パソコンにコーヒーをこぼしたときの対処法

• 作業中にうっかりパソコンにコーヒーをこぼしてしまった
• 電源は入るが画面が真っ暗になった
• 乾かしたのに、キーボードやUSBポートが反応しない

このような「液体トラブル」は、多くの場合、時間との勝負になります。こぼした直後の行動によって、その後の復旧可否が大きく左右されます。

感電やショート、基板腐食が進行すると、内部ストレージに保存されたデータまで失われる恐れがあります。放置や誤った対処で、取り返しのつかない状況に陥るリスクもあります。

被害を最小限に食い止め、大切なデータを守るためには、正しい応急処置と早期の専門対応が欠かせません。まずは慌てず、冷静に対応を進めましょう。

本記事では、パソコンに飲み物をこぼした直後に取るべき応急処置から、復旧までの具体的な手順をわかりやすくご紹介します。万が一、電源が入らない・反応しないといった症状がある場合は、当社が365日対応・初期診断無料でお力になります。今すぐご相談ください。

応急処置手順

以下の手順に従い、迅速に対応することが重要です。

すぐに電源を切る

電源ボタンを長押しして、強制的にシャットダウンしてください。これにより、電流を遮断し、ショートのリスクを低減します。

電源ケーブルとバッテリーを外す

電源ケーブルを抜き、ノートパソコンの場合は可能であればバッテリーも取り外してください。これにより、内部の電流が完全に断たれます。

表面の水分を拭き取る

乾いた布やキッチンタオルを使用して、キーボードやパソコン表面の液体を優しく拭き取ります。この際、液体を内部に押し込まないよう注意してください。

パソコンを傾ける

パソコンを逆さまにして、液体が内部から排出されるようにします。これにより、さらなる液体の浸入を防ぎます。

自然乾燥させる

最低でも24時間、可能であれば48時間以上自然乾燥させます。乾燥後も基板には残留物が残る可能性があるため、専門業者による清掃を検討してください。

注意点

以下の行為は避けてください。

• 電源を入れない: 液体が内部に残っている状態で電源を入れると、ショートやさらなる故障の原因になります。
• ドライヤーで乾かさない: 高温が内部部品を損傷する可能性があります。
• 自己分解をしない: 分解することで保証が無効になる場合があります。

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

「作業中にうっかりパソコンにコーヒーをこぼしてしまった」「電源は入るが画面が真っ暗になった」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

しかし、濡れた状態で通電を続けたり、無理に分解して乾かそうとしたりすると、内部基板がショートして状態がさらに悪化することがあります。特にストレージ部分にまで液体が浸入している場合は、データ消失のリスクも高まるため注意が必要です。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

 

修理とデータ復旧の必要性

応急処置後も問題が解決しない場合、専門家に相談することをお勧めします状況に応じた業者を選択しましょう。

修理を依頼する

液体こぼしによるパソコン内部の損傷は、時間が経つにつれて悪化します。専門の修理業者に診断と清掃を依頼することで、腐食やショートを防ぐことができます。ただし、パソコンの修理には内部のパーツの交換を伴うため基本的に中のデータは消えてしまいます。失いたくないデータがある場合はデータ復旧業者に相談することをおすすめします。

データ復旧業者に相談する

修理業者に依頼することでパソコン自体は直せても、部品交換により内部データがすべて失われてしまうケースも少なくありません。だからこそ、重要なファイルが保存されている場合は、まずデータ復旧の専門業者に相談するという選択肢も検討すべきです。

たとえ電源が入っていたとしても、液体がHDDやSSDに浸透していれば、見た目に異常がなくても内部では腐食やショートが進行している可能性があります。そのまま使用を続けると、症状が悪化してデータの取り出しが困難になることがあります。

当社デジタルデータリカバリーでは、他社で「復旧不可」とされたケースも含め、これまでに7,300件以上のご相談（※1）に対応してきました。一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い実績を維持しています。

初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。データ損失を防ぐためにも、まずはお気軽にご相談ください。

※1：算出期間：2016年6月1日～ 
※２：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績 

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なパソコンの復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々のパソコンの復旧に成功してきました。パソコンの復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。

その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：

• 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
• 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
• 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）

これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。