「致命的なエラーが発生しました」エラーの原因と対処法を解説

「致命的なエラーが発生しました」というメッセージが突然表示され、パソコンの操作が強制的に中断されてしまった──そんな経験はありませんか？

• 電源を入れてもOSが起動しない
• 作業中に突然フリーズして再起動を繰り返す
• 画面に英語のエラーメッセージが表示されるだけで操作できない

このような「致命的なエラー」は、HDDやSSDなどの物理障害、またはファイルシステムやOS設定の論理障害が原因となって発生することが多く、放置するとデータの消失やシステムの破損につながるリスクがあります。

本記事では、エラーの種類を「物理障害」と「論理障害」に分け、それぞれの特徴や見極め方、そして状況に応じた適切な対処法をわかりやすく解説します。

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「致命的なエラーが発生しました」エラーの原因

このエラーメッセージは、Windowsシステムが正常に動作できなくなる重大な問題が発生した際に表示されます。以下に、このエラーの主な原因を挙げています。

システムファイルの破損または欠落

システムファイルが破損または欠落していると、Windowsが正常に動作できずエラーが発生します。この原因は、突然の電源オフやウイルス感染、システムアップデートの失敗によることが多いです。

ドライバーの互換性問題や破損

不適切なドライバーのインストールやドライバーの破損が原因で、ハードウェアが正しく動作しなくなる場合があります。

マルウェアやウイルス感染

悪意のあるソフトウェアがシステムファイルを破壊したり、不要な負荷をかけることでエラーを引き起こすことがあります。

Windows更新プログラムの不具合

一部の更新プログラムがシステムと互換性がない場合、エラーを引き起こす可能性があります。

レジストリの破損

「致命的なエラーが発生しました」というメッセージが表示される原因のひとつに、レジストリの破損があります。

レジストリはWindowsの設定情報を管理する重要なデータベースであり、ここに異常が生じるとシステムやアプリケーションが正常に動作しなくなります。特に、誤ったソフトウェアのインストールやアンインストール、強制終了、ウイルス感染などがレジストリ破損の引き金になることがあります。

このような状態では、起動すらままならないケースもあり、データへのアクセスが困難になる恐れがあります。被害を最小限に抑えるためには、無理に操作せず、正確な診断と復旧を専門業者に依頼することが重要です。

ハードウェアの故障（特にRAMやハードディスク）

突然「致命的なエラーが発生しました」と表示されてPCが強制終了したり、再起動後に動作が不安定になったりしたことはありませんか？こうした症状は、RAM（メモリ）やハードディスクといった主要部品の故障が原因になっている可能性があります。

たとえば、最近PCの動作が重くなった、特定のアプリだけがよく落ちる、電源を入れてもすぐにフリーズする――こうした不調が続いている場合は、ハードウェアに異常が発生しているサインかもしれません。とくにRAMにエラーがあると、システムが正しく動作せず、「致命的なエラー」として表示されやすくなります。

この状態で無理に再起動や修復を繰り返すと、データの損失やさらなる故障につながる恐れがあります。原因を特定するには、専門的な診断が欠かせません。

当社では、RAMやハードディスクを含むハードウェアの故障に対応した無料の初期診断を24時間365日体制で実施しています。繰り返すエラーや不安定な動作にお困りの際は、まずはご相談ください。状況に応じた最適な復旧方法をご提案いたします。

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

「致命的なエラーが発生しました」というメッセージが突然表示された――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

誤って初期化や上書きをしてしまったり、分解して状態を深刻化させてしまうケースは多く、特に内部の故障が原因だった場合、自力で対応しようとするとかえって悪化を招くリスクがあります。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

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大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

「致命的なエラーが発生しました」の対処法

このエラーに直面した場合、以下の手順で原因を特定し、問題を解決することを試みてください。

システムファイルの修復

破損したシステムファイルを修復するには、以下の手順を行います。

ディスクチェック

ハードディスクのエラーを確認し、修復を試みます。

セーフモードでの起動

セーフモードを使用して、原因を特定します。

ドライバーの更新または再インストール

古いまたは破損したドライバーが原因の場合があります。以下の手順で対応してください。

マルウェアスキャン

ウイルスやマルウェアがエラーの原因となる場合があります。以下の手順でスキャンを行います。

システムの復元

エラーが最近の変更によって発生した場合、システムの復元で解決できることがあります。

Windows更新プログラムの確認

最新のWindows更新プログラムを適用することで、エラーが解決する場合があります。

メモリテスト

メモリの不具合が原因の場合は、メモリテストを行います。

クリーンインストール

他の方法で解決できない場合、Windowsのクリーンインストールを検討してください。ただし、事前にデータのバックアップを行うことが重要です。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する

自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

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