DellパソコンでWindows10が不調な時、まず「セーフモード」で起動して確認・修復を試すのが基本です。
- Windowsが起動しないのでセーフモードに入りたい
- 起動はできるけど、システムトラブルがある
- F8を押してもセーフモードにならない
このような悩みは、OSの仕様変更やDell独自の起動プロセスが関係しています。
操作を誤ると、起動しなくなるリスクやデータ損失の可能性もあるため慎重に進めましょう。
この記事では、DellパソコンでWindows10をセーフモードで起動する方法を「起動できる場合」「起動できない場合」に分けて紹介します。復元やバックアップの前にセーフモードでの確認を行うことで、より安全に問題を特定できます。
トラブルの内容によっては、自力での対応が難しくなることもあります。データを失いたくない場合は24時間365日体制で無料の診断を行っている当社に、まずはご相談ください。
目次
Dellパソコンでセーフモード起動できない原因
セーフモードに入れない、または起動できない場合、以下のような要因が考えられます。OS仕様や設定ミスにより、従来通りにいかないケースが多く見受けられます。
F8キーでは起動できない仕様
Windows10ではセーフモードにF8キーで入る機能がデフォルトで無効化されています。従来のF8キー操作ではセーフモードに入れないため、他の方法を取る必要があります。
起動できない状態で適切な操作がされていない
Windowsが起動しない場合、3回以上強制終了を行うことで「自動修復モード」に入る仕組みですが、この操作を正確に行わないと「詳細オプション」画面に進めません。
システムファイルの破損
Windowsの起動に必要なファイルが破損していると、セーフモードへの切り替えすらできなくなることがあります。復元やクリーンインストールを検討する必要があります。
ハードディスクやSSDの故障
ストレージに障害が発生すると、Windowsのシステム自体にアクセスできなくなり、セーフモードどころか起動そのものができなくなることがあります。このような状態では自力での対応が難しく、無理に操作を続けるとデータ損失のリスクがさらに高まります。
起動しない、セーフモードに入れないといった症状がある場合は、無理な対処を避け、専門業者による診断を受けることが重要です。私たちデジタルデータリカバリーでは、こうしたトラブルにも対応し、24時間365日無料で初期診断を行っています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「Dellパソコンでセーフモード起動できない」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
Dellパソコンでセーフモードが起動できない場合、内部システムの深刻な障害が進行している可能性があります。誤って初期化を行うと、必要なデータに二度とアクセスできなくなる危険もあるため、自力での対処は避け、早めに専門業者へ相談することが安全です。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
DellパソコンでWindows10をセーフモードで起動する方法
ここでは、Windowsが起動できる状態と、起動できない状態に分けて、Dellパソコンでセーフモードに入る手順を詳しく紹介します。
Windowsが起動できる場合の手順
Windows10が正常に立ち上がる場合は、設定画面から再起動することでセーフモードに入れます。
- 「スタート」→「設定」→「更新とセキュリティ」→「回復」をクリック。
- 「PCの起動をカスタマイズする」→「今すぐ再起動」を選択。
- 青い画面で「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→「再起動」。
- 番号キー「4」（セーフモード）または「5」（ネットワーク付き）を押す。
Windowsが起動できない場合の手順
パソコンが起動しない場合は、強制終了を3回以上繰り返して自動修復モードを表示させます。
- 電源投入後、Dellロゴが表示されたら電源ボタン長押しで強制終了。
- これを3回繰り返すと「自動修復を準備しています」画面が表示。
- 「詳細オプション」→「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→「再起動」。
- 再起動後、番号キー「4」または「F4」でセーフモードを選択。
専門業者に相談する
セーフモードに入れない、再起動しても青い画面すら出ない場合は、システムの損傷やストレージの故障が考えられます。無理な操作はデータ消失を招くため、状況が悪化する前に対応する必要があります。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
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デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。
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他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社対応後のご相談だけでも7,300件を超えています。これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
