ブルースクリーンの原因を調べるには？イベントビューアーとミニダンプの確認方法

突然パソコンに青い画面が表示され、「問題が発生したため再起動します」と表示されたまま操作不能になった経験はありませんか？

• 再起動を繰り返す
• STOPコードが毎回異なる
• 起動直後にフリーズする

こうした症状は、不用意な対処をすると、重大なデータ損失につながる危険があります。

本記事では、ブルースクリーンの原因特定に役立つ「イベントビューアー」と「ミニダンプファイル」の確認方法をステップで詳しく解説します。

もし自力での対応に不安がある場合は、データの損失を最小限に抑えるためにも、専門業者に相談することをおすすめします。当社では相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。

ブルースクリーンの原因

ここでは主な原因を整理し、確認や対処の参考になるよう解説します。

ドライバやOSの不具合

互換性のないドライバやWindows Update直後の不具合は、BSODの原因として多く報告されています。特に、グラフィックドライバやチップセットドライバが最新バージョンと適合していない場合、起動直後にブルースクリーンが発生することがあります。ドライバの更新やロールバックで改善される場合もあります。

メモリ関連の問題

メモリ（RAM）に物理的な異常や接触不良があると、システム処理に不整合が生じ、致命的なエラーとしてブルースクリーンが発生することがあります。診断ツール「Windowsメモリ診断」などで異常の有無を確認し、問題が見つかった場合はメモリの交換が必要です。

セキュリティソフトや常駐アプリの競合

セキュリティソフトやバックグラウンドで常駐するアプリケーション同士が競合し、システムエラーを引き起こすケースもあります。特に新しいバージョンへのアップデート直後や、複数のセキュリティツールを併用している環境では要注意です。必要に応じて一時的に無効化し、挙動を確認することも有効です。

ストレージ機器（HDDやSSD）の故障

HDDやSSDの障害が原因でOSファイルやシステム領域が破損し、ブルースクリーンが発生することがあります。特に「UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME」や「INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE」などのSTOPコードが表示された場合、ストレージ障害の疑いが非常に高く、放置すると完全に起動できなくなるリスクがあります。

このような場合、セクタ不良やNAND故障が進行している可能性もあり、自己診断ツールでは検知できない物理障害が隠れていることもあります。自力での対処が難しく、誤った対応によりデータを完全に失う恐れがあるため、早期に専門業者へ相談することが最も安全です。

当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

「突然パソコンに青い画面が表示される」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

しかし、この状態で再起動やシステムの復元を繰り返すと、必要なデータが上書きされる危険があります。今はデータにアクセスできなくても、内部には情報が残っていることも多いため、誤って操作を続ける前に専門のデータ復旧業者へ相談することが大切です。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績50万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が8,000件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

 

ブルースクリーンの原因を調べる方法

ブルースクリーンの原因は、エラーコードやドライバ名、システムログなどから絞り込むことが可能です。ここでは、Windowsに標準搭載されているイベントビューアーや、ブルースクリーン時に自動生成されるミニダンプファイルを用いた確認方法を紹介します。

イベントビューアーで確認する

イベントビューアーはWindowsに標準搭載されており、システムエラーの記録がログとして確認できます。ブルースクリーンの発生日時やSTOPコード、関連ドライバ名を調べるのに有効です。

ミニダンプファイルから確認する

より詳しい原因分析を行いたい場合は、ブルースクリーン発生時に生成される「ミニダンプファイル」の解析が有効です。専門的な情報が含まれており、開発者や管理者向けの確認方法でもあります。

信頼性モニターで確認する

発生頻度や日時の概要だけを把握したい場合は、「信頼性モニター」が便利です。グラフィカルに履歴を確認でき、初心者にも扱いやすい方法です。

専門業者に相談する

ブルースクリーンが頻発する、もしくは解析内容が難解で判断できない場合、自力での対応には限界があります。特にSTOPコードによりストレージ障害が疑われるケースでは、誤った操作が原因でデータが失われるリスクが高まります。 こうしたトラブルに直面した際には、データ復旧の専門業者に相談することが最善の選択肢です。

デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談・初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。

※1　期間：2011年1月以降
※2　2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合