内に従えば初期化できますが、選択肢によってデータの扱いが変わるため注意が必要です。
ただし、初期化を実行すると、保存されていたすべてのデータが削除されます。エラーなどの理由でやむを得ず初期化を行う必要がある場合でも、残しておきたい重要なデータがあるなら、初期化前にデータ復旧の専門業者へ相談することをおすすめします。
Windowsから初期化する
Windowsが起動できる場合は、もっとも簡単で標準的な方法です。ファイルを残すかすべて削除するかを選べるため、用途に合わせて選択してください。
- スタートメニューから「設定」を開く
- 「更新とセキュリティ」→「回復」をクリック
- 「このPCを初期状態に戻す」で「開始する」を選択
- 「個人用ファイルを保持する」または「すべて削除する」を選択
- 画面の指示に従って初期化を完了する
起動できない場合の初期化
Windowsが起動しないときでも、Dellパソコンには専用の復元環境があります。SupportAssist OS Recoveryやトラブルシューティングメニューを利用して初期化が可能です。
- 電源を入れ、Dellロゴが出たら「F12」を連打
- ブートメニューから「SupportAssist OS Recovery」を選択
- 「トラブルシューティング」→「このPCを初期状態に戻す」を選択
- 画面に従い初期化を進める
Dell OS Recovery Toolを使う
Dell公式が提供する「Dell OS Recovery Tool」を使えば、リカバリUSBメディアを作成し、そこから起動して工場出荷時イメージを復元できます。OSが破損していても復旧できる強力な方法です。
- Dell公式サイトから「Dell OS Recovery Tool」をダウンロード
- USBメモリを接続し、リカバリメディアを作成
- 対象PCをUSBから起動
- 画面案内に従い工場出荷時の状態に復元する
専門業者に相談する
初期化を行うと、保存されているデータやアプリはすべて失われます。バックアップが取れなかった場合や、どうしても残したいデータがある場合には、無理に初期化を進めず専門業者に相談することをおすすめします。特にストレージ故障を伴うケースでは、自力での操作が状態を悪化させるリスクが高いため注意が必要です。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
