macのMojaveをクリーンインストールする際に、どういうときにするべきなのか、失敗してしまった際にどのような対処をするべきなのかでお困りではありませんか？
- 動作が極端に重くなってきた
- アップデート後にアプリが不安定になった
- システムの初期化で不具合を解消したい
こうした症状は、軽度なエラーから内部ストレージの障害まで幅広く関係しており、専門的な知識がないと原因特定が難しい場合があります。対応を誤ると、大切なデータを完全に失うリスクがあります。
本記事では、クリーンインストールの必要性と、よくあるトラブルへの対処法をわかりやすく解説します。
もし自力での対応に不安がある場合や、失いたくないデータが残っている場合は、私たちデジタルデータリカバリーまでご相談ください。相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。
目次
macのMojaveをクリーンインストールする要因
macのMojaveをクリーンインストールする要因をご紹介します。
システム不具合のリセット
macOSの長期間の使用や、複数回にわたるアップデートの重ねがけにより、システム内部に不整合やエラーが蓄積し、動作が重くなるケースがあります。クリーンインストールにより一度リセットすることで、軽快な動作が取り戻せます。
互換性や動作エラーの解消
大幅なOSアップグレードの後は、既存アプリとの互換性トラブルや動作不良が起きやすくなります。Mojaveへのダウングレードや再構築により、安定環境を取り戻せる場合があります。
不要な設定やキャッシュの一掃
長年使ったMacでは、設定ファイルやキャッシュの蓄積が原因でトラブルが発生することもあります。こうした不要データを一掃し、新たな環境で運用したい場合にもクリーンインストールは有効です。
セキュリティトラブルの解決
ウイルス感染やマルウェア侵入など、セキュリティに関わる問題が発生した場合、完全な初期化によってシステムを安全な状態に戻すことが可能です。一方で、誤った操作を行うことで個人情報漏洩や被害拡大のリスクがあります。
もし重要な業務環境や個人データが絡む場合は、自己判断はせず、データ保護の観点からも専門業者への相談を検討してみてください。当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。
【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク
失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。
- 相談実績50万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の相談実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。
macのMojaveをクリーンインストールする際のよくある失敗とその対処法
macのMojaveをクリーンインストールする際のよくある失敗とその対処法をご紹介します。
インストーラの再ダウンロード
ダウンロードしたインストーラが破損しているとインストールが正常に進みません。公式Appleサイトから最新版を再ダウンロードしてください。
- App Storeまたは公式ページにアクセスする。
- 「macOS Mojave」を検索しダウンロードする。
- ダウンロード完了後、アプリケーションフォルダに保存されていることを確認する。
ディスクユーティリティでの初期化
クリーンインストール前にディスクの初期化が不完全だと、フォーマットエラーが起きることがあります。正しい手順でディスクを消去してください。
- リカバリーモード（Command＋R）で起動する。
- ディスクユーティリティを開く。
- インストール対象ディスクを選択し「消去」→APFSまたはMac OS拡張（ジャーナリング）を選択する。
バックアップの取得
データを保持したい場合、TimeMachineなどでのバックアップは必須です。クリーンインストール後に復元できるよう、事前に保存しておきましょう。
- TimeMachine対応の外付けHDDを用意する。
- 「システム環境設定」からTimeMachineを選択する。
- 「バックアップディスクを選択」で保存先を指定し、バックアップ開始する。
リカバリーモードでの再インストール
Command＋RでMacを起動し、macOSユーティリティからクリーンインストールを行います。初期化後、再インストールを進めることで再構築が可能です。
- Command＋Rを押しながらMacを起動する。
- 「ディスクユーティリティ」で消去する。
- 「macOSを再インストール」を選択し手順に従う。
日時設定の確認
macOSインストール時に復旧サーバーへ接続できない場合は、日時設定のズレが原因のことも。ターミナルで日付を修正することで解消されます。
- リカバリーモードでターミナルを開く。
dateコマンドで現在の日付確認する。date mmddhhmiyyで正しい日付に設定する。
USBインストーラの利用
インターネット経由でのインストールが難しい場合、USBインストーラを作成して対応できます。起動メディア作成後、Optionキーで起動先を選択してください。
- 8GB以上のUSBメモリを用意しFATでフォーマットする。
- ターミナルでcreateinstallmediaコマンドを実行うる。
- 完了後、Optionキーを押しながらMacを起動する。
周辺機器の最小構成
キーボードやマウス以外のUSB機器が干渉してインストールに失敗する場合があります。最小限の構成で起動を試してください。
- 全てのUSB機器を取り外す。
- 必要なデバイス（キーボード・マウス）のみ接続する。
- インストール完了後に周辺機器を接続し直す。
専門業者に相談する
対処法を試しても解決しない、あるいはHDDやSSDにエラーがある場合、自力での対応には限界があります。誤った操作でデータを失うリスクもあるため、重要なデータがある場合は、早めに専門業者に相談するのが最善です。
当社は、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社対応後のご相談だけでも7,300件を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと。第三者機関によるデータ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2020年）
※2：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
