Dell Latitude 10を使用していて「動作が遅い」「ウイルス感染が心配」「譲渡前に初期化したい」と思ったことはありませんか？突然の不具合やセキュリティリスクに直面すると、不安を抱える方も多いでしょう。
- 動作が極端に遅くなる
- ウイルスやマルウェア感染の兆候
- 譲渡や廃棄前に完全消去したい
こうした症状は、軽度なエラーから内部ストレージの障害まで幅広く原因が考えられ、自己判断では見極めが難しいこともあります。
誤った初期化操作で大切なデータを完全に失うリスクがあるため注意が必要です。
本記事では、Dell Latitude 10のリカバリが必要となる代表的な原因と、目的に応じた具体的な初期化手順をわかりやすく紹介しています。
もし大切なデータが入っている場合や自力対応に不安がある場合は、誤操作によるデータ損失を防ぐためにも、私たちデジタルデータリカバリーへの相談をおすすめします。当社では24時間365日体制で無料診断を行っておりますので、まずは安心してご相談ください。
目次
リカバリが必要となる原因
Latitude 10のリカバリが必要になる背景には、ハードウェアの異常やセキュリティリスクなど、様々な要因があります。以下では、特に注意が必要な代表的な原因について解説します。
動作不良やフリーズが頻発する
Windowsの起動が遅い、ソフトが立ち上がらない、フリーズが頻発するなど、通常操作が困難な場合は、OSやソフトウェアの内部トラブルが考えられます。これらはトラブルシューティングでは改善できないことも多く、根本解決にはリカバリが有効です。
ウイルスやマルウェア感染
不審な広告表示や勝手なソフトのインストール、情報漏えいの懸念がある場合、ウイルスやマルウェア感染の可能性があります。このようなケースでは、感染ファイルを完全に削除するためにも、クリーンな状態に戻すリカバリが効果的です。
譲渡・廃棄前の完全データ消去
他人にPCを譲渡する、もしくは廃棄する際は、個人情報や会社データなどの機密情報を確実に消去しておく必要があります。リカバリによって初期状態に戻せば、データ漏えいリスクを大幅に抑えられます。
ストレージ容量不足
Latitude 10では、ファイルやアプリの蓄積によりストレージ容量が不足し、動作が重くなったりフリーズすることがあります。こうした場合はリカバリで初期化するのが有効ですが、端末内に必要なデータが残っているときは注意が必要です。誤って初期化すると、大切なデータに二度とアクセスできなくなる恐れがあります。
もし現在すでにデータにアクセスできない状態であれば、自力での操作を繰り返す前に専門のデータ復旧業者へ相談することが重要です。専門設備による診断を受けることで、データを守りながら安全に状況を改善できる可能性が高まります。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
Latitude 10でリカバリを行う際に手順を誤って初期化や上書きをしてしまうケースは少なくありません。
特に必要なデータが残っている場合、今はアクセスできないからといって焦って操作すると状況を悪化させる恐れがあります。誤った対応を避けるためにも、作業前に専門業者へ相談することをおすすめします。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
Dell Latitude 10の初期化・リカバリ方法
Latitude 10を初期化するには複数の方法があり、それぞれ目的や状況に応じた選択が必要です。ここではSupportAssist OS Recoveryやリカバリメディアの活用など、実際に使える対処法を詳しく紹介します。
SupportAssist OS Recoveryを使う方法
Dellが提供する「SupportAssist OS Recovery」機能を使えば、システムが正常に起動しない場合でも初期化が可能です。
- PC起動後、Dellロゴが表示されたタイミングで「F12」キーを連打します。
- ブートメニューから「SupportAssist OS Recovery」を選択します。
- 画面の指示に従い「工場出荷時設定に戻す」を選択して実行します。
リカバリディスクやUSBメディアを使う方法
購入時に付属したリカバリーディスクや、Dell公式サイトから作成したUSBメディアを利用して初期化を行う方法です。
- リカバリーディスクまたはUSBをPCに接続します。
- 起動時に「F12」キーを押して、起動順序を変更し、リカバリメディアから起動します。
- 画面の指示に従って初期化を実行します。
Windowsの初期化機能を使う方法
Windowsに標準搭載されている「このPCを初期状態に戻す」機能を使う方法です。
- スタートメニューから「設定」を開きます。
- 「システム」→「回復」→「このPCを初期状態に戻す」を選択します。
- ファイル保持の有無を選び、画面に従って初期化を実行します。
回復パーティションから復元する方法
PCに搭載された回復パーティションを使って初期化する方法です。
- Dellロゴ画面で「F8」や「Shift + 再起動」を行い、回復オプションを開きます。
- 「トラブルシューティング」を選びます。
- 「このPCを初期状態に戻す」または「回復」オプションを実行します。
事前のデータバックアップを行う
リカバリ作業では、内部ストレージのデータがすべて消去されるため、バックアップは必須です。
- 外付けHDDやUSBメモリ、クラウドストレージに接続します。
- 必要なファイル・フォルダを選択してコピーします。
- バックアップ後、保存されたことを確認してから初期化に進みます。
ここまでの手順を試しても改善しない場合や、バックアップが取れない状態で初期化を進めるのは大きなリスクがあります。誤った操作により消したくないデータが完全に消えてしまうリスクもあるため、自己対応に不安がある方は早めにご相談ください。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
