Windows 11の使用中に、以下のような深刻なエラーに直面していませんか？
- 「CRITICAL PROCESS DIED」のブルースクリーンが表示される
- 何度再起動してもセーフモードすら立ち上がらない
- Windowsが正常に起動せず、操作不能な状態が続く
このエラーは、Windowsの中核を担う重要なプロセスが破損または強制終了されたことを示すもので、放置するとOS全体が機能しなくなるリスクがあります。セーフモードが起動できない状況は、すでにシステム障害が深刻化しているサインです。
このまま自己流で対処を続けると、回復チャンスを逃すばかりか、復旧不能な状態に進行する可能性もあります。
本記事では、回復環境の起動方法を起点に、システムの復元・初期化・コマンドによる修復、そして最終手段であるクリーンインストールまで、順を追って確実な対処法を解説します。
今すぐにでも状況を見極めたいという方は、24時間365日対応の無料診断をご活用ください。専門スタッフがあなたのPCの状態を的確に分析し、最適な復旧手段をご提案します。
目次
セーフモードすら起動できない場合の対処手順
以下の手順は、OSが通常モードでもセーフモードでも起動できない場合に試してください。
回復環境（WinRE）を強制的に起動する
セーフモードに入れない場合でも、WinRE（Windows回復環境）は強制的に起動できます。
- 電源ボタンを長押しして強制終了します。
- 再度電源を入れて、Windowsロゴが表示されたらすぐに再度強制終了します。
- この操作を2～3回繰り返すと、自動的に「回復環境（WinRE）」が起動します。
- 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」から各種メニューにアクセスできます。
システムの復元を実行する
復元ポイントが有効な状態であれば、以前の正常な構成に戻すことが可能です。
- WinREのメニューから「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「システムの復元」を選択。
- 復元ポイントの候補が表示されるので、エラー発生前の日付を選択します。
- 復元完了後、自動的に再起動されます。
PCのリセットを行う
復元で改善しない場合、「このPCを初期状態に戻す」機能でWindowsを再インストールすることができます。ただし、データは消失してしまうので重要なデータを保存している場合は実行せずに専門業者に相談することをおすすめします。
- 「トラブルシューティング」→「このPCを初期状態に戻す」を選択します。
- 「個人用ファイルを保持する」または「すべて削除する」のいずれかを選びます。
- 表示される内容に従ってリセットを実行し、完了後にPCを再起動します。
コマンドプロンプトから修復を行う
より専門的な方法として、コマンドプロンプトを使ったシステム修復も有効です。
- WinREから「詳細オプション」→「コマンドプロンプト」を開きます。
- 次のコマンドを1行ずつ入力してEnterキーを押します。
sfc /scannow（システムファイルの整合性チェック）chkdsk C: /f /r（ディスクエラーの修復）DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth（イメージの修復）
データのバックアップを確保する
OS修復が難航している場合、データ救出を優先することも大切です。
- WinREの「コマンドプロンプト」から「notepad」と入力しEnter。
- メモ帳が開いたら「ファイル」→「開く」でエクスプローラー画面を表示。
- 外付けUSBメモリやHDDにコピー＆ペーストで必要なデータを保存します。
Windows 11をクリーンインストールする
すべての方法で解決しない場合は、Windows 11を新規にインストールすることで正常動作が期待できます。
- 別PCでMicrosoft公式サイトから「Windows 11インストールメディア」を作成。
- インストールUSBをPCに接続して起動し、ブートメニューからUSBを選択。
- インストーラーが起動したら、「カスタムインストール」を選び、Windowsを再インストールします。
「CRITICAL PROCESS DIED」エラーは、Windows内部の重要なプロセスが深刻に破損していることを意味します。復元やリセットを試しても改善しない場合は、早めに専門業者に相談することを検討してください。
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よくある質問
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
