Dell Inspiron 14 5000シリーズのリカバリを行いたいけれど、どの方法が正しいのか迷っていませんか？
- SupportAssist OS Recoveryを使った復元がうまくいかない
- 回復ドライブでリカバリしたらデータが消えた
- Windowsの初期化後にフォルダが見つからない
こうした症状は、軽度なシステムエラーからSSDやHDD内部の故障まで、さまざまな原因で起こります。
誤った操作でデータを完全に失ってしまうリスクもあるため、慎重な判断が大切です。
この記事では、Dell Inspiron 14 5000シリーズのリカバリ方法と、データが消えた場合の安全な復旧手順をわかりやすく解説します。
もし自力での対応に不安がある場合は、大切なデータを守るために、デジタルデータリカバリーへご相談ください。私たちは24時間365日無料で初期診断を行い、最適な復旧方法をご案内しています。
目次
Dell Inspiron 14 5000がリカバリを必要とする原因
リカバリが必要になる背景には、ソフトウェアの不具合からハードウェアの故障までさまざまな要因があります。ここでは代表的な原因を解説します。
システムエラーや更新失敗
Windowsアップデート中のエラーやファイル破損が原因で、起動ができなくなるケースです。OSの修復が難しい場合、SupportAssist OS Recoveryなどを使ったリカバリで改善します。軽度な障害でもデータに影響が出ることがあるため、復旧後はバックアップの習慣をつけましょう。
ウイルス感染や設定破損
ウイルス感染やレジストリ破損により、システムが不安定になることがあります。セキュリティソフトで対応できない場合、初期化が推奨されます。ただし、削除操作によりデータが完全に失われることもあるため、重要データが残っている場合は専門業者に相談するのが安全です。
HDD・SSDの故障
Dell Inspiron 14 5000シリーズでは、多くのモデルにSSDが採用されていますが、ストレージは精密機器のため、経年劣化や衝撃の影響を受けやすい部品です。特に持ち運びが多いノートパソコンでは、知らないうちにダメージが蓄積していることもあり、SSDが損傷するとリカバリ作業が途中で止まる、あるいはデバイス自体が認識されない状態に陥ることがあります。
こうした物理障害が発生した状態で自力によるリカバリを試みると、データが上書きされたり破損が進行し、重要なファイルが完全に失われるリスクが高まります。SSDは一見正常に見えても内部で深刻な問題が起きている場合があるため、違和感を覚えた段階で操作を中断し、速やかにデータ復旧の専門業者へ相談することが、データを安全に守るための最善策です。
このような場合は、分解や再インストールを行う前にデータ復旧の専門業者へ相談してください。当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「誤って大事なデータを削除してしまった」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
誤って大事なデータを削除してしまった場合でも、実際にはデータが残っている可能性があります。ただしそのまま操作を続けてしまうと上書きされ、復旧が困難になることもあります。できるだけ早い段階で操作を止め、専門業者に相談することが求められます。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
Dell Inspiron 14 5000を安全にリカバリするための対処法
ここでは、Dell Inspiron 14 5000シリーズをリカバリする正しい手順を紹介します。データを保持したい場合は、必ずバックアップを取ってから進めましょう。
SupportAssist OS Recoveryによるリカバリ
Dell独自のリカバリ機能で、工場出荷時の状態に戻す方法です。初期化によりすべてのデータが削除されるため、バックアップを取ってから行ってください。
- 電源を切り、電源ボタンを押してすぐに「F12」を連打します。
- 表示されたメニューから「SupportAssist OS Recovery」を選択します。
- 「工場出荷時のイメージに復元」を選び、画面の案内に従って進めます。
- 完了まで電源を切らずに待ちます。
回復ドライブ／リカバリメディアを使う方法
事前に作成したUSB回復ドライブやDellのリカバリメディアを利用して初期化を行う方法です。操作を誤るとデータが消失する可能性があります。
- USB回復ドライブをPCに接続します。
- 電源を入れてすぐに「F12」を連打し、起動メニューを表示します。
- USBメディアを選択し、リカバリメニューの案内に従って進めます。
- 完了後、必要に応じてWindowsの初期設定を行います。
Windows標準機能からの初期化
Windowsの設定メニューから直接初期化を行う方法です。簡単ですが、ドキュメントや写真なども削除されるため注意が必要です。
- 「設定」→「更新とセキュリティ」→「回復」を開きます。
- 「このPCを初期状態に戻す」を選択します。
- 「すべて削除する」を選び、案内に従って操作を進めます。
専門業者に相談する
上記の方法を試してもエラーが出る、またはリカバリ後に大切なデータが消えた場合は、無理に操作を続けず専門業者へ相談することをおすすめします。
自己流の復元ソフト利用でデータを上書きしてしまうリスクも高く、復旧率を大きく下げる原因になります。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社対応後のご相談だけでも7,300件を超えています。これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
